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首頁本報記者 趙曉明
8月29日，廣東省廣州市花都區(qū)救助管理站收到了救助對象智美源(化名)的妹妹郭素燕送來的一面錦旗：八年真情誠救助，人間大愛傳功德。
這面錦旗的背后，是一段暖心的救助故事。看到錦旗，駐站社工張瑜琳不由得想起了與救助對象智美源相遇、照料、尋親的一幕幕場景。“救助一個人，團(tuán)圓一個家。”張瑜琳感慨地說。
2019年，作為廣州市花都區(qū)啟明社會工作服務(wù)中心的一名社工，張瑜琳接手了花都區(qū)救助管理站“社工+流浪救助”項(xiàng)目，并成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。從那時起，張瑜琳便與救助管理工作結(jié)下了不解之緣，持續(xù)為在站的流浪乞討人員提供教育引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、救助尋親、返鄉(xiāng)勸導(dǎo)等服務(wù)。
“我叫智美源。”總躲在房間角落里的智美源告訴張瑜琳。見到智美源的第一眼，張瑜琳便感覺她是個有故事的人。從她躲閃的身影和眼神中，張瑜琳覺得智美源可能內(nèi)心壓力較大，有自閉的傾向。
張瑜琳了解到，智美源這個名字是她自己起的。2014年，智美源孤身一人露宿在花都區(qū)的一個荔枝園里，渴了、餓了，便摘一些荔枝吃。群眾發(fā)現(xiàn)后，及時報警，但由于其疑似患有精神障礙疾病，無法溝通，當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎⑵渥o(hù)送至花都區(qū)救助管理站。
由于智美源身體不好，不愛說話，總是沉浸在自己的世界里，為了更好地照顧她，花都區(qū)救助管理站將其送至合作的定點(diǎn)醫(yī)院，進(jìn)行專業(yè)康復(fù)治療。同時，使用全國救助尋親網(wǎng)尋親、人臉識別、DNA數(shù)據(jù)庫對比等各種方式尋親，但一直未果。
在醫(yī)院里，護(hù)工曾一度認(rèn)為智美源是個啞巴，聽到她和張瑜琳說了第一句話的時候，大吃一驚。在接手智美源的個案后，張瑜琳經(jīng)常與其聊天，鼓勵她走出封閉的狀態(tài)。漸漸地，智美源感受到陪伴的溫暖。
在聊天中，張瑜琳分享自己的興趣、追星的過程和參加演唱會時的快樂。智美源也慢慢有了反饋，告訴張瑜琳，她酷愛繪畫，喜歡一位歌手。有一次，智美源畫了兩頁簡筆畫送給張瑜琳。這讓張瑜琳很是振奮，覺得找到了工作的突破口。
然而，當(dāng)張瑜琳嘗試走進(jìn)智美源的內(nèi)心，話題稍微涉及家庭和情感時，智美源便會保持沉默，把自己封閉起來，眼淚在眼眶打轉(zhuǎn)，絕口不提一個字。尷尬的張瑜琳甚至感覺連空氣中都彌漫著心酸和傷心的味道，卻無從下手撥開迷霧。
今年6月，花都區(qū)救助管理站將智美源從醫(yī)院接回到院內(nèi)安置，提供24小時醫(yī)護(hù)照料，智美源逐漸適應(yīng)了有社交的生活。
張瑜琳告訴記者，通過“社工+流浪救助”項(xiàng)目，社工為站內(nèi)的救助對象設(shè)置了再社會化的課程，每天安排他們進(jìn)行體育鍛煉、社會常識學(xué)習(xí)、文化學(xué)習(xí)、益智類課程學(xué)習(xí)等。
“在救助對象中，智美源的表現(xiàn)非常出眾。其他人還在學(xué)習(xí)二十以內(nèi)的加減法，智美源已經(jīng)可以完成混合運(yùn)算的心算題。她的計(jì)算能力、識字能力、美術(shù)和音樂學(xué)習(xí)能力，全部都是第一。”張瑜琳說。
每當(dāng)智美源獲得第一，張瑜琳總是豎起大拇指，而智美源總會害羞地微微笑起來。
“小泥鰍，滑溜溜。媽媽叫他去打酒，拎著小籃到處走。媽媽叫他去買油，打翻油瓶潑光油，瞅瞅媽媽扭呀扭，羞得鉆進(jìn)泥里頭。”上音樂課時，在張瑜琳的鼓勵下，智美源嘗試拿起麥克風(fēng)，唱了一首《小泥鰍》送給大家。
與此同時，花都區(qū)救助管理站工作人員從未放棄幫助智美源尋親回家的希望。尋親業(yè)務(wù)組工作人員何炳嬌不斷引導(dǎo)智美源回憶個人信息，鼓勵她勇敢面對過去，開啟新的生活。在何炳嬌的引導(dǎo)下，智美源寫下了“后埠、市場、潮州、潮陽、金玉、桑田”等地點(diǎn)，但由于范圍較大，沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。
7月10日，花都區(qū)救助管理站工作人員鄒翠珊、張瑜琳與智美源談話，智美源再次寫下“桑田”這一地名。張瑜琳將信息第一時間告知了何炳嬌，何炳嬌立刻查找桑田這一地點(diǎn)。根據(jù)智美源的口音特點(diǎn)，何炳嬌判定，智美源很可能是汕頭市潮陽區(qū)人。
7月下旬，花都區(qū)救助管理站致函汕頭市救助管理站尋求幫助。收到函件后，汕頭市救助管理站當(dāng)即在各民政單位、村委會發(fā)布尋親告示。7月25日，智美源的妹妹郭素燕看到尋親告示后，當(dāng)即與花都區(qū)救助管理站工作人員聯(lián)系，并通過視頻連線確認(rèn)了智美源就是他們的親人。
視頻連線時，多年未見的姐妹倆忍不住流下了熱淚，壓抑了十多年的情緒終于得以宣泄，所有的挫折終是在親情面前成了過去。
視頻中，郭素燕聲淚俱下，告知工作人員，他們尋找姐姐十七年了，在東莞、深圳、廣州三地輾轉(zhuǎn)尋親，一直找不到姐姐的蹤跡。
郭素燕說，她們很小就沒有了母親，一家六姐妹，智美源排行第三，小時候讀書很聰明，但是家里太窮了，讀完初中智美源就只能外出打工。生活給予智美源的是連續(xù)的暴擊：輟學(xué)、被暗戀的男生拒絕、與不喜歡的人結(jié)婚生娃、被家暴。2005年，智美源回到家里，生下孩子。3個月后，智美源便聲稱要外出打工賺錢。但這之后，家里人卻再也沒有聽到她的消息。
2008年，智美源的父親去世了，沒見到三妹(智美源)成為老人臨終的遺憾。
今年8月4日，智美源在花都區(qū)救助管理站工作人員和社工的護(hù)送下，乘坐高鐵前往汕頭市救助管理站與其家人見面。相見的那刻，智美源便被兩個姐姐和妹妹緊緊擁抱，妹妹郭素燕哽咽地訴說著這些年尋找智美源的心酸。
最后，智美源與護(hù)送一行人揮手告別，和家人一起上了回家的車，回到了生她養(yǎng)她的故鄉(xiāng)。
一面錦旗，無聲訴說著智美源家人對花都區(qū)救助管理站的感激之情。其實(shí)，在花都區(qū)救助管理站里，墻上掛滿了一面面救助對象家屬送來的錦旗，背后是一個個感人、動人的尋親故事。花都區(qū)救助管理站站長易鐵軍表示，將全力打造“親情服務(wù)，暖心驛站”救助品牌，在照料好站內(nèi)救助對象的同時，竭盡全力幫助他們尋親、回家團(tuán)圓。
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