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　　本報訊 疫情暴發以來，黑龍江省民政廳積極動員社工組織、專業社工和志愿者，充分發揮專業優勢，支援武漢、下沉社區、服務機構，面向社會廣泛開展心理援助工作。

　　省民政廳發動全省67個社工服務組織、公益慈善組織和志愿服務團隊，按照“患者、醫護人員、社區、患者家屬心理支持”4個需求對象類別，開展循序漸進的深層次社會工作服務。編制《社會工作在社區層面參與新型冠狀病毒感染肺炎防控工作操作指引》，為社工參與社區疫情防控工作提供專業指導。制訂《黑龍江省民政廳抗擊新冠肺炎疫情心理援助志愿服務方案》，成立了省級心理援助總協調小組、志愿服務專家指導組以及13個市級社工心理援助志愿服務隊，及時向社會公布了心理援助熱線。截至3月18日，全省15個區域開通心理咨詢熱線22條，心理援助微信平臺36個，個案服務5.2萬余小時，服務5.3萬余人次。

　　同時，省民政廳集合全省60多家機構、10余所高校的170多名社工專家、心理醫生和社工組織，組建了200多人的應對疫情志愿服務網絡，形成了一支“龍江抗擊疫情志愿服務隊”。又從志愿服務隊中優選出具有危機干預經驗的35名專家，組建“龍江社工馳援武漢組”，以線上服務方式，協同武漢地區部分街道的居委會及醫療機構，開展武漢防疫一線社工服務。截至目前，針對武漢方艙醫院和社區開展志愿服務超過8000小時、5000人次。

　　在此基礎上，先后組織5047個志愿服務組織深入城鄉社區開展心理慰藉、危機干預、社區排查等志愿服務活動，參與人數11.27萬人次。組建由280名專業社工、心理專家組成的17個志愿服務隊，為全省養老機構等民政服務機構提供專業社工和志愿服務，編制《養老服務機構工作人員身心健康關護指引》，線上培訓各地工作人員800多人次。(楊 洋)