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首頁本報(bào)記者 姜雪芹
3月28日上海市隔江而封以來，上海真愛夢想公益基金會、上海益社公益文化發(fā)展中心、中國兒童友好社區(qū)工作委員會3家社會組織以及NCP生命支援志愿者聯(lián)合體聯(lián)合發(fā)起“愛滬有我”抗疫緊急志愿行動(dòng)(以下簡稱“愛滬有我”行動(dòng))，提供物資供應(yīng)，開展緊急救援，服務(wù)疫情防控大局，成為抗擊疫情的一支重要力量。
5000公斤春筍的愛心接力
疫情初期，很多上海市民準(zhǔn)備不足，深陷生活物資短缺的煩惱。4月1日下午，上海真愛夢想公益基金會副秘書長朱秋霞接到杭州市慈善總會的電話：浙江余杭幾位愛心農(nóng)戶想給上海捐贈(zèng)5000公斤春筍。
“搶菜”的遇上了“捐菜”的。面對這份沉甸甸的愛，朱秋霞想都沒想就一口答應(yīng)了下來。
但具體怎么操作呢?朱秋霞覺得協(xié)調(diào)這么大量的救援物資不是自己基金會所長，就聯(lián)系了她認(rèn)為最有實(shí)物捐贈(zèng)經(jīng)驗(yàn)的上海市慈善基金會，得到回應(yīng)是：“可以接，但建議定向捐給浦東區(qū)。”
當(dāng)時(shí)的浦東區(qū)生活物資供應(yīng)相對比較困難，符合愛心農(nóng)戶要求捐贈(zèng)到上海最需要地區(qū)的捐贈(zèng)意向。捐贈(zèng)物資“一頭一尾”的事情算是解決了，可朱秋霞又為中間的運(yùn)輸犯了難。
求助上海市圓通公益基金會，得到爽快的回復(fù)：“圓通公益支持!問題是疫情下外地大車要進(jìn)入上海，不僅需要通行證，司機(jī)回去還可能面臨隔離14天的問題。”
又是一番“云磋商”。最終確定的解決方案是將運(yùn)輸分為兩段：從余杭運(yùn)送到浙滬交界高速口，再由上海的大車轉(zhuǎn)運(yùn)浦東區(qū)。
事情一環(huán)一環(huán)似乎進(jìn)行得很順利。可意想不到的難題又來了：上海通行證只有一天的效力，跟司機(jī)的核酸報(bào)告有時(shí)間差。補(bǔ)做核酸有困難，而且運(yùn)輸司機(jī)只是開車，無法負(fù)責(zé)裝卸貨物。
怎么辦?要放棄嗎?上海市圓通公益基金會做了最大的努力：“在浙江找了兩個(gè)圓通的伙伴，支援浙滬交界處的裝卸。”
在大家共同的努力下，4月4日凌晨1：30兩輛圓通大車在浙江和上海金山區(qū)交界的高速口順利會面，裝卸工作連夜開展;4日一早8：30，5000公斤春筍順利抵達(dá)浦東區(qū)，上海市慈善基金會浦東人員接過“最后一棒”——清點(diǎn)后將其送到了社區(qū)……
志愿者的“快節(jié)奏”溫暖著這座城市
早在3月底，上海真愛夢想公益基金會理事長潘江雪就提出，社會組織應(yīng)該在疫情防控中攜手合作，5000公斤春筍愛心接力的故事讓她進(jìn)一步看到了社會組織的合力。4月9日，“愛滬有我”行動(dòng)正式發(fā)布。發(fā)布當(dāng)天，就收到了700多條求助信息。經(jīng)過一一電話溝通、核實(shí)，這些信息陸續(xù)反饋給了對接的志愿者等。
上海真愛夢想公益基金會工作人員向記者講述了“小電驢”為百歲老人送大米的經(jīng)過——
“愛滬有我”行動(dòng)啟動(dòng)的第二天下午，后臺接到一條緊急求助信息：家住徐匯區(qū)105歲的老奶奶家里沒有大米了!求助信息是百歲老人女兒發(fā)出的，她也是七十多歲的老人了。“兩位老人不會上網(wǎng)搶菜、也不會小區(qū)團(tuán)購。”當(dāng)班人員把這條“緊急”信息發(fā)送到志愿者群里，立即引起了大家的關(guān)注。
就在有志愿者提出可以讓居委會人員幫忙操作，利用某外賣平臺應(yīng)急特需模塊響應(yīng)的時(shí)候，阿里巴巴公益基金會的同行發(fā)來信息：一位志愿者就在老人家附近6公里，從家里拿了20斤大米，準(zhǔn)備前往老人家，請發(fā)送地址。
這位志愿者按疫情防控要求和自己所在小區(qū)居委會溝通后，騎上心愛的“小電驢”，帶上大米和適合老人吃的水果：蘋果、梨、橙子和枇杷，開啟了一場說走就走的“救援”。不久，百歲老人所需的大米送上了門。
“愛滬有我”行動(dòng)招募到近300名志愿者參與，其中深度參與的有100多名。他們有的夫妻齊上崗，有的選擇最辛苦的物資運(yùn)送工作，有的在家客串健身教練，有的開設(shè)急救培訓(xùn)線上專場直播……
志愿者小孟負(fù)責(zé)物資調(diào)配，最忙的時(shí)候，3臺電腦并用;志愿者阿群做信息核實(shí)，一個(gè)電話打三四遍直到接通。城市慢下來，他們卻在“快節(jié)奏”地忙碌著，用自己的光和熱溫暖著這座城。
社會組織可以發(fā)揮信息互通資源共享的優(yōu)勢
“愛滬有我”行動(dòng)啟動(dòng)后，群眾求助最多的是求醫(yī)問藥和物資短缺。
對于一些患有慢性疾病的老年人來說，急需“跑腿”人員幫忙運(yùn)送在醫(yī)院或者藥店已配好的藥品。“愛滬有我”行動(dòng)就是幫他們嫁接資源，順利拿到藥品。而對于物資短缺的居民來說，有時(shí)是直接的物資援助，有時(shí)則是信息的轉(zhuǎn)介。比如，兩個(gè)社區(qū)緊缺防護(hù)服、護(hù)目鏡等物資，社會組織調(diào)用了捐贈(zèng)的防疫物資，有些大學(xué)生需要購買紙巾等物品，志愿者告訴他們商家的團(tuán)購信息，幫助他們解決問題。
更為重要的是，在這個(gè)過程中，社會組織發(fā)揮了心理安慰的作用，因?yàn)閷τ谇笾叨裕赡芤粋€(gè)電話，就會讓他們感到有人在關(guān)注、在支持、在響應(yīng)。
“求助，浦東張江方艙需要紙尿褲!”上海益社公益文化發(fā)展中心的公益伙伴發(fā)出需求信息。
“抗疫一線的需求必須優(yōu)先響應(yīng)。”各個(gè)社會組織各展所長，緊急行動(dòng)起來。
“愛滬有我”行動(dòng)不僅為群眾解決了生活難題，還在積極為“四葉草”方艙捐贈(zèng)防疫物資、為嘉定方艙和各大醫(yī)院募集一次性內(nèi)褲，為復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院送去奶瓶奶嘴……
“對于這些量不大又緊急的物品，社會組織可以發(fā)揮信息互通、資源共享的優(yōu)勢，鏈接資源、抱團(tuán)合作。”從事社會組織工作十多年，朱秋霞這樣總結(jié)：在特殊情況下，社會組織是物資供應(yīng)和救援力量的有益補(bǔ)充。
截至4月23日，“愛滬有我”行動(dòng)共收集到社會求助信息1991條，已辦結(jié)1680條，待回應(yīng)41條，270條正在處理中。
(來源：中國社會報(bào)2022年4月25日)
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