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首頁徐新俐
2020年5月，天津市北辰區(qū)瑞景街道寶翠花都社區(qū)居民李阿姨通過微信給社區(qū)居委會發(fā)來感謝信，感謝社區(qū)幫助調(diào)解她和樓上鄰居之間的噪音糾紛：“多虧了小林，解決了我們家的大問題，她是我們社區(qū)的大家長、好閨女。”李阿姨口中的“好閨女”，是寶翠花都社區(qū)黨總支書記、居委會主任林則銀。
說到社區(qū)的“好閨女”林則銀，社區(qū)居民無不點頭稱贊。她自從擔任寶翠花都社區(qū)黨總支書記、居委會主任以來，憑著對工作的熱情、百折不撓的韌勁，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，得到了居民的一致認可。
用黨建創(chuàng)新工作機制
林則銀堅持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮頭雁作用，將黨的建設(shè)貫穿社區(qū)工作的全過程。在她的帶領(lǐng)下，寶翠花都社區(qū)建立了以社區(qū)黨組織為中心，居委會和居務(wù)監(jiān)督委員會為基礎(chǔ)，業(yè)委會、物業(yè)、社會組織為紐帶，駐社區(qū)單位共同參與的社區(qū)治理機制。
林則銀加強社區(qū)基層黨建，探索建立了集教育、管理、議事、服務(wù)于一體的樓門“微課堂”，實現(xiàn)黨員隨時上黨課、黨群議事一家親、服務(wù)長年不斷線。每月組織召開黨員代表、居民代表等參加的民情懇談會，聽取居民意見，群策群力解決難題。推動“三長負責制”和“綠地認領(lǐng)管養(yǎng)制”，通過網(wǎng)格治理、模塊分工的方式，拆除違建，維護改造社區(qū)環(huán)境。疫情防控期間，林則銀確立了以黨建引領(lǐng)社區(qū)疫情防控的工作原則，嚴格落實黨建屬地責任。她創(chuàng)新民情聯(lián)系機制，堅持志愿服務(wù)項目化常態(tài)化制度化。實施“陽臺菜園”“紅色菜籃子”等項目，讓居民把“開心農(nóng)場”搬回家，受益居民4000余人次。
用真情為困難群體服務(wù)
林則銀時刻把責任扛在肩上，用真情、溫情幫扶社區(qū)困難群體。在繁忙的工作中，她不斷充實自己，抽出專門的時間進行學習。她自己制作了一本《民情日志》，記錄著她將所學所思運用到工作實踐中的過程和思考。遇到了問題，她總是從群眾角度出發(fā)考慮和解決，經(jīng)過反復對比，選擇一個對群眾最有利的方案。
她多方協(xié)調(diào)，建立“精神+物質(zhì)+技能”的志愿服務(wù)模式，搭建起“織夢橋”婦女公益平臺等;通過“以殘助殘”志愿服務(wù)模式，幫助和鼓勵殘疾人實現(xiàn)自身價值;繪制獨居、空巢等特殊群體“民情圖”，開展網(wǎng)格員、黨員“二對一”幫扶，提供送菜上門、免費洗衣、物品代購、情感慰藉等服務(wù)……
她帶領(lǐng)社區(qū)工作者探索出了“五常五送”工作法，即常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心;常串困難家庭門，排憂解難送愛心;常叩重點人群門，溝通疏導送舒心;常守居民小區(qū)門，查防管控送安心;常開休閑文明門，和諧追夢送歡心。
“社區(qū)里的空巢、困難等老人比較多，我們社區(qū)工作者就是‘社區(qū)兒女’，服務(wù)群眾要像孝敬父母一樣細心、周到。”林則銀說，“為居民服務(wù)要‘馬上辦’，及時幫助群眾解決最迫切的問題，把黨的溫暖送到群眾心坎上。”
用初心深化社區(qū)治理
“社區(qū)工作做得好不好，群眾說了算。”這是林則銀經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。她深知，干好社區(qū)工作，必須守住初心，堅持以人民為中心。在工作中，林則銀充分發(fā)揮居委會、社區(qū)工作者、社區(qū)組織的作用，健全社區(qū)組織體系，配齊社區(qū)工作者，劃分居民小組，選好居民小組長和樓門長，形成全方位的自治網(wǎng)絡(luò);提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理效能，健全完善信息采集、問題發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動處置、核查反饋的工作機制，加強網(wǎng)格巡查，主動服務(wù)居民;發(fā)揮居委會組織作用，同時注重發(fā)揮老黨員、居民代表、志愿者、樓長和社區(qū)組織等的帶動作用，引導廣大群眾積極參與社區(qū)治理，增強社區(qū)居民的認同感、歸屬感。
情系社區(qū)，情系居民，林則銀不懈地奮斗著，不知疲倦地工作著。“每一次工作的嘗試，都是一次學習的開始。雖然工作很忙、很累，但積累了知識，提高了能力，獲得了居民的認可，這就是我最大的收獲。”林則銀說。
(來源：中國社會報2021.1.14)
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