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本報(bào)記者 趙曉明

“這是慈善超市?難道不是烘焙店?”看著藍(lán)底白字的慈善超市招牌和店內(nèi)多種多樣的青團(tuán)、蛋糕、飲品，記者有點(diǎn)兒疑惑。

“是的，這是上海唯一一家以烘焙為特色的慈善超市?！鄙虾Ｊ衅謻|新區(qū)三林鎮(zhèn)慈善超市負(fù)責(zé)人瞿藝解答了記者的疑問。

三林鎮(zhèn)慈善超市由上海浦東新區(qū)善行公益服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營，周邊是大型保障房社區(qū)——懿德社區(qū)。2020年年底，三林鎮(zhèn)慈善超市重新規(guī)劃定位，以烘焙為特色，為周邊社區(qū)老年人贈送“愛心面包”，并聯(lián)動社工站建立社區(qū)便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)，逐步打造拓展社區(qū)公益慈善樞紐。

從“這能行?”到“確實(shí)行!”

三林鎮(zhèn)慈善超市面積約150平方米。開業(yè)時(shí)，周邊社區(qū)居民議論紛紛：慈善超市咋還賣上面包了?這能行?

“肯定行!”雖然項(xiàng)目運(yùn)行團(tuán)隊(duì)心里也沒底，但大家依舊回答得“理直氣壯”。兩年多后，事實(shí)驗(yàn)證“確實(shí)行”。正如超市里一個(gè)個(gè)香氣四溢的面包，以烘焙為特色的慈善超市運(yùn)營情況“香得很”。再遇到類似的疑問時(shí)，瞿藝都會底氣十足地回答：“慈善超市賣面包，必須行!”

目前，酥皮菠蘿面包、手撕奶香面包、椰香餐包是店里的暢銷單品。根據(jù)居民需求，三林鎮(zhèn)慈善超市又開發(fā)了咖啡、奶茶等飲品以及蛋糕定制、外賣配送等服務(wù)。

社區(qū)居民俞女士是三林鎮(zhèn)慈善超市的?？?。早上送孩子上學(xué)來不及做早飯，俞女士就會到慈善超市買一份搭配好的牛奶面包套餐，解決一家三口的早餐需求。

隨著收款提示聲的響起，俞女士知道，這筆30元的支出中有0.3元匯入了慈善超市愛心基金。正如三林鎮(zhèn)慈善超市門口海報(bào)上寫的那樣：每一筆消費(fèi)，為慈善事業(yè)捐贈1%。

此外，按照該慈善超市的運(yùn)行規(guī)則，企業(yè)捐贈物資、公益活動物資在愛心物資板塊進(jìn)行展示并義賣;每月將門店利潤的10%以及公益活動、義賣所得全部投入慈善超市愛心基金中，用于開展公益活動。

涓涓細(xì)流匯聚成愛意江河。在居民們的支持下，三林鎮(zhèn)慈善超市已累計(jì)收獲了8000多元的愛心基金?！斑@筆錢主要用于為社區(qū)居民提供服務(wù)、對困難居民提供幫扶?！宾乃嚱榻B說。

每到節(jié)日，三林鎮(zhèn)慈善超市就會開展“愛心面包”公益活動，為周邊社區(qū)困難老人送去青團(tuán)、粽子、鮮肉月餅以及節(jié)日的祝福。

三林鎮(zhèn)慈善超市舉辦了“小小店員”活動，通過小手拉大手的方式，讓孩子和家長一起參與慈善超市運(yùn)營，為社區(qū)慈善助力。

看到活動通知，俞女士給10歲的兒子報(bào)了名，到慈善超市做一天志愿服務(wù)，打掃衛(wèi)生、引導(dǎo)顧客、收銀。用瞿藝的話來說，小朋友們干得很“帶勁”。

上海交通大學(xué)中國公益發(fā)展研究院院長徐家良認(rèn)為，三林鎮(zhèn)慈善超市以烘焙為特色，銷售面包、咖啡、奶茶、蛋糕等，將一定比例的收入轉(zhuǎn)入慈善基金，用好了市場機(jī)制，形成了幫助困難群體和保障生存、發(fā)展的“雙贏”局面。

“五社聯(lián)動”讓愛不停歇

“磨剪刀嘞戧菜刀……”在許多老上海人的記憶中，弄堂里經(jīng)常有這樣的吆喝聲。雖然如今弄堂里難覓修理師傅的身影，但居民們的需求沒有消失。為此，上海市持續(xù)推進(jìn)“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)，要求社區(qū)提供裁縫鋪、修鞋鋪等便民項(xiàng)目。

以此為契機(jī)，三林鎮(zhèn)慈善超市聯(lián)動社區(qū)、社工、志愿者的力量，建立起社區(qū)便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)。成立之初，隊(duì)長邱蕾四處搜羅社區(qū)能人加入。在社區(qū)居委會工作人員的推薦下，邱蕾一眼就“相中”了磨刀師傅張井珍。

70多歲的張井珍退休后一直閑不住，接到邱蕾邀請后，立刻表示同意加入便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！昂芏嗬仙虾Ｈ瞬幌矚g機(jī)器磨刀，更喜歡用磨刀石手工磨，但現(xiàn)在手工磨刀服務(wù)越來越少了。”張井珍說。

每到社區(qū)便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)與居委會約定的日子，張井珍的磨刀攤子總是很受居民歡迎。老人把大大小小六七塊磨刀石一字?jǐn)[開，根據(jù)菜刀、剪子的具體情況擇優(yōu)使用。有時(shí)候，遇到一把好菜刀，張井珍在磨好之后還會輕彈刀身，拿到耳邊仔細(xì)傾聽聲音，然后心滿意足地把菜刀遞給居民：“菜刀磨好了，能用好久?！?/p>

金華根也是便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，他的“絕活”是維修電器，在周邊社區(qū)有著不小的名氣。

聽說金華根在社區(qū)為大家免費(fèi)維修電器，居住在天花庵村的吳阿姨拿起電水壺趕了過來?！耙郧埃腋浇鼪]個(gè)修理小家電的地方，現(xiàn)在，社區(qū)好心人就能幫忙修，很方便。”吳阿姨說。

據(jù)邱蕾介紹，截至目前，便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后開展了配鑰匙、理發(fā)、磨刀、維修家電等便民服務(wù)200余場，服務(wù)群眾超5000人次。

瞿藝表示，三林鎮(zhèn)慈善超市將不斷拓寬服務(wù)廣度和深度，鏈接更多愛心資源，為轄區(qū)內(nèi)困難群體提供暖心幫扶，用愛守護(hù)三林百姓的煙火氣。

■ 記者手記

三林鎮(zhèn)慈善超市，是記者遇到的第一個(gè)以烘焙為特色的慈善超市。它的運(yùn)營發(fā)展，為慈善超市自我造血與服務(wù)居民并重探索了一條新路徑，更為基層治理增添了慈善活力。

自我造血有新意。2020年年底，三林鎮(zhèn)重新規(guī)劃和定位慈善超市時(shí)做了大量調(diào)研，在選址、運(yùn)營等方面“新意”滿滿。一方面考慮到社區(qū)周邊烘焙店較少，另一方面將販?zhǔn)酆姹寒a(chǎn)品與慈善物資收集、義賣兼顧，使這家“另類”的慈善超市有了自我造血能力。

慈善幫扶可持續(xù)。三林鎮(zhèn)慈善超市定期為周邊社區(qū)困難、高齡老人送“愛心面包”等，做慈善的資金來源于慈善超市設(shè)立的愛心基金，每一筆收益的1%納入愛心基金，讓慈善事業(yè)有了“源頭活水”。

服務(wù)居民有準(zhǔn)度。一是找準(zhǔn)了居民需求的“痛點(diǎn)”。三林鎮(zhèn)慈善超市聯(lián)動社工站多次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)磨菜刀等服務(wù)雖然微小卻是居民急需，進(jìn)而針對“痛點(diǎn)”提供服務(wù)。二是找準(zhǔn)了服務(wù)居民的“支點(diǎn)”。結(jié)合上海市持續(xù)推進(jìn)的“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)，便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)吸引眾多“社區(qū)能人”參與，為社區(qū)服務(wù)持續(xù)開展組建了生力軍。

正如徐家良教授所言，三林鎮(zhèn)理解了慈善超市的內(nèi)在邏輯，把握了“慈善+超市”的基本特性，深入挖掘慈善內(nèi)涵、拓展服務(wù)功能，使得這家以烘焙為特色的慈善超市展現(xiàn)出了強(qiáng)大生命力。