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首頁本報記者 姜雪芹
去年以來，面對快開游戲退市、新增游戲購彩群體亟待培育、市場渠道調整壓力大增以及疫情防控形勢復雜等多重壓力，天津福彩聚力融合發(fā)展，創(chuàng)新轉型升級，于變局中開新局，為推動新時代福彩事業(yè)高質量發(fā)展打下堅實基礎。近日，本報記者就轉型發(fā)展相關問題專訪了天津市福利彩票發(fā)行中心主任高增起。
記者：2021年，天津福彩堅持穩(wěn)基礎、抓機遇、促轉型，做好市場研判，各項工作穩(wěn)步推進。請問天津福彩轉型發(fā)展的思路是什么?
高增起：轉型發(fā)展不能坐而論道，必須目光向外、立足實際。在中國福利彩票發(fā)行管理中心的大力支持下，在天津市民政局黨組的正確領導下，天津福彩以融合創(chuàng)新發(fā)展為思路推進轉型發(fā)展，充分利用好內部資源和市場資源，做好融合大文章，為福利彩票高質量發(fā)展提供更多、更好、更大的空間。
一是將黨建工作融入全業(yè)務鏈。天津福彩堅持把黨的領導貫穿福彩業(yè)務全鏈條，推進思想建設、組織建設、廉政建設、隊伍建設，持續(xù)推進黨的建設和福彩事業(yè)融合發(fā)展。2021年，天津福彩圍繞黨史學習教育開展專題學習研討，營造處處有課堂、時時受教育的濃厚氛圍;今年開展“迎盛會、鑄忠誠、強擔當、創(chuàng)業(yè)績”主題學習宣傳教育實踐活動，通過班子引領學、支部集體學、小組經(jīng)常學、黨日主題學等方式，進一步解放思想，凝聚發(fā)展合力，推動福彩事業(yè)新發(fā)展。
二是將市場拓展融入異業(yè)渠道。去年以來，天津福彩圍繞填補市場空白、拓寬異業(yè)渠道，在做好傳統(tǒng)站點銷售的基礎上，重點選擇在繁華商業(yè)區(qū)、大型商場等地，推出“津彩小店”和“街景店車”兩種銷售模式，可滿足室內戶外不同環(huán)境下的銷售需求，是當前形勢下穩(wěn)定福彩銷售的創(chuàng)新探索。目前，天津福彩已在南開區(qū)大悅城、和平區(qū)天河城、濱海新區(qū)塘沽吾悅廣場、濱江道商業(yè)街等地投放“津彩小店”和“街景店車”近30個(輛)，吸引年輕群體關注，新增百余人就業(yè)。同時，天津福彩還針對“后備廂”夜市和傳統(tǒng)攤位夜市，推出后備廂天幕燈箱和移動棚架，目前已有100多家福彩銷售站點申請，單個夜市攤位日銷售額最高超過2萬多元。
三是將綜合體驗融入多維宣傳。天津福彩強化融媒體宣傳，探索營銷與宣傳的聯(lián)動，深挖潛在購彩群體訴求，助力彩票銷售。最典型的就是社區(qū)車庫燈箱宣傳、地鐵專列宣傳、公交車體廣告宣傳等，這些與“津彩小店”“街景店車”相得益彰，達到宣傳福利彩票品牌、吸引拉新購彩者的效果。另外，中心還制作馬克水杯、頸椎按摩儀、福字新年禮包、口罩等營銷宣傳品，通過營銷活動回饋購彩者;與廣播電臺合作開展“福從天降”活動，向聽眾派發(fā)彩票、主持人簽名照等禮品，讓更多人體驗福彩、參與公益;利用“五一”假期、梅江啤酒節(jié)活動及南開區(qū)大悅城鬧嗨青年藝術節(jié)，組織開展宣傳和刮刮樂銷售活動，積聚人氣，引領消費潮流。
四是將公益活動融入責任彩票。通過與廣受關注的公益項目聯(lián)手開展公益活動，擴大福利彩票公益品牌影響力。如：向天津市青少年發(fā)展基金會捐贈3萬元愛心資金，定向用于天津市星童融合孤獨癥康復中心心理健康室建設;聯(lián)合希望工程開展“福彩圓夢 點亮希望”愛心助學公益活動，向家庭困難的應屆大學新生捐贈助學金;開展責任彩票進社區(qū)活動，宣講彩票相關法律法規(guī)、福彩公益金資助項目等;開展“中華慈善日”主題宣傳活動，科普福彩的人民屬性、國家屬性及公益屬性。
多維度、多業(yè)態(tài)的貫通融合、協(xié)同發(fā)展，使福利彩票老游戲煥發(fā)新活力、新游戲發(fā)展有動力，新的市場格局逐步形成，有力推動了天津福彩轉型升級。截至10月底，天津市已銷售福利彩票11.5億元。其中，雙色球銷售4.5億元，與去年同期持平;3D銷售2.46億元，同比增長36.77%;“快樂8”銷售2.12億元，同比增長87.11%。
記者：在推進轉型發(fā)展中，天津福彩如何適應要求保障高質量發(fā)展?
高增起：就天津福彩的發(fā)展經(jīng)驗而言，創(chuàng)新驅動是賦能高質量發(fā)展的關鍵。近年來，天津福彩聚焦創(chuàng)新發(fā)展和優(yōu)勢培育，在品牌宣傳、動力轉換、異業(yè)合作、強化培訓、市場布局、人才儲備等方面做了大量探索，可以說，支撐天津福彩轉型跨越、高質量發(fā)展的優(yōu)勢資源和基礎要素就是創(chuàng)新。
在品牌宣傳方面創(chuàng)新。天津福彩堅持特色宣傳、樹立品牌、走可持續(xù)發(fā)展之路，打造了一批有影響力、可持續(xù)的福彩品牌活動。如“買中國龍 贏寶馬車”活動，已成為天津福彩刮刮樂的知名品牌活動，今年該活動第五季以3000萬元的銷量順利收官，大大提升了刮刮樂游戲品牌影響力;繼2021年3D派獎活動后，今年再次開展3D游戲派獎，23天派獎期內累計派發(fā)獎金1040.93萬元，實現(xiàn)銷量3651.6萬元，環(huán)比增幅高達143.51%，呈現(xiàn)出獎銷兩旺的態(tài)勢;開展“快樂8”派獎活動，在全國“快樂8”游戲5.2億元派獎活動基礎上，積極籌備本市配套活動方案，推出“福彩‘快樂8’、快樂不停歇”贈票活動和銷售場所激勵措施，吸引新購彩群體。派獎期間銷售“快樂8”彩票4524.56萬元，同比增長84.91%，達到了提振市場信心、緩解銷售場所經(jīng)營壓力的雙重效果。
在動力轉換方面創(chuàng)新。天津福彩積極推廣以獎代補激勵扶持政策，增強站點銷售積極性。如第五季“買中國龍 贏寶馬車”活動采取以獎代補形式，給購彩者送上獎品之余，還按照活動票入站額3.68%的比例對代銷網(wǎng)點進行補貼，1200多個站點參與活動。在“快樂8”派獎活動、刮刮樂“喜相逢”新票推廣活動中，同樣采取以獎代補的形式，均取得良好效果。
在異業(yè)合作方面創(chuàng)新。異業(yè)合作、破圈營銷是天津福彩營銷創(chuàng)新重點。天津福彩與殼牌加油站、天津地鐵開展業(yè)務合作，在加油站和地鐵站布設銷售終端，為購彩者提供便利;與建設銀行對接，積極推動數(shù)字人民幣在福彩領域先行試點;依托“津彩小店”和“街景店車”開展跨界營銷活動，如“看精彩好電影、送福彩刮刮樂”活動，到福彩冠名廳觀影的18周歲以上市民，都可以憑借當天觀影的票根到影城內的“津彩小店”領取一張面值5元的刮刮樂彩票……這些營銷活動有效提升了市民的體驗感，拉新購彩群體。
在營銷培訓方面創(chuàng)新。天津福彩持續(xù)豐富培訓內容，采取線上線下相結合的方式，開展加獎活動營銷、銷售場所標準化建設及責任彩票培訓。對全市170個低銷量站點強化培訓，圍繞“游戲規(guī)則、技巧解析、責任彩票、站主互動、操作指南、營銷宣傳”六大板塊，錄制22期“福彩微課堂”，供全市培訓員、銷售員學習使用。制定樂透數(shù)字票崗前培訓制度，激發(fā)從業(yè)人員內生動力。同時，加強疫情防控知識宣傳力度，強化經(jīng)營者疫情防控意識，確保福利彩票銷售場所安全。
記者：如今，天津福彩展現(xiàn)出聚力融合發(fā)展、創(chuàng)新轉型升級的生動圖景。下一步天津將如何推進和深化福利彩票轉型發(fā)展?
高增起：夯基壘臺，積厚成勢。下一步，天津福彩將繼續(xù)聚焦融合發(fā)展、創(chuàng)新轉型等重點任務，進一步完善市場布局、培育內生動力、提升服務水平、強化公益品牌，強化責任彩票建設，不斷增強履職能力，積極擔當作為，推動福彩轉型發(fā)展破局、立新。
完善市場布局。挖掘老游戲潛力，培育新游戲增長點，充分利用“快樂8”游戲特點，以點帶面拉動銷量增長。在填補市場空白上下功夫，豐富購彩新場景，以“福彩+”思維拓展市場新渠道。同等條件下優(yōu)先為困難群體提供就業(yè)平臺和機會，為服務“六穩(wěn)”“六保”大局積極貢獻力量。
培育內生動力。以購彩者需求為導向，根據(jù)購彩者消費偏好和消費習慣，加強營銷渠道融合，創(chuàng)新跨平臺營銷方案，提升購彩體驗，擴大購彩群體，適應新時代人民群眾在公益性和娛樂性方面的消費需求，促進天津福彩事業(yè)高質量發(fā)展。
提升服務水平。加強針對銷售場所的個性化培訓和后進網(wǎng)點的“回爐”培訓，不斷增強銷售場所自我發(fā)展能力。加強激勵服務，幫助銷售場所減負降本，增加營銷收入，穩(wěn)定市場主體。加強服務管理，對市場工作人員細化標準、明確要求，通過結構優(yōu)化、制度重塑、流程再造、形式創(chuàng)新等多種舉措，分解落實任務，壓茬推進，形成合力，確保市場在轉型關鍵期穩(wěn)步發(fā)展。
強化公益品牌。始終堅守福利彩票的人民性、國家性和公益性，深刻認識福利彩票在弘揚公益慈善文化、增進民生福祉、穩(wěn)市場保就業(yè)、實現(xiàn)共同富裕中的積極作用。把福彩公益品牌融入民政、融入社區(qū)、融入群眾日常生活，讓民政工作、社區(qū)陣地成為福彩公益品牌宣傳的“倍增器”。加強福彩公益品牌宣傳力度，強化福彩公益活動品牌意識，唱響福彩公益主旋律，以“福彩圓夢”為主題打造一批公益品牌活動項目，樹立福利彩票良好品牌形象，進一步彰顯福利彩票的時代價值、社會價值。
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