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高 進(jìn)

　　自2013年7月，浙江省寧波市北侖區(qū)民政局在婚姻登記處內(nèi)設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室以來(lái)，輔導(dǎo)員們以真誠(chéng)和專業(yè)的調(diào)解及干預(yù)，護(hù)衛(wèi)著北侖百姓婚姻的“最后一道防線”。

　　今年，隨著4A級(jí)婚姻登記服務(wù)中心的落成，北侖區(qū)民政局立足社會(huì)對(duì)婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的需求主動(dòng)作為，積極打造“港城有約 幸福護(hù)航”品牌化服務(wù)，按照婚姻家庭不同階段的不同需求，從“婚前蜜月期、婚姻成長(zhǎng)期、家庭矛盾期”三個(gè)階段入手，建立多維度婚姻家庭服務(wù)平臺(tái)，把婚姻當(dāng)成生命來(lái)呵護(hù)，構(gòu)建全程無(wú)縫隙婚姻家庭生命周期服務(wù)鏈條。

　　新婚蜜月期——愛(ài)的引領(lǐng)

　　從“戀人”到“夫妻”，戀愛(ài)期間的激情和歡悅被飲食起居、家務(wù)操勞所取代，對(duì)方身上的某些“瑕疵”在零距離觀察中逐漸暴露，姻親關(guān)系、親屬應(yīng)酬、家庭的經(jīng)濟(jì)安排等，有著無(wú)處不在的困難和矛盾。這一時(shí)期，要求夫妻雙方適當(dāng)改變自己過(guò)去的生活方式，彼此互相融合。

　　針對(duì)這一時(shí)期的家庭特點(diǎn)，北侖區(qū)民政局婚姻登記服務(wù)中心細(xì)化“四大元素”，通過(guò)婚戀教育和蜜月期輔導(dǎo)，傳播正向的、積極的婚戀價(jià)值觀，助力新人開(kāi)啟“幸福之門”，幫助新婚夫妻了解婚姻的意義及內(nèi)涵，及早發(fā)現(xiàn)彼此所面臨的事實(shí)和問(wèn)題，建立未來(lái)婚姻生活的共識(shí)與目標(biāo)，從而維系家庭應(yīng)有的基本功能，使婚姻家庭趨于安定與和諧。

　　婚姻文化傳播。通過(guò)“成家”“戀家”等場(chǎng)所的細(xì)節(jié)打造，營(yíng)造濃厚的婚姻“家”文化，讓每位身臨現(xiàn)場(chǎng)的新人萌生對(duì)婚姻家庭的神圣感和責(zé)任感，惜緣愛(ài)家。

　　婚前教育引導(dǎo)。精選優(yōu)秀的婚戀教育宣傳片、家風(fēng)家教宣傳片在結(jié)婚候登區(qū)滾動(dòng)播放，在“潤(rùn)物無(wú)聲”中達(dá)到教育的目的。

　　量表評(píng)估測(cè)婚姻?！澳愫茫沂潜眮鰠^(qū)民政局婚姻家庭輔導(dǎo)中心的工作人員，邀請(qǐng)你們完成一份婚前問(wèn)卷調(diào)查，可以嗎?”這是區(qū)婚姻登記服務(wù)中心大廳里經(jīng)常上演的一幕，新人們?cè)谥驹刚叩囊龑?dǎo)下，填寫婚前問(wèn)卷調(diào)查表，增加彼此的了解和信任，適時(shí)提高交往溝通技能，讓愛(ài)情持久甜蜜。志愿者們對(duì)每一對(duì)新人的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行解析，評(píng)估他們的親密關(guān)系，并依據(jù)問(wèn)卷結(jié)果引導(dǎo)新婚夫婦了解和建立有效的溝通模式，對(duì)彼此的興趣、愛(ài)好、性格等做更多的了解，從而找到共同交集點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴，擁有更多共同溝通的話題，以此抵御差異帶來(lái)的摩擦和沖突，為以后幸?；橐龅於ɑA(chǔ)。

　　銘記愛(ài)的誓言。緊扣新人需求，推出多樣化、個(gè)性化頒證服務(wù)，通過(guò)為新人發(fā)放一本頒證紀(jì)念冊(cè)、傳遞一封祝福信件、舉辦一場(chǎng)特別婚禮、開(kāi)展一次定制服務(wù)，為頒證服務(wù)錦上添花。新人們?cè)趪?guó)徽下莊嚴(yán)宣誓或在親朋好友見(jiàn)證下彼此承諾，增強(qiáng)對(duì)婚姻的尊重與敬畏。

　　婚姻成長(zhǎng)期——愛(ài)的陪伴

　　從單純地做夫妻到做父母，婚姻家庭生活邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。這一階段，夫妻往往面臨著兩種基本的角色困擾，一是在家庭之內(nèi)作為丈夫、父親和作為妻子、母親的性別角色怎樣公平合理，二是雙方在家庭角色與職業(yè)角色之間如何協(xié)調(diào)。

　　針對(duì)這一特點(diǎn)，北侖區(qū)婚姻登記服務(wù)中心織密服務(wù)網(wǎng)，采取“需求導(dǎo)向+精準(zhǔn)服務(wù)”模式，實(shí)施四個(gè)特色項(xiàng)目“護(hù)航”全區(qū)家庭成長(zhǎng)。

　　貼心服務(wù)云陪伴。通過(guò)建立微信交流群，將婚姻家庭中可能出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，并周期性舉行幸福家庭打卡活動(dòng)，傳遞家庭生活新方式和正能量，減少家庭矛盾。

　　“港城有約”講解幸福婚姻。邀請(qǐng)專業(yè)婚姻家庭講師在夫妻相處藝術(shù)、語(yǔ)言溝通等方面，通過(guò)日常案例的分析，深入淺出地講授如何構(gòu)建和諧的婚姻家庭關(guān)系。

　　“春風(fēng)化雨”宣傳家風(fēng)家教。通過(guò)推廣及招募，定期舉辦家風(fēng)家教讀書會(huì)，向社會(huì)傳播平等、和睦、文明的婚姻家庭風(fēng)尚，并向市民征集新時(shí)代優(yōu)良的家訓(xùn)家規(guī)，作為家庭成員勵(lì)志勉學(xué)的精神食糧、修身處世的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　心心相印話溝通。深入開(kāi)展情緒真相及情緒科學(xué)管理的宣講，化解情緒沖突促進(jìn)家庭和諧。定期開(kāi)展幸福分享會(huì)探討有效溝通模式，提供溝通之道，化解暴力溝通，提升夫妻和諧。

　　家庭矛盾期——愛(ài)的守護(hù)

　　近年來(lái)，影響婚姻家庭和諧穩(wěn)定的主客觀因素不斷增加，導(dǎo)致婚姻家庭領(lǐng)域的矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)，北侖區(qū)婚姻登記服務(wù)中心深入延伸聯(lián)動(dòng)觸角，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)下設(shè)綜合調(diào)解小組、家庭關(guān)系調(diào)和小組、婚姻家庭心理咨詢小組、反家暴維權(quán)小組，通過(guò)六項(xiàng)措施有效提高婚姻當(dāng)事人糾紛自我調(diào)解及化解能力，以“矛盾調(diào)解、心理疏導(dǎo)、法律援助”為切入點(diǎn)，減少“沖動(dòng)型”“危機(jī)型”離婚現(xiàn)象。

　　冷靜期全覆蓋式危機(jī)干預(yù)。設(shè)立離婚冷靜期的目的，在于讓感情尚未破裂的夫妻重歸于好，但完全依靠雙方自身的力量，其作用恐怕還是有限的。下一步，該區(qū)將進(jìn)一步提升由民政部門主導(dǎo)、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施的婚姻家庭危機(jī)干預(yù)質(zhì)量，對(duì)處在離婚冷靜期內(nèi)的所有當(dāng)事人提供一對(duì)一的專業(yè)支持。

　　“調(diào)解三部曲”有效化解家事糾紛。婚姻家庭輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷梳理、分析、研究，發(fā)現(xiàn)了很多婚姻家庭出現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生矛盾的規(guī)律以及其深層原因中存在的諸多共性問(wèn)題，形成了情緒疏導(dǎo)、感情修復(fù)、案后定期回訪的“調(diào)解三部曲”工作模式，構(gòu)建了新型家事糾紛綜合協(xié)調(diào)解決機(jī)制。

　　法律服務(wù)進(jìn)家庭。發(fā)揮法律工作者專業(yè)優(yōu)勢(shì)，由專業(yè)律師志愿者定期駐點(diǎn)婚姻登記服務(wù)中心，為涉及離婚糾紛的群眾提供法律釋明、問(wèn)題疏導(dǎo)、糾紛勸導(dǎo)等工作，并為子女撫養(yǎng)費(fèi)、共同財(cái)產(chǎn)、債務(wù)糾紛等事項(xiàng)提供司法保障，減少離婚后的各種糾紛。

　　公益維權(quán)反家暴。婚姻家庭輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)還成立了反家暴維權(quán)小組，向群眾普及宣傳反家暴知識(shí)、為受害人提供心理疏導(dǎo)、訴訟指導(dǎo)，并幫助受害人恢復(fù)身心健康。

　　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.9.16)