盧文博
為嚴(yán)格做好兒童福利領(lǐng)域疾病防控工作,湖北省荊州市在市新型肺炎防控指揮部的統(tǒng)一部署下,緊扣“封閉化、科學(xué)化、社會化”理念,在兒童福利機(jī)構(gòu)和未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)內(nèi),嚴(yán)格實施臨時封閉式管理。在機(jī)構(gòu)外,指導(dǎo)兒童督導(dǎo)員、兒童主任積極開展留守兒童和困境兒童排查,加強(qiáng)監(jiān)護(hù)指導(dǎo),確保留守兒童尤其是困境兒童“不落一人、不出一例”的工作目標(biāo)。在線上,依托12355未成年人服務(wù)平臺,為隔離在家、疑似病例、兒童督導(dǎo)員及兒童主任提供在線支持,形成了多手段、有支撐、可持續(xù)的兒童領(lǐng)域疫情防控綜合體。
全封閉 機(jī)構(gòu)管理有保障
自1月25日起,各機(jī)構(gòu)成立以院長(主任)為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,分級壓實責(zé)任。市內(nèi)所有兒童福利機(jī)構(gòu)和未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)實施全封閉管理,通過網(wǎng)上辦公,每天報送機(jī)構(gòu)內(nèi)兒童和工作人員發(fā)熱、身體異常情況,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)。
“我們采取護(hù)理員全天候?qū)和M(jìn)行日常照料,醫(yī)務(wù)人員對兒童及工作人員進(jìn)行每日3次體溫監(jiān)測、2次查房,并全方位消毒、開展疫情防護(hù)宣教,后勤人員合理配置膳食增加兒童營養(yǎng)。通過工作統(tǒng)籌,兒童及工作人員的防護(hù)意識得到顯著提高,確保群防群控,保證院內(nèi)孩子們的安全。”荊州市第一社會福利院院長代居升說。同時,市防控指揮部也選派指導(dǎo)員,宣傳疫情防控知識,指導(dǎo)機(jī)構(gòu)內(nèi)做好防控措施,確保機(jī)構(gòu)內(nèi)兒童的安全。
全覆蓋 留守困境兒童安全有排查
面對嚴(yán)重疫情,兒童督導(dǎo)員、兒童主任迅速開展安全排查工作,針對外出返鄉(xiāng)務(wù)工且經(jīng)過武漢的留守兒童家長,告知其居家隔離方式,強(qiáng)調(diào)家庭監(jiān)護(hù)主責(zé);提醒在荊且未外出的監(jiān)護(hù)人對年齡較小的兒童進(jìn)行看護(hù)管理,提升留守兒童尤其是困境兒童的自我防護(hù)能力。
“疫情發(fā)展太快,我們來不及考慮自身,也顧不上春節(jié)休假,所有工作人員及網(wǎng)格員都行動起來,每天挨家挨戶地開展走訪,摸底排查外地返鄉(xiāng)人員,尤其是在冊留守兒童和困境兒童的健康和監(jiān)護(hù)情況,同時盡可能多給村民們宣傳普及防疫知識,緩解恐慌心理。”江陵縣郝穴鎮(zhèn)兒童主任鄒虹說。郝穴鎮(zhèn)有留守兒童83人,困境兒童71人,如今了解兒童情況,督促監(jiān)護(hù)人落實監(jiān)護(hù)職責(zé)已經(jīng)成為走訪的日常。“我們兒童主任每月都會跟進(jìn)留守和困境兒童的情況,疫情發(fā)生后,返鄉(xiāng)人員雖然增多,但由于疫情不能回鄉(xiāng)的也不少。我們在走訪過程中不僅要關(guān)注兒童的健康情況,更要關(guān)注對其心理情感的支持。這場疫情阻隔了親人的團(tuán)聚,但阻隔不了愛的傳遞。”鄒虹說。
全方位 無人監(jiān)管和事實無人撫養(yǎng)兒童有安置
從1月上旬起,荊州市就對寒假期間親屬無法返回、監(jiān)護(hù)人無監(jiān)護(hù)能力及因疫情發(fā)生監(jiān)護(hù)人無法返回、現(xiàn)有監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)能力不足的兒童進(jìn)行緊急排查,分情況進(jìn)行安置,對確無監(jiān)護(hù)人的兒童,由未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)和兒童福利院進(jìn)行臨時監(jiān)護(hù)。監(jiān)利縣11歲的男孩小金就是其中之一。
小金的父母離異,父親外出務(wù)工后,75歲的舅爺成為小金的監(jiān)護(hù)人。兒童主任與小金父母聯(lián)系均未果,小金于1月7日由市未成年人社會保護(hù)中心和監(jiān)利未成年人社會保護(hù)中心共同送往市區(qū)進(jìn)行臨時監(jiān)護(hù)。“小金來了以后,我們?yōu)樗麚Q洗了新的衣服,他很獨立。”代居升說,疫情發(fā)生后,社工跟進(jìn)小金情況,教會小金自我防護(hù)知識。“他很棒,還會輔導(dǎo)其他在院孩子的作業(yè)。疫情開始后,他還成為院里督促其他小朋友洗手、清潔的小監(jiān)督員。”
全網(wǎng)絡(luò) 未成年人心理有守護(hù)
依托12355未成年人保護(hù)專線,聯(lián)合共青團(tuán)荊州市委,共同啟動12355青春守護(hù)公益心理援助熱線,采取24小時值守制,針對疫情防控期間被隔離家庭和兒童、兒童督導(dǎo)員、兒童主任、一線民政工作人員、一線團(tuán)干以及一線志愿者提供心理支持,為全市兒童、重點關(guān)注留守兒童和困境兒童提供危機(jī)干預(yù)、心理支持、情緒疏導(dǎo)、健康咨詢和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。該熱線充分整合荊州市四葉草社會工作服務(wù)中心、荊州市社會心理學(xué)會、長江大學(xué)及荊州市中小學(xué)志愿者老師資源,成立社工心理線上服務(wù)隊、教育輔導(dǎo)服務(wù)隊、衛(wèi)生安全服務(wù)隊等三個專業(yè)團(tuán)隊,全天候服務(wù)兒童。建立由30名專業(yè)社會工作者、25名心理咨詢師和30名中小學(xué)教師組成的服務(wù)隊伍,共同提供服務(wù)。
“我們在遇到不明白的工作、無法處理的事件時,就會撥打12355,他們會指導(dǎo)我們開展工作,也會在孩子遇到困難的時候給予支持。”洪湖市老灣鄉(xiāng)江豚灣村兒童主任吳洋說。12355熱線持續(xù)為基層兒童主任和一線志愿者給予支持,同時也委托社工服務(wù)隊對過往關(guān)注的困境兒童進(jìn)行線上服務(wù)。“疫情發(fā)生后,我們機(jī)構(gòu)全員結(jié)束假期,積極投入到12355未成年人服務(wù)平臺工作,對兒童主任進(jìn)行指導(dǎo)、回應(yīng)服務(wù)對象的需要,同時我們啟動線上服務(wù),摸排正在服務(wù)及已服務(wù)的兒童的健康狀況,做好指導(dǎo),幫助孩子們平安度過疫情期。”荊州市四葉草社會工作服務(wù)中心社工魏慶文說。
截至目前,全市兒童福利機(jī)構(gòu)、留守兒童和困境兒童未出現(xiàn)疫情安全事故,12355熱線共為210名服刑人員未成年人子女提供定期跟進(jìn),為近120名兒童主任提供線上指導(dǎo),跟進(jìn)留守兒童近千名,為全市150多例兒童提供在線咨詢和服務(wù)。此外,12355平臺還積極為防控工作籌集物資,鏈接中國社會福利基金會資源,以備勝利打贏疫情攻堅戰(zhàn)。
(來源:中國社會報2020.2.4)