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首頁本報記者 王 堯
今后，想知道附近有多少養老機構、多少養老床位，甚至養老品質如何……再不用四處奔走或一遍遍地撥打電話了。在電子地圖上，只需鼠標推拉輕點，附近所有養老服務機構一目了然。這就是河南省養老設施供需發布平臺上最新推出的“智慧養老服務地圖”。
一份地圖“省了我們很多事兒”
“及時啊，太及時了，我正為找養老的地方發愁呢。”聽說養老服務地圖的消息后，洛陽市民張先生激動地說。
張先生是一位70后，因工作原因居住在洛陽市老城區西北隅街道義勇街社區。去年父親去世后，身為獨生子女的他很惦念老家的母親，盤算著盡快把老人接到身邊盡孝。
為照顧好母親，他忙前忙后置辦各種生活用品，四處打聽周邊的養老服務設施。“我出差較多，萬一時間調不開，得找一個臨時托管照顧老人的地方。”兩周過去了，也沒找到心儀的養老機構。一聽說養老服務地圖上線，他馬上上網查看，在身邊3公里內就查找到十余家，并從中篩選出兩家比較滿意的。“我打算這個周末就去看一下，順利的話，一次就能定下來，省了我們很多事兒!”
河南省民政廳今年3月上線的智慧養老服務地圖，讓許許多多像張先生這樣急切尋找養老服務資源的人感受到了極大的便利。
記者在“河南政務服務網”首頁“特色服務”板塊中打開“老年人服務”后，再點擊 “河南省養老服務設施查詢”，就看到了智慧養老服務地圖。在河南版圖上，通過紅、藍、綠、橙等不同顏色，清晰地標出了養老院、社區養老服務中心、街道服務設施、敬老院、幸福院的地址，并適時發布養老院是否有空余床位信息，各類數據持續動態更新，還增設了適老化頁面，讓老年人清楚地看到家門口都有哪些養老服務設施和相關信息。
河南省民政廳養老服務處處長董輝表示，黨的十九屆五中全會將“積極應對人口老齡化”提到了國家戰略的高度，也為河南養老服務工作帶來了重要機遇，指明了努力方向和工作重點。
“如今，不少像張先生這樣的獨生子女開始考慮父母養老問題，我省養老地圖的上線，就及時為他們提供了幫助。不僅如此，河南通過促進人工智能、物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術和智能硬件產品在養老服務領域深度應用，建設養老設施供需發布信息平臺，全力打造智慧養老服務地圖，助力河南省養老服務更上一層樓。”董輝說。
一個平臺“一網通辦，辦啥都快”
一張電子地圖方便了河南千萬老人，在這張圖背后還有更大“一盤棋”。為更好地促進河南養老服務發展，讓更多的社會力量加入養老行業，讓養老服務不僅走得快，更要走得穩、走得遠。河南省民政廳在“河南政務服務網”的“民政業務板塊”中增設養老機構備案及供需信息發布等，方便了省、市、縣三級民政部門實現設置養老機構網上辦理和居民個人申請、查詢，實現全省所有養老機構網上備案。
此外，河南省民政廳積極對接河南信用平臺、省政務服務平臺電子證照系統、省政務服務平臺電子簽章系統、資源信息管理服務平臺等，逐步實現省、市、縣三級養老機構審批線上“一網通辦”的便捷模式。
如今，駐馬店市已率先實現全省養老機構備案政務服務事項“秒批”模式。申請人李明在網上提交材料后,系統馬上自動比對申報信息, 因為他準備的材料很完整且信息比對已通過, 系統自動為他“秒批”。“以前我們要到定點大廳里進行人工審批，現在方便多了，我還在外地出差，通過上網就把這些辦完了，這個‘一網通辦’真是辦啥都快。”他對記者說。
據悉，該平臺還可以通過發布養老服務供需信息以及民政部門監督電話，隨時接受監督。
一套程序領津貼不用出門
如何讓老年人更好地共享信息化發展成果，又能在信息化服務中體現人文溫度，打造出適老化的高齡津貼發放信息化服務?河南各地通過與養老保險等部門大數據共享比對, 簡化高齡津貼申領和認證程序, 最大程度方便了高齡老人及其家屬。同時，河南也提出，各地也可委托第三方機構提供不局限于互聯網形式的生存認證服務,特別強調了對于行動不便的老年人要上門辦理, 堅決杜絕讓老年人到指定地點或使用互聯網工具進行認證核查的硬性規定。
升級技術手段提供方便的同時還能保持“溫度”，充分體現了人性化服務的進步。由此可期，一幅宏大的河南為老服務藍圖，正在描繪。
(來源：中國社會報2021.4.15)
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