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本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 常俊卓 張雪陽

在疫情常態(tài)化防控中，如何保障“一老一小”的安全?如何提升他們的生活質(zhì)量，織密“一老一小”關(guān)愛網(wǎng)?

日前，廣東省深圳市民政局發(fā)布“深愛老小·民圳暖心”關(guān)愛老年人和兒童十大行動(dòng)方案。市民政局副局長(zhǎng)楊浩勃介紹，十大行動(dòng)以全市福利機(jī)構(gòu)的老人和兒童為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，保障全市“一老一小”群體的生命安全和身體健康，做好關(guān)心關(guān)愛工作的改革創(chuàng)新，致力實(shí)現(xiàn)“硬”舉措與“暖”服務(wù)速效并重、量質(zhì)并舉，織密織牢民生保障網(wǎng)。

大力倡導(dǎo)關(guān)愛“一老一小”

深圳市民政局推出的“深愛老小·民圳暖心”關(guān)愛老年人和兒童十大行動(dòng)分別是：發(fā)出“防疫攻堅(jiān)、關(guān)愛老小”倡議書，加強(qiáng)對(duì)家庭內(nèi)老小的關(guān)心照顧，積極參與社區(qū)關(guān)愛幫扶行動(dòng)，堅(jiān)守養(yǎng)老和兒童福利機(jī)構(gòu)抗疫底線，充分履行疫情防控社會(huì)責(zé)任;開通關(guān)愛“一老一小”系列服務(wù)熱線，制定關(guān)愛“一老一小”暖心電話清單;推出關(guān)愛“一老一小”系列暖心海報(bào)、宣傳冊(cè)、短視頻，引導(dǎo)社會(huì)和養(yǎng)老、兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛參與;組織關(guān)愛“一老一小”系列暖心服務(wù);組織關(guān)愛“一老一小”系列愛心物資捐贈(zèng)，為社區(qū)重點(diǎn)保障對(duì)象發(fā)放“暖心包”，為養(yǎng)老和兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)配送防疫物資;組織關(guān)愛“一老一小”暖心文藝作品征集大賽;組織關(guān)愛“一老一小”抗疫故事短視頻創(chuàng)作大賽;組織“關(guān)愛‘一老一小’有你圳美好”評(píng)選;組織“關(guān)愛‘一老一小’院長(zhǎng)有話說”系列活動(dòng);組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)防疫知識(shí)競(jìng)賽。

深圳市民政局旨在以十項(xiàng)關(guān)心關(guān)愛行動(dòng)倡導(dǎo)全社會(huì)重視、關(guān)愛老年人和兒童，關(guān)切疫情發(fā)生以來仍處于全封閉管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)中老人兒童的身心健康和生活需求，匯聚社會(huì)力量，筑牢“一老一小”防疫“安全墻”。

全市各級(jí)民政部門將對(duì)社區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的困難老年人和困境兒童開展一對(duì)一電話調(diào)查，及時(shí)紓難解困。市民也可撥打未保熱線或“一老一小”關(guān)愛暖心電話進(jìn)行咨詢與求助，市民政局將第一時(shí)間對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的求助信息予以協(xié)調(diào)或辦理，在24小時(shí)內(nèi)反饋結(jié)果。

在此次關(guān)愛“一老一小”十大行動(dòng)中，深圳市民政局將充分鏈接慈善資源，持續(xù)聯(lián)動(dòng)全市各社會(huì)組織和愛心企業(yè)，積極開展面向老人兒童的精準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)，捐贈(zèng)愛心善款和物資，提供文體、康養(yǎng)、心理撫慰等，提升民政兜底保障水平。今年3月，深圳市鵬瑞公益基金會(huì)就捐助100萬元，對(duì)“圳有愛”暖心包進(jìn)行個(gè)性化升級(jí)，增設(shè)“圳有愛”特殊關(guān)愛包，針對(duì)困境兒童和老人等特殊需求給予特別響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)全市老人兒童疫情防控的精準(zhǔn)關(guān)愛。

織牢關(guān)愛“一老一小”保障網(wǎng)

深圳市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，完善“一老一小”服務(wù)事關(guān)千家萬戶，是保障和改善民生的重要內(nèi)容，近年來，深圳市民政局創(chuàng)新推動(dòng)全市高齡老人津貼無感申辦、家庭適老化改造、社區(qū)長(zhǎng)者助餐服務(wù)全覆蓋，并牽頭推進(jìn)未成年人關(guān)愛保護(hù)工作的改革完善，切實(shí)將“一老一小”關(guān)愛服務(wù)落到了實(shí)處。

據(jù)了解，近年來，深圳市圍繞《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)養(yǎng)老服務(wù)條例》，從居家社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老人才、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)及金融等方面出臺(tái)了一系列養(yǎng)老服務(wù)“1+N+X”政策文件。僅今年以來，針對(duì)疫情防控，就下發(fā)10余項(xiàng)通知和文件，部署從嚴(yán)從緊做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作，組建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急支援隊(duì)伍，發(fā)放2021年度疫情期間全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一次性運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，指導(dǎo)全市做好疫情防控工作，確保“一老一小”安全。

營(yíng)造封閉管理的溫馨家園

黃碧蝦是深圳市養(yǎng)老護(hù)理院的護(hù)理員，也是一位“準(zhǔn)媽媽”，有著豐富的康復(fù)專業(yè)技術(shù)。在護(hù)理院封閉管理期間，她最多一天為7位老人提供康復(fù)服務(wù)。2021年入住護(hù)理院的黃阿姨，因肩關(guān)節(jié)骨折戴著輔具，身體不適導(dǎo)致情緒也頗不穩(wěn)定。黃碧蝦每天為她按摩和治療，疫情封控期間也從不間斷。在黃碧蝦精心的護(hù)理下，如今黃阿姨的胳膊已可自如活動(dòng)，心情也舒暢了很多。

“為保證老人們的安全，護(hù)理院進(jìn)行了封閉管理，我們護(hù)理人員也住在院里，忙碌的工作還讓我轉(zhuǎn)移了孕期的焦慮。”黃碧蝦說，護(hù)理院里的老人都很關(guān)心自己，廖阿姨每次見到她都會(huì)說：“快來讓我看看，小寶貝有沒有踢你……”黃碧蝦覺得在封閉管理中，護(hù)理院更像一個(gè)大家庭，彼此之間關(guān)心關(guān)愛。

堅(jiān)持就是勝利。在疫情防控中，深圳市精準(zhǔn)施策、依法防控，全市養(yǎng)老、兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)緊急響應(yīng)，迅速執(zhí)行全封閉管理，工作人員用貼心服務(wù)，讓“一老一小”安心又暖心。

“我憧憬了很多次女兒的婚禮，期待著給女兒梳新娘頭，給女兒穿上最美的嫁衣……”深圳市養(yǎng)老護(hù)理院的護(hù)理員張先桂原本打算請(qǐng)假為女兒操辦婚事，但她改變了計(jì)劃：“疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，在這種時(shí)候養(yǎng)護(hù)院和老人最需要我們，我必須全力以赴。”

堅(jiān)守詮釋使命，勇毅展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。面對(duì)疫情，眾多像黃碧蝦、張先桂一樣的工作人員堅(jiān)守一線，保障著深圳市“一老一小”的安全。深圳市民政局推出的十大行動(dòng)，還將在全市養(yǎng)老、兒童福利機(jī)構(gòu)開展評(píng)選表彰，激勵(lì)在疫情防控中沖鋒在前、用心服務(wù)的工作人員。