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韓延成

　　我叫韓延成，就職于陜西省銅川市救助管理站。

　　1984年，我脫下戎裝，來到當(dāng)時的銅川市收容遣送站工作，一干就是36年。這些年，我在汗水中經(jīng)受過磨礪，也在淚水中感受過真情，更在歡樂中感悟到救助工作的大愛。

　　36年里，我走遍了銅川的每一條街巷，鉆過銅川的每一孔橋洞;聆聽過流浪乞討人員的心酸往事，看到過被救助者希冀的眼神，更經(jīng)歷過無數(shù)個相擁的瞬間。正是這一個個故事、一個個眼神、一個個擁抱，才讓我在這個平凡而又特殊的崗位上堅(jiān)守了下來。

　　記得在2010年的冬天，一個零下十幾攝氏度的夜晚，我和同事在王家河街道巡查時，發(fā)現(xiàn)前方昏暗的路燈下，蜷縮著一名蓬頭垢面的長發(fā)男子。他衣衫破舊，嘴唇凍得發(fā)紫，裹著一條破毛毯不斷地發(fā)抖。上前問詢時，他“嗚嗚啦啦”無法說出一句完整的話，眼里充滿恐懼，拒絕我們靠近。我根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，初步判斷他應(yīng)該患有精神方面的疾病。我趕緊脫下身上的大衣給他披上，蹲下來慢慢和他溝通，等他懼怕的情緒有所舒緩，我們就帶他回到救助站，幫助他清潔洗漱，讓他吃飽，先住了下來。

　　第二天一早，我們將他送到托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過30多天的治療，他的精神狀況有所好轉(zhuǎn)，但仍是問十句答一句，令我們無法準(zhǔn)確獲得尋親線索。盡管如此，我仍然每月多趟往返醫(yī)院，不僅了解他的病情進(jìn)展，更試圖從他的口音中捕捉一些有用的線索，希望能引導(dǎo)他恢復(fù)一絲絲記憶，好早日幫他找到家人。經(jīng)過90多天的不懈努力，我們整合每一點(diǎn)信息，終于和他居住在礦區(qū)的家人取得了聯(lián)系。他年近花甲的哥哥說，弟弟從部隊(duì)復(fù)員后被分配到礦務(wù)局供應(yīng)處工作，20多歲時，因情感上的變故，精神失常走失了，30多年杳無音訊。家里人一直四處尋找，90多歲的老母親早已哭得雙目失明，老人始終期盼著兒子能回來的那一天。

　　我們馬上護(hù)送他回家。踏進(jìn)家門，白發(fā)蒼蒼的老母親緊緊抱住兒子，不停地?fù)崦鹤拥哪樅腿恚炖锬钸吨骸拔业膬鹤樱俏业膬鹤樱貋砹耍貋砹恕谖矣猩赀€能見到你，我就可以放心地走了。”旁觀者無不落淚。

　　忽然，老人向我跪了下來。我連忙扶起老人，心里五味雜陳，不知是心酸還是感動。30多年的尋親路，雖然走得曲折艱難，卻終是柳暗花明。

　　這一幕，成為我心中珍藏的記憶。

　　救助工作服務(wù)的對象都是弱勢群體，他們中有因家庭變故流落在外的，也有因?qū)びH不遇、務(wù)工不著、被偷被騙、迷失走散等臨時陷入困境的。長期在外流浪、沒有著落的生活，使他們有的披頭散發(fā)、重病纏身，有的精神失控、行為失常，有的心理扭曲、性格怪異等等，這就要求我們救助工作者，要多換位思考，理解同情他們的處境，設(shè)身處地為他們著想，要把救助對象當(dāng)作親人來對待。

　　2013年夏天，我?guī)ш?duì)在北關(guān)街道巡查，發(fā)現(xiàn)一個9歲左右的小女孩踩在木箱上翻垃圾桶，我們上前詢問，孩子說她沒有爸爸媽媽，奶奶前幾天去世了，就只能自己來找吃的，除此之外，再也不愿意多說話。

　　當(dāng)時，我們就領(lǐng)她在街上挨家挨戶問詢其家人的下落，知情人說，這個女孩自幼被拋棄，被一個拾荒的老太太撿去撫養(yǎng)長大，老人去世后，就又一個人流落到街頭。我們把小女孩領(lǐng)回救助站，當(dāng)時站里條件不是很好，我和愛人商量，暫時將孩子帶回家里住下。愛人給孩子梳洗，為孩子添置新衣服，培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣，無論上下班我都會帶著她，孩子也十分依賴我們。

　　一個周末，我開車去單位，坐在后排的孩子用小手抓住我的胳膊，突然叫了我一聲“爸爸”!頓時，我感慨萬千，妻子激動得難以言表，在一旁偷偷抹眼淚。我暗下決心，一定要給孩子找一個好的歸宿。我們不斷聯(lián)系公安等部門尋找孩子的親生父母，卻一直沒有結(jié)果。一個月后，陸續(xù)有家庭表示想收養(yǎng)小姑娘，考慮到孩子以后的成長，我和愛人從中挑選出一個退休教師家庭，由他們收養(yǎng)小女孩。我萬般不舍地帶著領(lǐng)養(yǎng)人辦理手續(xù)，愛人給孩子整理生活用品，從衣帽鞋襪到閱讀書籍，我們想把自己所有的愛，為孩子一起打包帶走。分別時，孩子緊緊抱著我不愿松開，大聲哭喊著：“我不走，我不走，我不想離開你們!”那一刻，我的眼淚奪眶而出!孩子，無論以后你在哪里，這里永遠(yuǎn)都是你的家!

　　像這樣的事例，在我們的日常工作中還有很多很多。我從事救助工作36年，擔(dān)任救助管理站站長18個年頭，跟同志們一起幫助了8152名群眾，讓600多名流浪兒童在這里得到保護(hù)，幫助200多名長期滯留在站的精神障礙患者尋親成功，每年服務(wù)農(nóng)村留守兒童和困境兒童2000多名。我苦得其所，累得其所，樂在其中，福也在其中。

　　我在工作中做出了一點(diǎn)成績，黨和政府也給了我很高的榮譽(yù)。2019年我先后榮獲“全國民政系統(tǒng)勞動模范”“全國模范退役軍人”等稱號，這給了我很大的動力和鞭策。36年堅(jiān)守在救助工作崗位上，我無怨無悔。

　　多年來，我有一個心愿，希望有一天，社會上沒有流浪乞討人員，每個人都有著幸福的家，幼有所養(yǎng)，老有所依，那將是多么溫暖動人的畫卷!我堅(jiān)信：有黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各級政府的大力支持，有社會各界的通力協(xié)作，有民政人的奉獻(xiàn)拼搏，這一天一定能夠到來!

　　(來源：中國社會報(bào)2020.8.26)