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首頁本報記者 張 婷 馬麗萍
五月是勞動者的節(jié)日，有這樣一個青春團(tuán)隊，值得社會關(guān)注和厚愛：他們胸懷大愛，力行“老吾老以及人之老”，用并不寬厚的肩膀，替天下子女分憂解難;他們心存敬畏，以保護(hù)老人生命安全、呵護(hù)老人健康為己任，鉆研照護(hù)技能，苦練服務(wù)本領(lǐng)，將青春和汗水揮灑在養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的舞臺;他們心懷溫暖，雖然從事一份平凡的職業(yè)，卻任勞任怨、辛勤耕耘，為老年人的晚年生活增添了幸福的底色……本期養(yǎng)老周刊，編輯部帶您走近泰康之家的7位青春養(yǎng)老人，聆聽他們與老人的感人故事與生命感悟。
袁淵：老人的幸福快樂是最大心愿
23歲的袁淵愛笑、愛鬧，與其他女孩子沒有什么不同，但她還有另一個身份——青春養(yǎng)老人，畢業(yè)于四川中醫(yī)藥高等專科學(xué)校老年服務(wù)與管理的她，是泰康之家·蜀園的一名養(yǎng)老護(hù)理員。
去年4月，患有認(rèn)知癥的江爺爺入住蜀園，陌生的環(huán)境和人群讓他感到恐慌，很少說話，也不喜歡參加集體活動。袁淵一直陪在老人身邊，得不到老人的回應(yīng)，她也不急不躁。得知江爺爺喜歡蔣大為的歌，她就用手機(jī)放給老人聽，有時老人哼唱幾句，她立馬上前捧場。在袁淵的努力下，江爺爺越來越開朗，積極參加活動，也有了自己的“朋友圈”，把這里當(dāng)成了第二個家。
老人在這里得到了很好的照顧，為了讓他們的生活更豐富多彩，袁淵花了不少工夫，她關(guān)注了很多與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的公眾號，仔細(xì)研究好的經(jīng)驗做法，為老人打造了一場又一場“嘉年華”。
火爆網(wǎng)絡(luò)的名畫模仿秀，讓袁淵有了自己的思考：“模仿秀老人們都喜歡，可操作性高、花費(fèi)少，可以試一試。”
想法雖好，做起來卻一點(diǎn)都不簡單。“這里入住的都是高知、高干老人，要做模仿秀，老人們有些抗拒。”但袁淵沒有氣餒，在她的耐心勸說下，老人們終于點(diǎn)頭同意了。
戴珍珠耳環(huán)的少女、抱銀貂的女子、自畫像、吃蘋果的瑪格麗特……老人們將世界名畫模仿得惟妙惟肖，看到一張張“大片”，老人們向袁淵豎起了大拇指。手工香皂制作、廢舊報紙時裝秀……一場場頗具創(chuàng)意的活動，為老人的生活增添了幸福底色。
今年，袁淵又增加了一項新的工作——培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生及新入職的護(hù)理員崗前技能培訓(xùn)工作，通過傳授自己的技能、感悟和收獲，她成了新員工職業(yè)路上的“領(lǐng)路人”。
“在他們身上，我看到了曾經(jīng)懵懂的自己。”袁淵笑著說，“我知道從事這個職業(yè)會有壓力，也會有迷茫，但我相信，只要用心感受、用愛關(guān)懷、用專業(yè)技能去呵護(hù)，就能體會到這份職業(yè)的榮光。”
對于未來，袁淵充滿了信心，讓老人幸福快樂地生活，是她最大的心愿，她將繼續(xù)用滿腔熱情，關(guān)心老人的喜怒哀樂，用自己的專業(yè)知識，細(xì)心呵護(hù)老人的幸福晚年。
張玉：只要老人安心安全就好
“猴子，我的被窩里有猴子。”張玉來到泰康之家·申園的第一個夜班，就遇到了頗為棘手的情況。張奶奶患有腦梗，偶爾會出現(xiàn)幻覺，那天晚上，老人反復(fù)掀開自己的被子，一直大叫，說有猴子鉆進(jìn)了被窩。
張玉起初有些害怕，但她很快鎮(zhèn)定了下來。“奶奶，我?guī)湍液镒印！彼贿叞矒崂先说那榫w，一邊翻看老人的被子，“奶奶您看，我里外都找了，沒有猴子，您放心睡覺吧，我就在門外守著。”聽了張玉的話，老人漸漸平靜下來，安穩(wěn)地睡著了。看著老人熟睡的面龐，張玉感受到了從未有過的滿足，從事這份工作的決心也更加堅定。
1999年出生的張玉，畢業(yè)于河南醫(yī)藥健康技師學(xué)院健康與社會照護(hù)專業(yè)，雖是科班出身，但真正開始工作時她才發(fā)現(xiàn)，要做好這項工作，并不是件容易的事。她結(jié)合每位老人的具體情況，用專業(yè)的技能服務(wù)老人，用貼心的關(guān)懷溫暖老人。
3月，上海新一輪疫情發(fā)生，各行業(yè)都按下了“暫停鍵”，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也實(shí)行封閉管理。作為老人們的守護(hù)者，張玉和同事們?nèi)匀粓允卦谝痪€，老人們有焦躁情緒，她立馬上門安撫，“爺爺，疫情形勢嚴(yán)峻，只有積極配合，才能打贏這場硬仗，再說，還有我們陪著您呢。”協(xié)助護(hù)士為老人做核酸、帶老人做活動……雖然忙，但張玉覺得很充實(shí)，“只要老人們安心安全就好。”
除了為老人服務(wù)，張玉還肩負(fù)著樓層實(shí)習(xí)生的帶教工作，日常工作指導(dǎo)、培訓(xùn)實(shí)操技能、傳授工作體會，張玉是一位合格的老師，“愛心、耐心和責(zé)任心，是我最想傳遞給實(shí)習(xí)生的心得。”
“一個小姑娘去照顧老人，工作太辛苦、太累。”最初選擇這份工作，張玉的家人并不同意，但她還是堅持了下來。作為獨(dú)生子女，張玉覺得自己的父母和爺爺奶奶總有需要人照顧的一天，“現(xiàn)在我服務(wù)好身邊的老人，希望以后能有更多的年輕人從事這個職業(yè)，為我的親人和更多老人提供暖心服務(wù)。”
“養(yǎng)老護(hù)理員是守護(hù)夕陽的最美使者，是老人安享幸福晚年最基礎(chǔ)的力量。”張玉用實(shí)際行動踐行自己的初心，對于未來，她充滿希望。
陳林：這是值得一輩子從事的事業(yè)
2016年，從事數(shù)控機(jī)床工作已有5年的陳林，做了一個重要決定，轉(zhuǎn)行做一名養(yǎng)老護(hù)理員。
這個職業(yè)對陳林來說并不陌生，“我媽媽就是一位養(yǎng)老護(hù)理員。”借著春節(jié)與媽媽團(tuán)圓的機(jī)會，陳林在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)待了三天，“這讓我對養(yǎng)老護(hù)理員有了新的了解，這是一份崇高的職業(yè)，也是我想用一輩子去從事的事業(yè)。”
為了提升專業(yè)技能，培訓(xùn)時陳林是最積極的那一個，求教時他是最纏人的那一個，練習(xí)時他是最認(rèn)真的那一個，付出終有回報，對這份工作陳林越來越得心應(yīng)手。“我相信，只要有耐心、有愛心、有恒心，就一定可以做好。”
去年3月，陳林來到泰康之家·楚園，負(fù)責(zé)照護(hù)18位患有認(rèn)知癥的老人，這份工作頗具挑戰(zhàn)，許多認(rèn)知癥老人經(jīng)常出現(xiàn)情緒失控、睡眠顛倒、幻覺、攻擊等異常行為，這更需要護(hù)理員耐心細(xì)致地照護(hù)。
細(xì)致到什么程度?陳林為每位老人制作了一本“人生故事書”，里面詳細(xì)記載了老人的人生經(jīng)歷、家庭背景、性格特點(diǎn)、興趣愛好、身體情況、護(hù)理偏好等，在他看來，“各種異常行為的背后都有原因，只有找到原因，才能制訂出個性化、管用的服務(wù)方案。”
制作老人的“人生故事書”不是件容易的事，陳林經(jīng)常白天收集、晚上整理;為了規(guī)范照護(hù)流程，他配合主管梳理記憶照護(hù)區(qū)各項制度流程，參與打造了三大非藥物干預(yù)療法、特色文娛活動、BPSD應(yīng)對白皮書……加班到深夜是常有的事，就是這些日日夜夜的守護(hù)，換來了家屬的信任，他們都說：“有陳林在，我們就放心了。”
陳林把時間大都給了老人，陪伴妻子的時間都是“擠”出來的，“他很忙，忙著全心全意對老人好，正是這點(diǎn)吸引了我，我們才走到了一起。”妻子是楚園的護(hù)士，因此更能理解他、心疼他、支持他。
現(xiàn)在，陳林已經(jīng)從一名普通的養(yǎng)老護(hù)理員成長為楚園記憶照護(hù)區(qū)護(hù)理組組長，除了做好日常工作，他還把自己的經(jīng)驗分享給了更多年輕人。說起更長遠(yuǎn)的夢想，陳林想自己開一家養(yǎng)老院，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到更多老年人的身邊，“我相信，在養(yǎng)老行業(yè)，我們都會遇見更好的自己。”
張歡歡：把簡單的事做到不簡單
張歡歡畢業(yè)于天津城市職業(yè)學(xué)院養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，是泰康之家·燕園的一名養(yǎng)老護(hù)理員。樂觀開朗的性格讓張歡歡收獲了一票老人的好感，“因為我的名字跟熊貓歡歡一樣，所以老人們都叫我‘國寶’歡歡。”
讓老人們信服和依賴的，不只是張歡歡的好性格，她對老人的耐心和愛心讓老人溫暖、感動，她對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不屈不撓的精神也鼓舞著身邊的每一個人。
股骨頸骨折術(shù)后處于康復(fù)期的楊爺爺臥床不起，原本性格開朗的老人脾氣變得暴躁。對老人的變化，張歡歡看在眼里、急在心上，“我一定要用我的專業(yè)知識幫助爺爺。”
她找出了老人的檢查結(jié)果，請教園區(qū)多學(xué)科團(tuán)隊，為老人制訂了細(xì)致的康復(fù)計劃，口腔護(hù)理、發(fā)聲練習(xí)、力量鍛煉、皮膚檢查、行走訓(xùn)練……她給每項活動都做好了時間表，一天也沒有落下。從20步到100步，再到自主行走，半年多過去，老人的身體和精神狀態(tài)越來越好，看見張歡歡又開始打趣：“‘國寶’來啦。”
疫情期間，燕園實(shí)行封閉管理，很多老人長時間見不到親人，情緒出現(xiàn)了較大的波動，這讓張歡歡意識到，比起生活上的照料，老人脆弱的心更需要他們來呵護(hù)。一有時間，她就來到老人身邊，耐心傾聽他們嘮叨，讓老人安心，她添加了老人家屬的微信，架起了老人和家人間溝通的橋梁，讓家屬放寬了心。
為了讓老人感受到家的溫暖，張歡歡和同事們與餐飲部溝通，由他們下廚為老人做幾樣家常菜，看著護(hù)理員們將一盤盤充滿著愛的菜肴端上桌，老人拉著他們的手感動地說，“孩子們，你們辛苦了。”
張歡歡在服務(wù)老人的過程中找到了自信、實(shí)現(xiàn)了價值，這位26歲的西北姑娘在這個平凡的崗位上做著不平凡的工作，把每件簡單的事做到了不簡單。“為老人服務(wù)，我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我要在這個崗位上繼續(xù)努力，掌握更多新知識，解鎖更多新技能，讓老人的晚年生活舒心快樂。”
劉忍：再苦再累我都不怕
1999年出生的劉忍，學(xué)的是老年服務(wù)與管理專業(yè)，學(xué)業(yè)完成科班出身的她滿懷信心和熱情踏入了養(yǎng)老行業(yè)，卻沒想到在實(shí)習(xí)時就碰了壁。
有位老人晚上睡覺需要系尿袋，劉忍上前幫忙時，卻遭到了老人的拒絕：“你太小，不懂，換個人來吧。”老人的“不信任”讓她有些失落，中午送餐見到劉忍，老人拉著她的手說：“我不是不信任你，你這么年輕，我覺得你不應(yīng)該做這些。”她明白了老人的心疼，也更堅定了為老人服務(wù)的決心。
來到泰康之家·吳園，劉忍負(fù)責(zé)專護(hù)區(qū)老人的照護(hù)工作，早上8點(diǎn)30分前往老人的房間詢問情況，9點(diǎn)帶領(lǐng)老人做早操、換洗布草，11點(diǎn)安排老人午餐，13點(diǎn)趁著老人睡覺領(lǐng)取物資、做清掃，15點(diǎn)安排文娛活動、為老人洗澡，17點(diǎn)晚餐，19點(diǎn)為老人洗漱，20點(diǎn)30分結(jié)束一天的工作后，劉忍還閑不下來，拿出小本記錄一天的工作情況……
她為老人服務(wù)時眼到、手到、口到、心到，精細(xì)的護(hù)理技能讓她漸漸成長為團(tuán)隊的中流砥柱;老人們的興趣愛好、生活習(xí)慣她了然于心，小小的肩膀成了老人們堅實(shí)的依靠。
專護(hù)區(qū)老人大多行動不便，想要剪發(fā)，前往社區(qū)理發(fā)店費(fèi)時又費(fèi)力，劉忍便有了為老人剪發(fā)的念頭。“我看了很多視頻，也拿模型練過手，老人們聽說我想嘗試剪發(fā)，都很支持我。”一來二去，劉忍剪發(fā)技術(shù)日漸增長，成了專護(hù)區(qū)27位老人的專屬“托尼”，老人們還為她起了個愛稱“一剪劉”，“老人們的信任，就是我最大的動力。”
因為疫情影響，劉忍已經(jīng)一年多沒有回過家，每次與家人通話，她都撿著高興的事兒說，怕家人擔(dān)心，“我也想爸媽、想回家，但是沒辦法，這里的老人需要我們，我們走了，他們怎么辦?”掛掉電話，她擦擦眼角溢出的淚水，又滿懷熱情地投入到為老服務(wù)當(dāng)中。
從業(yè)四年，劉忍嘗遍了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的酸甜苦辣，她道出了行業(yè)的迫切需求，“這個行業(yè)太缺人了。”劉忍期待著，“希望通過我們的努力，讓更多人認(rèn)識、了解養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，也希望有更多年輕人加入進(jìn)來、堅持下來，用心用情為老人服務(wù)，讓他們的晚年幸福美滿。”
韓羽婷：堅持自己的選擇勇往直前
1991年出生的韓羽婷有著近10年的臨床護(hù)理經(jīng)驗，進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)前，她曾在醫(yī)院的老年病科和神經(jīng)內(nèi)科工作過，對老年人慢性病有一定了解，并掌握了熟練的操作技能。2018年入職泰康之家·燕園，從事一線養(yǎng)老護(hù)理工作，4年來，與老人朝夕相處，她早已把他們當(dāng)成自己的親人，并直言：“不是老人離不開我們，而是我們離不開老人。”
此前在醫(yī)院的護(hù)理工作，偏重靜脈輸液、肌肉注射、留置胃管和導(dǎo)尿管等技能操作，養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)要更多學(xué)會照顧老人的生活及康復(fù)方面的技能，于是韓羽婷便利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練相關(guān)技能，并取得傷口造口專科護(hù)士證書，成為護(hù)理骨干。憑著過硬的技術(shù)本領(lǐng)，韓羽婷曾獲得全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽北京昌平賽區(qū)第一名的好成績，在工作中更是發(fā)揮專科特長，帶領(lǐng)護(hù)理部的小伙伴們切實(shí)為老年人排憂解難，多次被評為優(yōu)秀護(hù)士。
韓羽婷的護(hù)理對象中有一位80多歲的包奶奶。2021年9月，包奶奶做了左下肢截肢手術(shù)，術(shù)后因高齡和身體基礎(chǔ)疾病，傷口感染率大，愈合困難，老人情緒焦慮。日常護(hù)理中，韓羽婷經(jīng)常陪老人聊天，帶老人下樓曬太陽、聽音樂、做手工，并開導(dǎo)鼓勵她，每日為老人換兩次藥，從拆敷料、清創(chuàng)、浸泡、消毒到生肌膏外敷包扎，每次換藥至少需要1小時，她總是小心翼翼，不厭其煩，一絲不茍，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過7個月的精心護(hù)理，原本5×10厘米的傷口基本愈合。“聽著家屬對我們說，把老人交給我們很放心，看著奶奶因傷口痊愈而重拾生活信心，我覺得再辛苦都是值得的。”
受疫情影響，韓羽婷自3月開始就封閉在園區(qū)工作，沒有回家。她愛人也是一位一線醫(yī)務(wù)工作者，6歲的女兒只能由家人照看。兩個多月沒見面了，女兒生日時通過視頻告訴媽媽，她的生日愿望是“想再要個媽媽”。“無法陪伴孩子，內(nèi)心感到無比愧疚，但既然選擇了這個行業(yè)，就要堅守崗位，承擔(dān)起自己的責(zé)任。”韓羽婷說。
在韓羽婷心中，護(hù)理崗位雖然平凡，但她認(rèn)為這是一份充滿愛和重要意義的工作，多年來心中依然滿懷熱愛，并在工作中收獲著別樣的感動。堅持自己的選擇，勇往直前，她堅信“時間會證明一切。”
華文娟：做老人依賴和信任的人
28歲的華文娟是個樂觀開朗的女孩。2021年4月，來到泰康之家·楚園工作，1年多的時間里，她懷著對養(yǎng)老護(hù)理工作極高的熱情，用耐心、細(xì)致和過硬的技術(shù)本領(lǐng)成為業(yè)務(wù)骨干和老人們的貼心人。
“我的爺爺奶奶也90歲了，在這里，我把老人們當(dāng)作自己的爺爺奶奶來看待。在他們身上，我看到了那輩人艱苦奮斗的精神，樂觀積極的生活態(tài)度，愛國主義情懷和愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度……我愛養(yǎng)老行業(yè)正如我愛這些老人一樣。”華文娟喜歡與老人在一起，來楚園之前，她在醫(yī)院做護(hù)士，工作中與老年人打交道比較多，加之性格開朗活潑，與長輩們相處融洽。到這里后，她很快就與長輩們熟悉起來，這讓華文娟每天都熱情滿滿地投入工作。
在工作中，華文娟總能收獲感動。園里住著一位雙目失明的老人，老伴不在了，兒子在國外，平日里老人提到最多的就是他的孫女，雖雙目失明，無法參加很多活動，然而他卻是個樂觀積極的老人，每天在護(hù)士站，華文娟都能聽到他爽朗的笑聲。一次早餐時，她為老人剝雞蛋喂飯，老人卻流淚了，他說華文娟的聲音像他孫女，因為疫情孫女很久沒來看他了。再樂觀的老人也有脆弱的時候，此時貼心的關(guān)懷與陪伴讓老人復(fù)歸平靜。“這件平常小事讓我更加堅定自己的選擇，能‘替天下兒女盡孝’，成為老人們依賴和信任的人，我很驕傲!”
還有一位長期注射胰島素的爺爺，有段時間老人進(jìn)食量很少，尤其是夜間較長一段時間空腹，為此每次餐前打胰島素時，華文娟都會為爺爺準(zhǔn)備點(diǎn)小點(diǎn)心或牛奶，也會交代護(hù)理員夜間多關(guān)注爺爺是否存在低血糖現(xiàn)象，她的細(xì)致和耐心老人都感受得到，她也多次受到表揚(yáng)和認(rèn)可。
除了對待老人認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致，華文娟還是操作技術(shù)小能手，她在楚園護(hù)理公寓擔(dān)任操作隊組長，負(fù)責(zé)護(hù)士操作帶教，也曾在武漢市養(yǎng)老護(hù)理員比賽中榮獲二等獎。
養(yǎng)老護(hù)理工作不僅要照料老年人的衣食住行，還涉及老年人身體和心理健康的治療和護(hù)理，作為一名專業(yè)護(hù)士，談及對行業(yè)發(fā)展的期待，華文娟坦言：“這項工作很崇高，希望能得到社會的重視和理解，并提高護(hù)理人員的地位和待遇，只有這樣，未來才能吸引更多專業(yè)人才從事這個職業(yè)。”
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