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本報(bào)記者 劉鵬程

世界衛(wèi)生組織有關(guān)報(bào)告顯示，跌倒已成為造成老年人傷害的“罪魁禍?zhǔn)住薄Ｎ覈?guó)老年人跌倒的危害同樣不容忽視。統(tǒng)計(jì)顯示，每1萬(wàn)名跌倒的老人中就有8人因跌倒而死亡，有40%—70%的老年人因?yàn)樗枰歪t(yī)。高齡、空巢、獨(dú)居老人若意外跌倒得不到及時(shí)救助，可能錯(cuò)過(guò)最佳救治時(shí)間，甚至危及生命。

近期，一項(xiàng)致力于降低老年人意外摔倒安全風(fēng)險(xiǎn)的助老實(shí)踐——騰訊“隱形護(hù)理員”項(xiàng)目正在深入展開(kāi)。

AI算法，跑贏摔倒風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)有1億多空巢老年人，其中失能、失智老年人數(shù)量逐年增加，如何降低其跌倒風(fēng)險(xiǎn)，讓家庭成員安心?為了解決這一棘手問(wèn)題，“隱形護(hù)理員”致力于通過(guò)智能攝像頭和AI算法，準(zhǔn)確識(shí)別老年人安全狀態(tài)，在其發(fā)生跌倒或需要呼救時(shí)主動(dòng)發(fā)出警報(bào)，以便看護(hù)人員及時(shí)施救，避免事故發(fā)生。

依托騰訊AI、物聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)技術(shù)，騰訊通過(guò)志愿者“試摔員”成千上萬(wàn)次模擬演示，反復(fù)測(cè)試?yán)先说箞?chǎng)景的視頻AI算法，打造出具有跌倒檢測(cè)、火災(zāi)檢測(cè)等多個(gè)功能的安全守護(hù)系統(tǒng)。一旦發(fā)生安全事件，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間觸發(fā)警報(bào)，并發(fā)送給其家人或照護(hù)人員。

目前，“隱形護(hù)理員”機(jī)構(gòu)版已在深圳市養(yǎng)老護(hù)理院成功落地應(yīng)用3年，經(jīng)過(guò)技術(shù)不斷迭代，AI識(shí)別準(zhǔn)確率已達(dá)到90%以上。據(jù)騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)竇瑞剛介紹，在深圳市民政局的推動(dòng)下，“隱形護(hù)理員”將逐步在深圳市公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣，未來(lái)還將在北京、廣州、重慶等老齡化程度較高的城市落地。

服務(wù)升級(jí)，隱形守護(hù)進(jìn)家庭

記者了解到，在有效承接機(jī)構(gòu)養(yǎng)老AI護(hù)理員角色的基礎(chǔ)上，“隱形護(hù)理員”近期將由機(jī)構(gòu)進(jìn)入老年人家庭。

7月19日，在“科技守護(hù)、與老同行”銀發(fā)科技行業(yè)論壇上，騰訊宣布面向老年人群體的智慧養(yǎng)老AI守護(hù)產(chǎn)品“隱形護(hù)理員”升級(jí)。

面對(duì)居家場(chǎng)景的特殊要求，“隱形護(hù)理員”進(jìn)行了產(chǎn)品功能的升級(jí)。首先，開(kāi)發(fā)了“呼救詞檢測(cè)”功能，當(dāng)老年人在視頻盲區(qū)或有隱私保護(hù)需求的場(chǎng)景(如臥室、洗手間等)發(fā)生意外跌倒而無(wú)法活動(dòng)時(shí)，“隱形護(hù)理員”可以通過(guò)捕捉老年人說(shuō)出的“呼救詞”觸發(fā)警報(bào);其次，“隱形護(hù)理員”居家版還特別設(shè)計(jì)了雙向語(yǔ)音，讓老年人可以與親屬進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，提升溝通效率;未來(lái)還將與社區(qū)服務(wù)打通，為老年人群體提供多樣化的助老服務(wù)。

據(jù)悉，騰訊將聯(lián)合深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)面向社會(huì)展開(kāi)捐贈(zèng)。此次捐贈(zèng)將優(yōu)先選擇高齡、空巢、獨(dú)居且失能失智的老年人家庭，在今年完成對(duì)超過(guò)1000戶老年人家庭的捐贈(zèng)，讓最困難的老人得到及時(shí)救助。

數(shù)字助老，描繪整體解決圖景

“深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的第一動(dòng)力和戰(zhàn)略支撐。”上海復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長(zhǎng)吳玉韶指出，“國(guó)家老齡政策的頂層設(shè)計(jì)把科技作為應(yīng)對(duì)人口老齡化的五大任務(wù)之一。在老齡健康領(lǐng)域，運(yùn)用現(xiàn)代科技特別是信息化、智能化技術(shù)是大勢(shì)所趨，大有可為。”

騰訊“隱形護(hù)理員”的升級(jí)發(fā)布，讓數(shù)字科技助老行動(dòng)再上一個(gè)臺(tái)階。據(jù)了解，“隱形護(hù)理員”將廣大鄉(xiāng)村的高齡獨(dú)居老人列為重要的關(guān)注和守護(hù)群體。騰訊已和中國(guó)電信達(dá)成合作，借助中國(guó)電信公司的智能硬件、網(wǎng)絡(luò)能力與騰訊的AI技術(shù)，守護(hù)鄉(xiāng)村老人的安全，預(yù)計(jì)今年年底，“隱形護(hù)理員”將在廣東、甘肅等省份落地應(yīng)用。

同時(shí)，騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室還聯(lián)合騰訊微保創(chuàng)新性地推出了“長(zhǎng)者意外險(xiǎn)”，針對(duì)老年人跌倒等意外情況進(jìn)行賠付，有力保障了老人跌倒后的就醫(yī)和治療費(fèi)用，幫助解決老人及其家庭的看護(hù)難題。

在7月19日的“科技守護(hù)、與老同行”論壇上，《隱形的守護(hù)——銀發(fā)科技藍(lán)皮書2022》對(duì)外發(fā)布。騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院總顧問(wèn)楊健分享了智慧養(yǎng)老的政策脈絡(luò)、社會(huì)焦點(diǎn)、技術(shù)圖譜、行業(yè)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)趨勢(shì)。該報(bào)告系騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、騰訊研究院、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的聯(lián)合研究成果。

“近幾年，騰訊一方面進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的適老化改造，另一方面，也成立了銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)不同年齡段、不同健康狀況、不同家庭結(jié)構(gòu)的老人面臨的痛點(diǎn)，用科技與創(chuàng)新能力，協(xié)同多方力量，在避免老人失能、失智、失財(cái)?shù)确矫孀隽艘幌盗刑剿鳌！彬v訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳菊紅表示，未來(lái)，騰訊將繼續(xù)用協(xié)同創(chuàng)新的方法，根據(jù)國(guó)家推動(dòng)積極、健康、智慧老齡化的政策指引，“善”用科技和創(chuàng)新能力，探索可持續(xù)的解決方案。

專家表示，騰訊借力科技提升機(jī)構(gòu)養(yǎng)老效能，以社區(qū)為支點(diǎn)構(gòu)建一站式養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)積極投身互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造專項(xiàng)行動(dòng)，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，一系列開(kāi)創(chuàng)性的研究和實(shí)踐，讓數(shù)字助老的整體解決方案正在加速建構(gòu)、變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。