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本報記者 黃 瑤
4月10日前后，在湖北省武漢市新洲區夕陽紅養老院大門口，前來要求返院的老人及家屬絡繹不絕。那幾日，院長李東金都會到門口耐心解釋，告知暫不能返院。她深知，全院零感染、零患病的工作成果來之不易，為了守住這“一方凈土”，全院上下疫情防控沒有絲毫松懈。
三個多月來，已經60歲的李東金扛住重重壓力，解難題、化矛盾，大事小情一一過問，不分晝夜地抓疫情防控和生活保障，為的只是73位在院老人和235位救助對象的安全健康，讓他們能夠安心、平穩地度過這段特殊時期。
“我必須做到心中有數”
1月20日，按照武漢市民政局通知要求，養老院實行封閉管理措施。然而，當時這項防控措施卻引起了不小的爭議。
作為一家公建民營的農村醫養結合養老機構，服務對象包括普通老年人、政府兜底的特困供養人員、流浪乞討人員等。
接到封院通知，李東金緊急召開會議傳達部署。沒想到，這消息讓養老院的股東、高管們炸開了鍋。因為低估了疫情的嚴重性和危害性，一些人認為封院是“小題大做”，更會帶來一系列的問題和壓力。
面對來勢洶洶的疫情威脅，李東金始終保持清醒的頭腦，“養老院人員較多且密集，老人們免疫力普遍較低，容不得半點閃失。”頂著反對聲音和各種壓力，她果斷地作出決定：必須按照要求采取封院措施。于是，李東金從門衛處收回養老院大門鑰匙，由她一人保管，“我必須做到心中有數。”
盡管已提前發出封院管控通知，但封院當天，養老院門外還是被圍得水泄不通，趕來的家屬希望春節前看望老人，有的還打算將老人接回家。
“不管他們怎樣發牢騷，我們始終堅持‘內不出、外不入’。”其實，李東金很理解家屬和老人的心情，但外面人員復雜，無法判斷有無感染者，人員流動將帶來巨大的風險。
那天，她和養老院幾位高管一直在院門口做家屬的工作，忙得水都顧不上喝上一口，只求得到家屬的支持和配合。直到大年初一，這樣的狀態才得以平息。
一個不停旋轉的陀螺
封住大門，就守住了陣地。此時，做好院內疫情防控和生活保障同樣耽誤不得。
1月初，李東金就注意到了在武漢發生的不明原因肺炎疫情，隨后不久，她便組織成立了防控工作領導小組，下設測量體溫、消毒及環境衛生、中藥熬制、消防安全、生活管餐、醫院應急等7個小組。
封院同時，她帶頭制定《新洲夕陽紅養老院防控工作制度》，要求專業醫護人員每天2次測量體溫，詳細記錄，如有異常及時上報，護工每天定時定量給老人送餐、水果、牛奶和中藥，每天給老人房間三次通風三次清潔消毒。另外，養老院還成立督導組，每天對老人房間的衛生、通風及生活情況督導檢查等。
工作安排妥當后，李東金就成了多面手，事事都有她參與，項項都經她過問，人人都被她關照。她親自參與煎藥、發藥、喂藥，每天都和醫護人員一起查房，詢問老人飲食情況、睡眠情況，身體有無不適，還有什么需求，等等。
隨著封閉管理的持續，物資短缺問題愈發凸顯。當時，由于武漢全城封鎖，防護用品和生活物資都很難買到。但李東金沒有懼怕困難，她到處尋買急需物資，問遍親戚、朋友和熟人，每天打三四十通電話進行溝通，在她堅持不懈的努力下，物資問題總算是解決了。
院內人手不足，白天事情多，夜里搬運物資就成了最好的選擇。幾次夜里十一二點，李東金帶領同事在院門外對物資進行消毒后再搬運到院內。為了讓蔬菜、水果等盡可能長時間存放，李東金還帶人一起在綠化空地挖了個大地窖。
生怕出現一絲差錯、遺漏一個隱患，三個月來，李東金忙得猶如一個不停旋轉的陀螺。“前段時間心理壓力還是比較大的，但我沒跟任何人講，怕影響他們。”
李東金的兒子也在武漢，但從過年前至今都沒有見過面，電話也只打了兩次。“他關心我，我說我沒事，真沒有時間跟他講。”
“讓老人舒心，讓子女放心，是我最大的愿望”
剛封院那段時間，很多老人都出現了恐慌、焦慮等情緒，李東金和所有奮戰在抗“疫”一線養老護理員一樣，全力以赴。
“3月6日，周奶奶焦躁不安，情緒十分激動，嚷嚷著要回家，任誰勸說都沒用。”李東金得知情況后，立即來到老人房間耐心地安撫，老人這才平靜下來。
“我從小沒有父母，就把老人當作我自己的父母親。”從2016年擔任院長開始，李東金以院為家，只要有時間，她就經常跟老人談心聊天，老人們都很喜歡她，把她當成最信任的人。
為了讓院內老人們心理得到慰藉，李東金安排員工利用電話、視頻等幫助老人與院外家屬聯系，她還親自打電話給春節前請假回家的老人，囑咐他們做好居家防護，不必過于緊張。
最讓李東金感動的是，養老院里72名“兄弟姐妹”堅守崗位、共克時艱。在此期間，超負荷工作成為常態，員工平均每天工作十幾個小時，大部分要到凌晨才能休息;他們舍小家顧大家，有些無法與子女相聚，有些不得不暫時撇下年幼的孩子。李東金看在眼里，急在心上，卻也只好盡可能地多分擔一些具體事務。
如今，庭前花已開，疫情日漸消退。對于平穩恢復服務，李東金說：“安全是絕對的前提。讓老人舒心，讓子女放心，這是我最大的愿望。”
(來源：中國社會報2020.5.11)
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