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本報(bào)記者 翟 倩

　　在社區(qū)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，雖無(wú)硝煙，但處處是英雄，廣大社區(qū)工作者奮勇抗“疫”，決不退縮。浙江省杭州市人大代表、王馬社區(qū)黨委書記俞紅就是其中之一。

　　參戰(zhàn)：回憶那忙碌的日子

　　“太忙了。”回憶疫情防控的日子，這是俞紅說(shuō)的第一句話。

　　事實(shí)也的確如此，王馬社區(qū)的5934戶15000余名居民的體溫排查、送菜、買藥、就診等，前期全靠俞紅帶領(lǐng)的14名社區(qū)工作者支撐著。也正是這14人的團(tuán)隊(duì)，僅72小時(shí)就完成了社區(qū)所有人的初步排查任務(wù)。

　　而這僅僅只是開展疫情防控阻擊戰(zhàn)的開端，緊接著，小區(qū)封閉管理、宣傳防疫知識(shí)、保障物資供應(yīng)、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)等，俞紅他們開啟“連軸轉(zhuǎn)”模式，經(jīng)常連口水都喝不上，到了深夜還在微信里協(xié)調(diào)工作。

　　“社工們都拼了，回老家的余麗梅，在家把責(zé)任片的385戶居民聯(lián)系了個(gè)遍;剛來(lái)社區(qū)報(bào)到的鄭旭文，主動(dòng)幫助物業(yè)聯(lián)系居民;懷孕5個(gè)月的魏懿嬋，在安心守護(hù)群中為居家醫(yī)學(xué)觀察家庭服務(wù)……”在俞紅心里，他們是最棒的。

　　社工們忙，俞紅更忙。

　　“看我的通話記錄，電話一個(gè)接一個(gè)。工作電話都得按分鐘計(jì)算，有記者要采訪我，能給他3分鐘就不錯(cuò)了。”俞紅對(duì)那段時(shí)間記憶猶新。

　　“俞書記，我最近準(zhǔn)備回杭州，需要什么手續(xù)?”“小俞，我家里水管跑水了，你趕緊來(lái)幫忙看一下。”“俞阿姨，我回不去，我媽媽那邊拜托您幫忙給買點(diǎn)菜。”……俞紅深知每一通電話那頭是焦急、是不安，“能幫的必須幫，并且要比平時(shí)更加耐心。”

　　除了居民的電話，更多的還是工作協(xié)調(diào)方面的來(lái)電，“每天早上，我們都會(huì)開例會(huì)布置任務(wù)，之后就是大家分頭行動(dòng)，有事電聯(lián)。”俞紅語(yǔ)速很快，但能明顯感覺(jué)到現(xiàn)在的她從容多了。

　　平時(shí)，身為“小巷總理”的俞紅就喜歡在社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，腳步遍布社區(qū)每一個(gè)犄角旮旯。而在疫情期間，她每天不是在這個(gè)崗上就是在去往那個(gè)點(diǎn)的路上。

　　除了普通居民的防疫措施外，居家醫(yī)學(xué)觀察戶的防控更加重要。疫情初期，俞紅就為王馬社區(qū)每一個(gè)居家觀察戶成立了“關(guān)愛群”，這些群中除了居家觀察的一家人，還有一個(gè)紅色5人黨小組，分別是民警、責(zé)任片社工、樓道黨員、醫(yī)生和“小區(qū)管家”。在群里，居家人員每天報(bào)告?zhèn)€人身體狀況，社區(qū)醫(yī)生及時(shí)普及防疫知識(shí)，社工就是“服務(wù)員”“跑腿員”。俞紅與其他社工一起靠前服務(wù)，定時(shí)上門收取生活垃圾，幫助居家人員購(gòu)買生活必需品、送快遞等。

　　這樣緊張忙碌的日子，俞紅重復(fù)了3個(gè)月。

　　服務(wù)：志愿者帶來(lái)的感動(dòng)

　　社區(qū)防疫工作僅靠社工肯定是不夠的，在如何帶領(lǐng)社區(qū)居民一同戰(zhàn)“疫”上，俞紅首先想到的就是“充分發(fā)揮黨員與志愿者的作用。”

　　“黨員沖在前!”在俞紅號(hào)召下，王馬社區(qū)科普樓黨支部首先行動(dòng)起來(lái)，代表社區(qū)23個(gè)樓道支部發(fā)出倡議書，“一名黨員一幢樓、一個(gè)支部三件事、所有黨員五大員”，短短400多字的倡議書卻傳達(dá)了700多名黨員的熱忱和初心，從此，王馬社區(qū)233個(gè)單元每個(gè)單元樓里都有黨員在守護(hù)，信息排摸、防疫宣傳、幫助隔離戶購(gòu)買物資、照顧獨(dú)居老人，共計(jì)1000余人次。

　　關(guān)鍵時(shí)刻，“我是黨員”就是最有力的集結(jié)號(hào)。一個(gè)個(gè)樓道黨支部如戰(zhàn)斗堡壘般在王馬社區(qū)巍然矗立，鮮紅的黨旗高高飄揚(yáng)在疫情防控斗爭(zhēng)第一線。

　　黨員沖在前，志愿者緊隨其后。

　　最初，針對(duì)王馬社區(qū)老舊小區(qū)多、街巷支路多的現(xiàn)狀，俞紅適時(shí)采用“大包圍封閉”的理念，對(duì)32個(gè)出口封閉30處，設(shè)置2處體溫檢測(cè)口。

　　隨著疫情的發(fā)展，2個(gè)進(jìn)出口明顯不能滿足居民群眾的需求，放開是必然的，可誰(shuí)來(lái)管?“發(fā)動(dòng)志愿者!”

　　當(dāng)需要志愿者守護(hù)小區(qū)門口的信息在群內(nèi)發(fā)布時(shí)，很多人立即響應(yīng)，30人值守一周，一共組織了6次報(bào)名，次次瞬間報(bào)滿。“這讓我非常感動(dòng)，是大家的支持，讓我們御病毒于門外。”俞紅激動(dòng)地說(shuō)。

　　復(fù)工：新的考驗(yàn)仍在繼續(xù)

　　如今，疫情防控最緊張的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去，社區(qū)工作逐漸走上正軌，新的任務(wù)還將繼續(xù)。

　　“企業(yè)和店鋪平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。王馬社區(qū)成立了網(wǎng)格長(zhǎng)黨員組成‘包鋪’隊(duì)，在嚴(yán)防輸入的同時(shí)，為商鋪、企業(yè)定制個(gè)性化服務(wù)，提供防護(hù)物資，為開工提供有力保障。”

　　“返校，社區(qū)要與學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，保障孩子們復(fù)學(xué)能夠更加暢通。”

　　“建立數(shù)字駕駛艙。將社區(qū)基礎(chǔ)資料摸排清楚，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，為大家所用。”

　　“老舊小區(qū)改造。社區(qū)共有1618戶老年人家庭需要進(jìn)行改造。”

　　…………

　　說(shuō)到下一步工作，俞紅心中有數(shù)。“我們的工作逐步走上正軌了，已經(jīng)開始今年重要任務(wù)了。”

　　當(dāng)問(wèn)到俞紅的感受時(shí)，她說(shuō)：“這場(chǎng)社區(qū)戰(zhàn)‘疫’中，我們的身體里蘊(yùn)含著巨大的能量，支撐著我們一路走來(lái)的，有親情、有感動(dòng)、有希望。這場(chǎng)疫情，砥礪了我們社區(qū)工作者用心用情為群眾服務(wù)的初心。打贏了這場(chǎng)仗，我們就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難。”

　　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.5.11)