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首頁本報記者 翟 倩
“一定要做好求助人員的身份甄別，確保站內受助人員和工作人員雙安全!”日前，四川省內江市救助管理站副站長樊馳仔細叮囑著站內工作人員。3月以來，新冠肺炎疫情在國內多點發生，為了保障內江市流浪乞討人員和臨時遇困人員的生命安全，市救助管理站嚴格把控，守住了一方凈土。
不留死角，不落一人
春寒料峭的冷風中，內江市高新區勝利街道三灣農貿市場外，一名流浪人員正坐在冰冷的地上乞討，非?！帮@眼”。正在這里開展街面巡查的樊馳、李靜立即上前將他扶了起來，一邊詢問情況，一邊幫他收拾著散落一地的行乞工具。
在測量體溫和了解其近期活動軌跡后，工作人員勸導其進站接受救助，辦理進站手續之前，工作人員還送他到醫院做了核酸檢測。
這暖心的一幕是內江市救助管理站加強對流浪乞討人員開展防疫工作的一個縮影。
按照中央、省、市的決策部署和民政部門有關做好流浪乞討人員疫情防控工作的相關要求，內江市救助管理站始終將救助與防控工作相結合，確保做到不留死角，一個不落。
“自疫情發生以來，我們采取了‘雙管齊下’的措施?！狈Y介紹。一方面，救助管理站加大了街面救助力度，工作人員每天到流浪乞討人員可能聚集的地方開展街面巡查，為街面流浪乞討人員送救助物資和防疫包。“凡進站的流浪乞討人員，工作人員均將其送往定點醫院進行體檢和核酸檢測，經檢測健康后再帶回站觀察并辦理入站手續。拒絕進站的流浪乞討人員，我們會做好跟蹤記錄，定期摸排活動軌跡，了解其健康狀況，做好源頭預防。”樊馳說。
另一方面，站內加大了疫情防控力度和消殺頻次，全面實施封閉管理，堵住疫情防控漏洞。對主動求助的流浪乞討人員，未提供48小時內核酸檢測報告的，需要先在站內隔離區隔離觀察，待其核酸檢測報告呈陰性才能進入生活區。
源頭治理，精準幫扶
“在疫情防控中，流浪乞討人員處于流動狀態，加上其自身無防護意識，極易成為疫情防控的一個盲點。因此，我們救助管理站著重推進生活無著的流浪乞討人員源頭治理工作，破解流浪乞討人員反復流浪這一難題，降低疫情傳播的風險?！狈Y說。
內江市資中縣孟塘鎮村民吳某龍，去年11月底由市救助管理站從成都市救助管理站接回并護送返家?！八?1歲，患有精神障礙多年，發病時還有暴力傾向。雖然把他送回了家，也得防止他再次出走。”樊馳表示。
市救助管理站將吳某龍記入返鄉臺賬，通過走訪發現，他的父親在建筑工地打工，微薄的收入要負擔全家5口人的生活，而吳某龍的治療費更是讓他苦不堪言。“我們聯合資中縣救助管理站為吳某龍聯系了具有精神殘疾鑒定資質的資中縣第二人民醫院，并與村支書取得聯系，待吳某龍獲得殘疾鑒定書后，立即著手為其辦理低保等相關政策?！狈Y介紹，截至目前，吳某龍的精神殘疾鑒定仍在辦理中。
2021年以來，內江市救助管理站梳理出該市外出流浪乞討人員110人，以書面形式形成檔案。為了摸清這些流浪乞討人員返鄉后的真實生活狀況，市救助管理站成立了由專業社工加專項行動小組成員組成的返鄉人員入戶幫扶小組，共計10組，244人次，對返鄉流浪乞討人員進行一對一實地走訪。內容涵蓋流浪乞討人員的基本信息、身體狀況、家庭狀況、生產生活狀況、醫療狀況、鄰里關系以及各項幫扶政策的落實情況等，然后按照低風險、中風險和高風險三個等級建立流浪乞討人員返鄉臺賬和易流浪走失人員動態信息臺賬，并形成詳細的回訪信息材料。
“通過不定期的電話或實地走訪，我們對應享受但未享受政策或政策落實不到位的，及時聯系流出地救助管理機構或相關部門落實政策;對不履行監護或照料義務的，及時對其進行教育，防止受助人員再次外出流浪;對于法定義務人遺棄、虐待殘疾人、未成年人、老年人構成違法犯罪的，協同公安機關依法進行嚴厲打擊?！狈Y說。
今年以來，內江市救助管理站已對內江籍61名返鄉人員及易流浪走失乞討人員進行了實地走訪、電話回訪，并送去防疫物資122份、生活物資244份及基本醫療藥品122份。
一封感謝信，滿滿守護情
從2020年到現在，內江市救助管理站抗擊新冠肺炎疫情已有三年，讓樊馳記憶深刻的，還是一封感謝信。
那是2020年的2月，正值新冠肺炎疫情最嚴重的時期，四川瀘州籍陳某云，前往重慶務工時受阻，由重慶市救助管理站資助其返鄉，剛到內江，就因老家出現疫情，長途客車停運，滯留在內江?！八麃砬笾鷷r，是疫情最嚴重、物資最緊缺的時候?！狈Y說，“而且，最兇險的是，他剛來兩天就發燒37.5攝氏度。不僅他害怕，我們也害怕?！?/p>
怕也得上，這是責任。身為黨員的樊馳挺身而出，穿好防護服，戴好防護鏡，陪著陳某云到醫院抽血、照CT、化驗。一路上，出于對疫情的恐懼，陳某云非常緊張，“我不會這么‘幸運’吧?”“萬一染上能不能治好?”“治好后會不會有后遺癥?”一個問題一個問題連續拋出，樊馳只能一個勁兒地寬慰他、陪伴他，經過幾個小時的煎熬，最終排除了陳某云患新冠肺炎的可能，所有人懸著的心才得以落地。
由于陳某云患有甲亢，飯量較大。日常照料中，樊馳總是很留意他，特意叮囑廚房大師傅：“每天打飯時，要給他多打一些?！币矔r常到他的房間，跟他聊聊天，緩解思鄉的情緒。
在站里住了大約2周，陳某云家鄉的疫情有所好轉，長途客車開通了。樊馳第一時間為他準備好路上的干糧和防疫用品，并親自送他到車站。
離別時，陳某云鄭重地將一封感謝信遞到樊馳手中，字里行間滿滿都是對救助管理站工作人員的感激與不舍：“在疫情的非常時期，我在站內得到工作人員無微不至的關心……見我衣服穿得少，給我拿來了保暖衣和保暖褲，又給我拿來了治感冒的藥，非常感謝……你們是國家的好干部，你們的辛勤付出讓我們這些流浪在外面的人有了家的感覺、家的溫暖，也在你們的幫助下，讓我們這些流浪在外面的人對社會有了信心……”
“第一次收到來自受助人員的感謝信，值得我們好好珍惜?！边@封信一直珍藏在樊馳的辦公室抽屜當中，成為激勵他們繼續為流浪乞討人員服務的動力。
經過了最忙亂的時刻，疫情防控進入常態化，樊馳對自己的這份工作感觸很深：“對流浪乞討人員，一定要用心用情，讓他們感受家的溫暖，尤其是在疫情防控期間，更要多想一點、多走一步、多關愛一分，讓他們感受到沒有被拋棄，沒有被放棄，始終有人關心、守護著自己，他們對生活也就有了一分希望?！?/p>
(來源：中國社會報2022年4月13日)
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