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近日，來(lái)自湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)的年輕女孩陳心心(化名)，在街道工作人員的幫助下，通過支付寶“救助通”小程序完成了低保全流程在線申請(qǐng)。這是該小程序在長(zhǎng)沙市率先上線以來(lái)的首筆救助業(yè)務(wù)申請(qǐng)。通過該小程序，因病喪失勞動(dòng)能力、長(zhǎng)期臥床的陳心心，足不出戶即可申請(qǐng)低保，不用像往常每個(gè)環(huán)節(jié)(比如提交申請(qǐng)材料、授權(quán)核對(duì)等)都需要本人到社區(qū)辦理。不僅如此，低保審批通過后，陳心心只需在“救助通”小程序上按時(shí)進(jìn)行生存驗(yàn)證，她每月就能收到975元的救助金。

陳心心并不是“救助通”小程序的唯一受益者，今后，每個(gè)長(zhǎng)沙市民無(wú)論身處何地，都可以通過該小程序完成社會(huì)救助申請(qǐng)登記和經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)授權(quán)。

“救助通”小程序補(bǔ)足業(yè)務(wù)短板

破解民政難題

居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)是申請(qǐng)社會(huì)救助的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，民政部門開展核對(duì)前，申請(qǐng)人需提交申請(qǐng)材料，家庭成員須簽署委托授權(quán)書。實(shí)踐中，因?yàn)樵谕鈩?wù)工就醫(yī)就學(xué)、行動(dòng)不便或者疫情管控等原因，申請(qǐng)者本人或家庭成員無(wú)法到場(chǎng)的情況時(shí)有發(fā)生，影響了核對(duì)和救助的及時(shí)性。此外，紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)不便、申請(qǐng)和授權(quán)材料真?zhèn)坞y辨等也是長(zhǎng)期困擾基層工作人員的難題。　　

為了解決這些問題，民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心立足核對(duì)業(yè)務(wù)需求，調(diào)動(dòng)技術(shù)力量，開發(fā)了“救助通”小程序，并率先在長(zhǎng)沙市開展試點(diǎn)。“救助通”小程序讓低收入群眾掌上即可辦理救助申請(qǐng)、個(gè)人授權(quán)、受助查詢等事項(xiàng)，還支持基層民政部門開展身份核驗(yàn)、材料審核等業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了社會(huì)救助線上全程辦理，大大方便了群眾，特別是行動(dòng)不便或外出務(wù)工人員，打通了民生保障和服務(wù)群眾的最后一公里，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“救助通”小程序助力

全國(guó)核對(duì)工作一“網(wǎng)”無(wú)前

“救助通”小程序是居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的深度融合，是核對(duì)管理服務(wù)走向縱深優(yōu)化的新動(dòng)力點(diǎn)，是提高社會(huì)救助管理服務(wù)水平的必由之路。該小程序作為低收入人口統(tǒng)一授權(quán)與登記服務(wù)平臺(tái)的入口，將有效推動(dòng)核對(duì)工作一盤棋布局、一張網(wǎng)建設(shè)、一體化發(fā)展，進(jìn)而為民政工作高質(zhì)量發(fā)展提供有效支撐。目前，該小程序在長(zhǎng)沙市的試點(diǎn)工作正穩(wěn)步開展，將適時(shí)進(jìn)行全國(guó)推廣。

來(lái)源：新華社客戶端