無障礙瀏覽
首頁
本報(bào)見習(xí)記者 劉靜靜
陽光正好，王艷身著藍(lán)色衛(wèi)衣，仰頭微笑，沉醉在斑斕秋色中。相機(jī)定格了這一瞬間，成為王艷剛剛更新的微信頭像。
笑聲爽朗，為人熱情，做事認(rèn)真，是王艷留給人的第一印象。生活中的她，熱愛跑步，喜歡記錄與分享點(diǎn)滴美好;工作中的她，把這種健康向上的生活態(tài)度傳遞給院里的每一位老人。在遼寧省丹東市養(yǎng)老院工作十余年的王艷，先后在自理區(qū)服務(wù)管理、養(yǎng)員康樂及綜合辦公室等多個(gè)崗位工作過，始終保持著工作熱情，用心服務(wù)好每一位老人。
特別留意老人的閃光點(diǎn)
“真的好準(zhǔn)時(shí)，我很欣賞。”這是王艷接受采訪時(shí)說的第一句話。從不吝嗇對(duì)別人的欣賞與認(rèn)可，是王艷從事養(yǎng)老服務(wù)工作多年內(nèi)化于心的待人習(xí)慣。
在調(diào)到綜合辦公室之前，王艷負(fù)責(zé)自理區(qū)的服務(wù)管理和養(yǎng)員康樂工作?！白岳韰^(qū)的工作重點(diǎn)是給予老人情感支持、認(rèn)知支持和行為支持，讓老人通過自己的努力形成良好的生活習(xí)慣和樂觀向上的健康心態(tài)。”王艷說，有的老人年紀(jì)大了就不愿意活動(dòng)，發(fā)揮老人的身體機(jī)能、調(diào)動(dòng)老人的積極性，成為她開展工作的關(guān)鍵。在服務(wù)老人過程中，她會(huì)特別留意老人的閃光點(diǎn)，并及時(shí)給予贊賞與鼓勵(lì)，從而激發(fā)老人參與院里活動(dòng)的熱情。
唱歌興趣小組的每次活動(dòng)時(shí)間為1小時(shí)，王艷總是先用半小時(shí)教老人唱新歌，再用半小時(shí)讓老人練習(xí)以前學(xué)過的歌?！拔枧_(tái)并不大，但老人得到了很大的滿足，每次上完課都特別高興，很期待下一次課?！蓖跗G說，給老人提供展示的平臺(tái)，會(huì)增強(qiáng)老人的自我認(rèn)同感和對(duì)養(yǎng)老院的歸屬感。
根據(jù)老人的愛好和特長，王艷組織成立了唱歌、手工、書法、舞蹈等興趣小組，通過提供作品展、聯(lián)歡會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)平臺(tái)，讓老人從中感受到自身的價(jià)值?；顒?dòng)時(shí)，王艷特別注重鼓勵(lì)老人自主參與、自主管理和自我發(fā)展，在這個(gè)過程中，她的角色也逐漸從“主導(dǎo)”變?yōu)椤拜o助”。
“我們這里的老人可多才多藝了，過年時(shí)樓門前貼的對(duì)聯(lián)，就是喜歡書法的老人寫的，我有很多照片是愛好攝影的老人拍的……”說起老人的閃光點(diǎn)，王艷滔滔不絕，滿是自豪。
一個(gè)人就是一所老年大學(xué)
“咱們養(yǎng)老院成立一個(gè)老年大學(xué)就好了?！痹豪锏睦先藭r(shí)常對(duì)王艷表達(dá)訴求與想法。
“你們想學(xué)什么，我包教包會(huì)!”王艷總是盡力滿足老人的愿望。她對(duì)記者開玩笑說：“我一個(gè)人就是一所老年大學(xué)，既是管理人員，又是教學(xué)人員?！北M管后來招聘了一個(gè)助手，但王艷依舊事事沖在前。
老人想學(xué)唱歌，王艷便去學(xué)唱歌、識(shí)譜、彈琴;老人想學(xué)剪紙、編中國結(jié)，王艷就去網(wǎng)上跟著視頻學(xué);老人想學(xué)太極拳，王艷就先去學(xué)各種招式……王艷還向院里申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，為老人舉辦了攝影展，小小的獎(jiǎng)品讓老人笑得像個(gè)孩子。
王艷告訴記者，因?yàn)槔先松衔缇耦^比較足，所以興趣小組的課一般都安排在上午。下午，等到陽光不是很曬的時(shí)候，王艷就帶著老人走走圈、做做操。然后，她再準(zhǔn)備第二天的課，并根據(jù)老人的需求學(xué)習(xí)新的才藝。
“我就是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，很多才藝我教會(huì)老人之后，他們掌握得比我好。比如門球，老人進(jìn)球比我還多呢?！睂?duì)于自己和老人的關(guān)系，王艷表示，他們既是像父母一樣的長輩，又是親密的朋友，在服務(wù)老人的同時(shí)她也收獲了與老人相處的幸福時(shí)光。
在哪個(gè)崗位都會(huì)全力以赴
目前，王艷在養(yǎng)老院的綜合辦公室繼續(xù)著她所熱愛的為老服務(wù)事業(yè)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解養(yǎng)老院基本情況，為前來咨詢的老人或親屬答疑解惑。
“我是一塊磚，哪里需要就往哪里搬?！睂?duì)自己在養(yǎng)老院不同崗位的工作，王艷都堅(jiān)持做到極致。從剛?cè)肼殨r(shí)的手足無措，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，她認(rèn)為服務(wù)老人既要有愛心，又要細(xì)心、耐心，同時(shí)還要有專業(yè)的知識(shí)。
2015年，王艷取得了社會(huì)工作師(中級(jí))資格證書，專業(yè)的社會(huì)工作方法給她的工作帶來了很大幫助。對(duì)于有孤獨(dú)焦慮情緒的老人，王艷運(yùn)用個(gè)案工作的方法，在深入了解老人情況的基礎(chǔ)上，一方面給予他們無微不至的關(guān)心、支持和愛護(hù)，另一方面勸導(dǎo)老人親屬經(jīng)常到院里看望，讓老人身在養(yǎng)老院也不缺乏親人的關(guān)心。
“活到老，學(xué)到老。”談起未來的打算，52歲的王艷說，她就想腳踏實(shí)地做好本職工作，與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)更多為老服務(wù)知識(shí)?！盁o論在哪個(gè)崗位，我都會(huì)全力以赴，為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量?！?/p>
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)