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王 輝

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，殯儀館作為特殊的服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共場(chǎng)所，不可避免地成為重要戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，為打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)殯儀館“零感染”，筆者提出幾點(diǎn)建議，供行業(yè)參考。

　　一是高度重視殯儀館防疫工作。當(dāng)前全國(guó)都在防控疫情，人人都自覺(jué)配合、自覺(jué)隔離，阻斷疫情蔓延。在去世的人中，有確診因新型冠狀病毒感染的肺炎去世的，有部分未確診去世的，還有更多其他原因去世的。殯儀館處于衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的下游，也是為逝者遺體服務(wù)的終端。殯儀館工作人員在處理遺體過(guò)程中，既要接觸遺體，又要近距離接待、服務(wù)逝者家屬和群眾，因此其防疫工作非常重要。

　　殯儀館邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)防疫措施進(jìn)行檢視。雖然民政部門和殯儀館制定了應(yīng)急預(yù)案，上級(jí)主管部門反復(fù)檢查抓落實(shí)，有些地方的殯儀館還進(jìn)行了相應(yīng)的演練和培訓(xùn)。但要同疫情真刀真槍地干，就要確保做到萬(wàn)無(wú)一失。不可否認(rèn)，殯儀館一直很重視防疫工作，但與衛(wèi)生防疫部門相比，沒(méi)有那么專業(yè)和系統(tǒng)，工作人員的操作也沒(méi)有那么規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。各地殯儀館防疫水平參差不齊，存在一定的漏洞和感染風(fēng)險(xiǎn)。因此，建議殯儀館邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門，結(jié)合殯儀館的工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作流程等，檢視目前的防護(hù)措施是否科學(xué)、嚴(yán)密、好操作、無(wú)死角。同時(shí)，對(duì)殯儀館工作人員，特別是對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位的工作人員進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)、演練，確保人人懂防疫，能熟練使用防疫用品，最大限度減少感染風(fēng)險(xiǎn)。比如，對(duì)遺體接運(yùn)車、火化車間等專用設(shè)備的消毒，防護(hù)服、口罩等防護(hù)用品的正確穿戴方式、注意事項(xiàng)、處理方式，工作人員的防交叉感染措施等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　殯儀館要牢牢把控病毒傳播的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。此次病毒的傳播，有的攜帶者沒(méi)有明顯癥狀，有一定的潛伏期。殯儀館有三方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。首先是接運(yùn)處置遺體過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。殯儀館工作人員每天都要處理遺體，往返于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、逝者家里等場(chǎng)所，這些都屬于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。已確診新型冠狀病毒感染肺炎死亡患者遺體，衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)會(huì)提前告知并做好科學(xué)的防護(hù)，殯儀服務(wù)人員只要按規(guī)范要求做，受感染的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控。最難防控的是接運(yùn)未確診死亡患者遺體的風(fēng)險(xiǎn)，以及其他可能攜帶病毒的遺體。這更需要?dú)泝x服務(wù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、科學(xué)的預(yù)判、規(guī)范的操作去應(yīng)對(duì)和處理，不能掉以輕心。其次是接待、服務(wù)逝者家屬和群眾過(guò)程中的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。目前，有關(guān)部門已明確規(guī)定新型冠狀病毒感染肺炎死亡患者遺體就近立即火化，其他遺體暫停舉辦告別儀式，控制辦喪人數(shù)，采取在殯儀館門口測(cè)體溫和要求戴口罩等措施，這都非常有效，要不折不扣地執(zhí)行。殯儀館接待人員要做好自我防護(hù)，戴口罩、勤洗手，保持良好心態(tài)，及時(shí)、科學(xué)地對(duì)服務(wù)場(chǎng)所和用具消毒。在防控過(guò)程中，一方面要體現(xiàn)規(guī)定的嚴(yán)肅性，同時(shí)也要有殯儀服務(wù)的溫度。對(duì)痛失親人的逝者家屬，要感謝他們對(duì)防控措施的理解、支持，同時(shí)要做好心理?yè)嵛浚屗麄兏惺艿秸年P(guān)心和人性化服務(wù)的溫暖。可以引導(dǎo)他們?cè)谝咔榻Y(jié)束后為逝去的親人舉辦追思會(huì)，或者建立網(wǎng)上紀(jì)念館，以抒發(fā)懷念和哀思。最后是殯儀館工作人員之間的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。要全程密切關(guān)注工作人員身體情況，關(guān)心職工。盡可能減少工作人員聚集，不串崗、不大意，做好做足防護(hù)，防止聚集性感染發(fā)生。殯儀館在保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的前提下，盡可能科學(xué)調(diào)度人力，合理安排加班、休息，不搞人海戰(zhàn)術(shù)、疲勞戰(zhàn)術(shù)。可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議盡量不開(kāi)，可用網(wǎng)絡(luò)、微信等手段交流、布置工作，最大限度地防止工作人員交叉感染。

　　二是配足配齊必要的防護(hù)用品。防護(hù)用品是殯儀館工作人員在工作中不受感染的重要保障。按規(guī)定，各殯儀館配備了一定數(shù)量的應(yīng)急物資(包括防護(hù)用品)。當(dāng)前，絕大部分的專業(yè)防護(hù)用品優(yōu)先滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，市場(chǎng)上供應(yīng)緊缺。有些地方殯儀館儲(chǔ)備的應(yīng)急物資有限，加上每天都在消耗，急需補(bǔ)充，以滿足正常工作需要。建議殯儀館在市場(chǎng)上無(wú)法正常采購(gòu)時(shí)，及時(shí)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生防疫部門，統(tǒng)一考慮解決。

　　三是建立遺體接運(yùn)處理綠色通道。各殯儀館為應(yīng)對(duì)疫情制定了遺體接運(yùn)、處置應(yīng)急預(yù)案。建議與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門建立對(duì)接機(jī)制，簡(jiǎn)化、明確對(duì)接程序，責(zé)任到人，及時(shí)互通信息，無(wú)縫對(duì)接，快速穩(wěn)妥地接運(yùn)、處置遺體。同時(shí)，協(xié)調(diào)公安交通部門，為接運(yùn)特殊遺體的殯葬專用車開(kāi)通綠色通道，減少車輛在人員密集場(chǎng)所和路途停留時(shí)間，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

　　四是多關(guān)愛(ài)、理解殯葬職工。殯儀館工作人員365天、24小時(shí)堅(jiān)守崗位，危險(xiǎn)、病毒、災(zāi)難發(fā)生時(shí)，他們勇往直前、義無(wú)反顧、全力以赴，請(qǐng)多一點(diǎn)關(guān)心、理解和支持。(作者單位：廣州市殯儀館)