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本報記者 閆 潔 通訊員 高 楨 李 岑

“現(xiàn)在的日子好，不愁吃、不愁穿，就是希望你們能經(jīng)常來看看我。”日前，在安徽省肥東縣馬湖鄉(xiāng)馬湖社區(qū)馬文靜老人家里，滿臉笑容的馬奶奶對上門看望自己的鄉(xiāng)民政所和肥東縣益邦社會工作發(fā)展中心(以下簡稱益邦中心)工作人員說。

這是肥東縣創(chuàng)建“溫馨救助·幸福肥東”社會救助品牌中的一幕。今年2月，肥東縣民政局開展以“溫馨救助·幸福肥東”為主題的社會救助品牌創(chuàng)建活動，聚焦城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、已脫貧建檔立卡貧困戶家庭中失能半失能人員、低收入家庭中的老年人、殘疾人、重病患者、未成年兒童等服務(wù)對象，幫助他們解決實際生活困難，實現(xiàn)提升服務(wù)對象自救能力、促進服務(wù)對象社會融入的目標(biāo)。倡導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))因地制宜制訂具體實施方案，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個工業(yè)園區(qū)、249個社區(qū)可全部或部分選擇城鄉(xiāng)困難群眾家庭調(diào)查“溫馨家訪”項目、關(guān)懷關(guān)愛城鄉(xiāng)困難老年人“溫情相伴”項目、“暖意行動”項目、城鄉(xiāng)低收入家庭社會救助服務(wù)“攜手同行”項目、困難殘疾人社會救助服務(wù)“助殘共享”項目、困境家庭急難救助服務(wù)“人在暖途”項目六大類，努力做到一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一品牌、一社區(qū)一亮點。

在活動實施過程中，該縣進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會資源，搭建社會救助資源共享平臺，引導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)和培育一批熱心社會救助事業(yè)的社會組織、愛心企業(yè)和慈善人士。給馬奶奶提供服務(wù)的就是和馬湖鄉(xiāng)政府簽訂服務(wù)合同的益邦中心工作人員，帶隊的黃浩鵬介紹：“活動目的就是讓老年人感受到來自社會各界的關(guān)愛和溫暖，提升老年人的社會歸屬感。”目前，益邦中心已和20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))簽訂服務(wù)合同。

在橋頭集鎮(zhèn)，益邦中心主要為居住在該鎮(zhèn)、具有該鎮(zhèn)戶籍的經(jīng)民政社會救助系統(tǒng)認定的42戶在冊困境人員提供“溫情相伴”和“暖意行動”的服務(wù)。88歲的汪著德和75歲的趙從龍都是獨居老人，就享受到了“溫情相伴”服務(wù)。

11月17日，益邦中心的工作人員拎著食材、水果點心和禮品前往復(fù)興社區(qū)汪著德老人和趙從龍老人家探望，幫助老人打掃衛(wèi)生、做午飯。西紅柿炒雞蛋、紅燒豆腐、紅燒雞翅、三鮮湯，兩位老人胃口大開，各吃了一大碗米飯。“現(xiàn)在常常盼望你們能來，你們一來，家里就熱鬧了，飯菜也特別香。”趙從龍老人拉著志愿者的手，連聲道謝。

平日里，兩位老人雖然碰到了也會聊天，但每天面對空蕩蕩的屋子難免孤獨。“有時候炒個菜，中午吃不完晚上繼續(xù)熱著吃，一個人隨便對付了。”汪著德老人說，“今天你們來了，就跟過節(jié)一樣，好久沒有這么高興了!” 汪著德老人還拿出老照片和工作人員分享他的故事，一張張泛黃的照片不僅記錄了老人年輕時的風(fēng)采，更展現(xiàn)了一個時代的縮影。

當(dāng)服務(wù)對象遇到困難時，溫馨救助就發(fā)揮出更大的作用。肥東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以“助殘扶困·守望相助”為內(nèi)容開展救助幫扶，重點對轄區(qū)32名殘疾人開展定期走訪關(guān)愛，實現(xiàn)精準幫扶。葛雪梅是墩塘社區(qū)的低保對象，常年患病，益邦中心工作人員在走訪中了解到，她父親在一個月前因突發(fā)疾病送醫(yī)搶救，目前她也正在醫(yī)院治療，母親一個人忙得團團轉(zhuǎn)。工作人員一邊與社區(qū)溝通，幫助其解決臨時困難，一邊安慰葛雪梅的母親，為她家制訂幫扶計劃，緩解他們的生活困難，讓他們真切感受到來自黨和政府以及社會的關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛。

此外，肥東縣民政局還對救助工作進行延伸，讓服務(wù)惠及更多老年人、殘疾人和留守兒童。在楊店鄉(xiāng)養(yǎng)老中心活動室內(nèi)，一群老年人圍坐著聽醫(yī)生講解有關(guān)糖尿病和高血糖的預(yù)防知識，解惑答疑后還有現(xiàn)場問診，每位老人還收到保溫杯、食品等禮物，氣氛熱烈。這是在肥東縣民政局的指導(dǎo)下，楊店鄉(xiāng)民政所聯(lián)合益邦中心邀請肥東縣中醫(yī)院的醫(yī)護專家開展的服務(wù)，定期為老年人量血壓、測血糖，宣傳健康知識，很受老人歡迎。白龍鎮(zhèn)青龍廠社區(qū)創(chuàng)建了“愛心體檢·白龍情深”社會救助品牌，為社區(qū)35戶殘疾人家庭送健康，醫(yī)護專業(yè)的社工根據(jù)鎮(zhèn)民政所提供的信息，逐戶上門為殘疾人提供血壓和胸部聽診、檢查，通過了解他們的既往病史，結(jié)合日常所服藥品進行科學(xué)指導(dǎo)，提出康復(fù)措施，引導(dǎo)他們正確對待病情，克服不良習(xí)慣。在張集鄉(xiāng)黃疃社區(qū)，25名留守兒童參加了“關(guān)愛困境兒童 · 情暖中秋佳節(jié)”特色救助活動。社工通過視頻讓孩子們學(xué)習(xí)了“我們的節(jié)日”起源及習(xí)俗，了解中國的傳統(tǒng)文化;通過猜燈謎、游戲互動及“DIY團圓燈”環(huán)節(jié)，讓每名兒童都能夠參與其中。孩子們在工作人員的鼓勵下，慢慢打開了心扉，積極交流，互幫互助，共同完成活動環(huán)節(jié)，為自己的小組贏得榮譽及獎勵。

一年來，肥東縣民政局全力推進社會救助服務(wù)提升和品牌創(chuàng)建活動，通過建立完善低收入群體數(shù)據(jù)庫和主動發(fā)現(xiàn)機制，不斷升級救助檔次，推動社會救助全面發(fā)展，“溫馨救助·幸福肥東”社會救助品牌取得預(yù)期效果，初步形成與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，覆蓋城鄉(xiāng)、救急解難、托底有力、持續(xù)發(fā)展的社會救助體系。

(來源：中國社會報2021.11.30)