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本報記者 閆 潔

跟著護理員做手指操，力有所及的老人可以做伸展運動;中午吃一頓精心配制的營養(yǎng)餐，下午還能曬著太陽喝下午茶……現(xiàn)在，陜西省西安市未央?yún)^(qū)的許多老人，都選擇在街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心度過美好的一天。

2020年起，未央?yún)^(qū)民政局積極探索創(chuàng)新，從制度保障、硬件設(shè)施、軟性服務(wù)等多個層面為老年人幸福“加碼”，從“老有所養(yǎng)”向“老有善養(yǎng)”轉(zhuǎn)變，打造“中心+驛站+居家”的養(yǎng)老模式。

為加快推進養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，未央?yún)^(qū)民政局采取公建民營和民辦公助等模式，整合基層衛(wèi)生資源，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)區(qū)級養(yǎng)老院和街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心;大力支持企業(yè)和社會組織興辦養(yǎng)老機構(gòu)，滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。鼓勵支持專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)、街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心承接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、農(nóng)村幸福院建設(shè)運營，以點帶面推動養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋，并在老年人居家探訪、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)、老年人家庭適老化改造等工作中取得新突破。

未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心是未央?yún)^(qū)民政局探索建立的“中心+驛站+居家”樣板之一，由未央宮街道與未央?yún)^(qū)老年福利服務(wù)中心采取公建民營方式共同舉辦，現(xiàn)有床位50張，集機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老于一體。

中心內(nèi)設(shè)智慧養(yǎng)老區(qū)、日間照料區(qū)、茶歇區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、中央活動區(qū)、營養(yǎng)配餐區(qū)、洗護區(qū)等，長期照護、短期托養(yǎng)、居家上門等都可以實現(xiàn)。從墻上掛畫的顏色是否讓老人感到舒適，到衛(wèi)生間的設(shè)置是否使用方便，處處彰顯服務(wù)用心。老人床位更是由隔簾形成一個U形的私人空間，保護隱私，維護尊嚴。據(jù)中心負責(zé)人劉曉燕介紹，除了棋牌娛樂，中心還提供老年大學(xué)的課程。

中心服務(wù)還輻射到一條馬路之隔的小區(qū)，這里設(shè)有漢都新苑日間照料中心，慢病管理、助餐配餐、輔具租賃是主要服務(wù)項目。每到免費理發(fā)日，中心門前總是排起長龍。辦一張68元的月卡，按摩、泡腳、理療等各種服務(wù)可隨時享受，還有共享輪椅可以自助租用。“別看現(xiàn)在很受老年人歡迎，剛推廣的時候總是被老年人當(dāng)做騙子，不相信能有這么好的服務(wù)。經(jīng)過一段時間的試運行，我們用真心真情換取了老人們的信任。”劉曉燕說。

未央宮街道辦事處主任李霄科表示，“中心+驛站+居家”養(yǎng)老模式既構(gòu)建起了區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老體系，也為轄區(qū)老人享受定制化養(yǎng)老服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。家住棗園安居社區(qū)的獨居老人王爺爺身患疾病行動不便，每天都要為上下樓和吃飯問題頭疼。自從社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站成立后，王爺爺?shù)囊蝗杖陀腥怂蜕祥T，還有人定期上門打掃衛(wèi)生、提供理療服務(wù)。對王爺爺來說，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站是他老年生活的依靠。

為進一步完善“中心+驛站+居家”養(yǎng)老模式，未央?yún)^(qū)民政局出臺多項政策文件，規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。2022年，全區(qū)新建40個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，改造提升26個，同時不斷推進適老化改造工作進度、擴大覆蓋人群范圍，讓更多老年人享受到便利的生活設(shè)施。

經(jīng)過多年發(fā)展，全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)從2019年的18家民辦養(yǎng)老機構(gòu)、108個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、31個農(nóng)村幸福院，增加到目前的21家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)(其中公辦7家)、158個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、34個農(nóng)村幸福院、40家老年餐廳。養(yǎng)老服務(wù)不斷多元化，“醫(yī)療+養(yǎng)老”“物業(yè)+養(yǎng)老”等方式滿足了不同人群的需求，極大地提升了社區(qū)老人的幸福感、獲得感。

各社區(qū)也結(jié)合自身特色及需求，以“生活更便利”為目標(biāo)，為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。漢城街道長樂西苑社區(qū)就建成了全市首個“三千兆”(有線寬帶網(wǎng)絡(luò)千兆、手機WiFi千兆、5G網(wǎng)絡(luò)千兆)市級一流智慧社區(qū)，老人通過電視、手機就能實現(xiàn)水電費繳納、故障報修、呼叫服務(wù)等。

談及未央?yún)^(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的發(fā)展，區(qū)民政局黨組書記、局長王戰(zhàn)旗表示：“做好養(yǎng)老服務(wù)工作是我們放在心上、抓在手里的頭等大事。我們將堅持全覆蓋、普惠性，在品牌創(chuàng)新上下足功夫，讓‘長樂養(yǎng)老’品牌在銀發(fā)時代愈加璀璨動人。”