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高云霞

近幾年，全國養(yǎng)老機構(gòu)入住率呈下降態(tài)勢，隨著新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案的實施，部分養(yǎng)老機構(gòu)存在醫(yī)療物資短缺、專業(yè)服務(wù)人員不足的困難。幫助養(yǎng)老機構(gòu)紓困解難，需要有積極應(yīng)對的新手段和新方法。

加強養(yǎng)老機構(gòu)新冠病毒感染風險管理能力，從源頭上減少因感染而出現(xiàn)的暫時性困難。制定疫情防控新階段養(yǎng)老機構(gòu)管理指南，指導(dǎo)養(yǎng)老機構(gòu)做好應(yīng)對。做好在院老人的日常健康監(jiān)測和預(yù)防工作，提高老年人新冠疫苗接種率;重視老人的飲食營養(yǎng)搭配，引導(dǎo)老人做好日常保健，保持愉悅的情緒。加強人員出入、探視探訪管理。完善老年人就醫(yī)通道和轉(zhuǎn)運機制，有條件的養(yǎng)老機構(gòu)做好分區(qū)規(guī)劃和管理，提升疫情防控應(yīng)急管理能力。各地應(yīng)做好區(qū)域性醫(yī)療資源的統(tǒng)籌，科學運用遠程、智慧醫(yī)療手段，在提高診斷、治療、康復(fù)能力等方面加強專業(yè)培訓;建立危重癥老人醫(yī)療救治綠色通道;同時不斷完善三級診療體系，加強區(qū)域性二級機構(gòu)、基層衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療隊伍診療水平和服務(wù)銜接。

不斷提升養(yǎng)老機構(gòu)運營服務(wù)能力，舒緩因采取防控措施產(chǎn)生的人際矛盾和張力。對機構(gòu)工作人員做好日常培訓，加強服務(wù)理念、專業(yè)技術(shù)等方面的指導(dǎo)，通過團隊建設(shè)、個案等形式幫助疏解心理壓力，保持與服務(wù)對象及家屬的良好互動，實現(xiàn)共情理解，預(yù)防和避免糾紛。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會及專業(yè)智庫、社會組織等作用，推動政策應(yīng)享盡享，搭建互助互救平臺，構(gòu)建養(yǎng)老機構(gòu)院長互助網(wǎng)絡(luò)，推動實施專業(yè)援助;號召公益力量包括鼓勵基金會、志愿者協(xié)會等各類組織對養(yǎng)老機構(gòu)開展物資捐贈、信息平臺建設(shè)、專家義診義教、心靈呵護等活動。

此外，建議延長對養(yǎng)老機構(gòu)在用房租金減免、稅收及水電氣暖優(yōu)惠以及基本防疫物資、人員培訓補貼等方面的扶持政策，幫助養(yǎng)老機構(gòu)平穩(wěn)度過新冠病毒感染流行期。

(作者系北京師范大學中國公益研究院副院長)