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本報(bào)記者 翟倩

登上安徽省和縣民政局婚姻登記處的二層，一組溫馨的話語映入眼簾：

“再平凡的人都可以成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)：將婚姻進(jìn)行到底。”

“燦爛之極，終將歸于平淡，激情過后，都?xì)w于波瀾不興，婚姻的實(shí)質(zhì)就是平平淡淡，鍋碗瓢盆才是生活的本來面目。”

“婚姻不是1+1=2，而是0.5+0.5=1，即兩個(gè)人各削去自己的缺點(diǎn)，然后結(jié)合在一起。”

“夫妻間要了解，更要理解；要體貼，更要體諒；要道謝，更要道歉；要認(rèn)錯(cuò)，更要改錯(cuò)。”

…………

“離婚登記室設(shè)在二層，懸掛這些展牌，就是希望前來離婚的夫妻停一停、想一想，不要因一時(shí)沖動(dòng)讓自己后悔。”和縣民政局婚姻登記處主任黃誠告訴記者。

2019年8月，和縣民政局婚姻登記處在離婚登記室前設(shè)立了婚姻家庭輔導(dǎo)室，大部分前來申請離婚登記的夫妻經(jīng)過婚姻家庭輔導(dǎo)室時(shí)都會(huì)進(jìn)去坐一坐。這已然成為擋在離婚登記前的一條緩沖帶。

這條緩沖帶是否有用，從一組數(shù)據(jù)或許可以給出答案：2019年接受婚姻家庭輔導(dǎo)的夫妻共有352對，調(diào)解成功151對；2020年分別是817對和382對；2021年分別是528對和232對；2022年1月—8月分別是252對和114對。“數(shù)據(jù)顯示，勸和成功率在45%左右，婚姻家庭輔導(dǎo)在其中起著重要作用。”黃誠說。

面對沖動(dòng)離婚，以換位思考來解決

今年7月，李某和梅某吵吵嚷嚷地來到婚姻登記處要求離婚，輔導(dǎo)員陳老師將他們領(lǐng)進(jìn)了婚姻家庭輔導(dǎo)室。

“她脾氣很壞，遇事就會(huì)發(fā)火！”李某吐槽。原來，李某和梅某結(jié)婚已經(jīng)6年，有一個(gè)兒子。這次因?yàn)椴辉敢饽蟹浇桢X給其堂弟，吵著吵著便到婚姻登記處要求辦理離婚。

“類似這種一時(shí)沖動(dòng)來離婚的不在少數(shù)。”陳老師告訴記者，對待此類離婚人士，他們會(huì)因勢利導(dǎo)、以情動(dòng)人。

在李某和梅某的案例中，陳老師引導(dǎo)他們回憶了相愛時(shí)的情景，當(dāng)時(shí)男方母親不同意兩人在一起，但男方依然堅(jiān)定地走下去。“要堅(jiān)守這份來之不易的愛情，不能一遇到問題就想著離婚。一旦離婚，將帶來更復(fù)雜的問題，諸如孩子的教育、父母的陪伴等，你們又該怎么處理？”陳老師的話讓李某和梅某陷入了沉默，“同時(shí)，如果再婚，今天遇到的問題還可能會(huì)再次遇到，你們雙方未來的人生道路會(huì)更加難走。所以，要好好地坐下來深入溝通，凡事站在對方角度考慮問題。”

這樣一番話，讓李某和梅某冷靜下來，仔細(xì)思考，離婚的事情也就此擱置。

據(jù)了解，和縣民政局婚姻登記處婚姻家庭輔導(dǎo)室由和縣民政局、婦聯(lián)、司法局聯(lián)合設(shè)置，聘請了2名有一定專業(yè)知識(shí)、調(diào)解能力并具有責(zé)任心的同志擔(dān)任婚姻輔導(dǎo)員，設(shè)置了相對獨(dú)立的等候區(qū)和談話區(qū)。

“為提高婚姻家庭輔導(dǎo)工作的針對性，強(qiáng)化重新構(gòu)建和諧家庭關(guān)系的心理暗示效應(yīng)，我們張貼了醒目的婚姻家庭溫馨標(biāo)語，同時(shí)在室內(nèi)放置了綠植，搭配暖色調(diào)的窗簾和簡潔的布置，努力讓來婚姻家庭輔導(dǎo)室咨詢的當(dāng)事人感到舒適、安心和溫暖。”黃誠說。

婆媳矛盾頻發(fā)，用合力處理來撮合

工作3年來，陳老師總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)：“剛進(jìn)輔導(dǎo)室時(shí)，一句暖暖的問候加上一杯熱茶，可以迅速拉近關(guān)系；在其激動(dòng)時(shí)，一張紙巾和適當(dāng)?shù)闹w接觸，會(huì)讓他們知道我在聆聽、我在關(guān)注。”

前不久，一對小夫妻前來要求離婚。當(dāng)時(shí)，他們還抱著一個(gè)剛滿周歲的孩子，問起離婚的原因，誰也不說，聲稱感情不和、沒有任何回旋余地。

為了解細(xì)節(jié)，陳老師將女方留了下來，從離婚后如何安排孩子入手開始溝通。“可能是觸及了她最柔軟的地方，她傷心地哭了。”經(jīng)過陳老師的開解，女方慢慢地打開心結(jié)：女方認(rèn)為男方缺少擔(dān)當(dāng)，結(jié)婚以來，都是女方在家?guī)Ш⒆樱蟹礁改府a(chǎn)生了矛盾，男方從不在中間調(diào)和，導(dǎo)致婆媳關(guān)系緊張。

對這對小夫妻，陳老師建議女方不要輕言離婚，這樣不僅不能解決根本問題，還會(huì)讓孩子受到更大傷害；告誡男方要懂得理解和包容，體諒女方遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)和帶孩子的不易，要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，多點(diǎn)時(shí)間陪伴孩子、承擔(dān)家務(wù)，順利地將二人重新撮合。

“其實(shí)，婆媳矛盾屢見不鮮。”黃誠說，“我們會(huì)讓他們想想當(dāng)初是怎么戀愛的，怎么沖破重重阻撓結(jié)合在一起的，告訴他們家庭是自己的、正確處理婆媳關(guān)系，等等。”

提升調(diào)解水平，更需加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

“當(dāng)婚姻家庭輔導(dǎo)員不僅要會(huì)傾聽，能說會(huì)道，更要不斷學(xué)習(xí)交流。”這也是陳老師3年來的感受。

為了在婚姻家庭輔導(dǎo)工作中高標(biāo)準(zhǔn)做好重新構(gòu)建和諧家庭關(guān)系工作，婚姻登記處安排兩位輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了民法典、婦女權(quán)益保障法、反家庭暴力法和省、市《關(guān)于做好婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作的意見》《關(guān)于開展婚姻家庭輔導(dǎo)工作的通知》等法律法規(guī)和制度；組織他們積極參與市里開展的各種關(guān)于婚姻輔導(dǎo)的工作交流會(huì)，到浙江大學(xué)黨校進(jìn)行了為期四天的既有專題理論輔導(dǎo)又有實(shí)地考察活動(dòng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。“這些培訓(xùn)，讓我們了解了溝通技巧，開闊了眼界，工作越來越上手。”陳老師說。

除了這些提升能力的學(xué)習(xí)，在陳老師看來，任何能夠拉近與當(dāng)事人距離的內(nèi)容都是學(xué)習(xí)范疇。“我們所接觸的人員層次不同，年紀(jì)也不同，得用他們熟悉的語言、得知道他們關(guān)注的熱點(diǎn)，比如明星、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)用語等，我們也得了解。”陳老師笑著說。

如今，和縣離婚登記數(shù)量逐年下降，2020年全年辦理離婚登記1154對。2021年實(shí)行離婚冷靜期后，申請離婚1455對，辦理離婚登記725對，同比下降37.17%。2022年1月—8月申請離婚1027對，辦理離婚登記447對，同比下降9.5%。

黃誠表示，下一步將加大婚姻輔導(dǎo)工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解這項(xiàng)工作，維護(hù)家庭和諧；加大普法力度，讓群眾了解設(shè)置離婚冷靜期的意義及在家庭中哪些行為觸犯法律，避免一時(shí)沖動(dòng)造成追悔莫及的后果；提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)，不斷探索和創(chuàng)新婚姻家庭輔導(dǎo)工作的體制機(jī)制；推進(jìn)婚俗改革，使提倡喜事新辦、拒絕鋪張浪費(fèi)、樹立良好家風(fēng)等觀念深入人心，引導(dǎo)群眾形成正確的婚姻家庭觀念。