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首頁本報記者 周冉冉
“姐啊，你這一早上得凍成啥樣啊!”
趙宏的好友沒想到，早上剛睡醒，一刷新朋友圈，竟看到她已經值完一輪班準備“下崗”的照片。再仔細瞧瞧，發文的時間是清晨六點半，太陽尚未升起，街邊的路燈還亮著，映著地上的積雪。
突如其來的疫情讓城市進入緊急狀態，2月6日，黑龍江省齊齊哈爾市宣布小區實行封閉管理。52歲的趙宏是SOS兒童村的退休愛心媽媽，得知自己所在的新民社區成立臨時黨支部，急需人手協助疫情防控，她立刻報名加入，成為防疫“門神”——社區志愿者。在家門口戰斗的二十多天中，她感受到來自四面八方的愛與信念的力量，這也促使她向黨組織遞交了入黨申請書。
聽著像個故事，處理不好就是事故
9日，18:00-20:00，華威大廈;
10日，7:00-10:00，新民一路;
14:00-16:00，新民一路;
21:00-24:00，華威大廈;
…………
趙宏的值班表，自加入臨時黨支部的第一天就很“充實”。
“疫情嚴峻，我們人手太緊張了。中午報完名，下午就排上了班。”新民小區是齊齊哈爾市最早建成的小區之一，面積大、人口密，一個小區里四五十棟樓，最高的有9層。趙宏說，最開始那兩天，就是“非常30小時”，其中三分之一的時間都在室外站崗、排查、登記，逢人必查，不漏一人。
“天太冷了，我穿著三件棉襖，兩條棉褲，三雙襪子，可惜就鞋不能穿兩雙。”長期在室外，衣服變得冷硬，登記時的手凍得干癢，握不住筆，“二十多天過去，我們志愿者都習慣了，戰天斗地，沒什么克服不了的。”
自然環境惡劣，志愿者們還能靠“滿腔熱血”抵抗，然而小區居民的不理解與不配合，像針一樣扎人。
“有個媽媽的身份證號填錯了，出門就不順利，回來更是被嚴查，這一來一回，就認定了遭受不公平待遇，不但在門口大吵大鬧，還放狠話說讓兒子明天來報仇。”說到這些小區里的事，趙宏反而笑了起來，“這打的是‘循環戰役’啊，聽著像個故事，處理不好就是事故。”趙宏和志愿者們互相溝通了信息，對這“復仇者母子”嚴陣以待，出現沖突一定先耐心勸導，同時不忘留存影像，把危險扼殺在萌芽里。
封閉管理二十余日，大大小小事故不斷。一位三十多歲、身強體壯的男子，無事便來到執勤點，不僅近距離和行人交談，還常常去看人員登記信息，讓來往居民產生了反感。志愿者上前勸導：“大家都在工作，您要是沒什么事，就趕緊回家吧，不要在這兒聚集。”男子一聽反倒來勁了，猝不及防一拳打在志愿者身上。來往車輛受到影響，聚集的人越來越多。趙宏和志愿者們立刻上去分開斗毆者，疏導圍觀群眾，耐心勸導男子，同時視頻記錄現場，一旦勸說無效將報警。最終，男子自知理虧，當場認錯。
“我們和居民不是敵人，病毒才是我們左鄰右舍一起對抗的敵人!”這是趙宏這些天來說得最多的話。嗓子在不停喊著勸著，手一直在來回拉門，值班的3小時中不敢喝水、不敢上廁所，守著的那個大門就是最重的責任。
如今，一些小區居民看趙宏都眼熟了，路過時還會打聲招呼，每天的提醒、問候，讓鄰里間感受到溫情，“‘抗疫戰爭’還沒勝利，等我們摘掉口罩后再互相傾訴吧!”
照顧不到自家老人，就去照顧別人家的老人
白發蒼蒼的老大爺出門采購，正巧被值班的趙宏瞧見了，趕緊把老人送回家，叮囑他不要再出門。又聯系了社區，社工立刻介入，上門為老人送菜送藥。
新民小區是個老小區，老年人占比高。“社區實際上是掌握老人數據和具體情況的，在特殊時期，應該有一些特殊政策。”
于是趙宏向社區提出兩項合理化建議：小區原本因疫情歇業的菜場，應該重新開設起來;應該集中為需要特殊照顧的老人提供上門服務，減少老人感染風險。社區很快采納了她的建議。
有老人搞不清如何填報信息，趙宏就手把手幫忙填寫;老人買了太多東西拿不回家，趙宏就一邊接下所有物品，一邊攙扶老人爬高樓;還有老人出了門就犯迷糊，趙宏就步步緊跟把老人送到安全的地方……
“有個大娘，走路都哆嗦，說要去銀行取錢，身份證手機都沒帶著，這要出了事我覺得就是我的責任!”趙宏回憶起她幫助大娘的場景，“我們志愿者跟她說，銀行不開門，她一會兒哭著說沒錢吃飯了，一會兒又說兒子住院要去看望，迷迷糊糊也講不清楚。我就趕緊攙著她去了社區，找清楚居民情況的工作人員來處理。”直到確認老人安全，趙宏才放心離去。
“弱勢群體是需要‘罩’起來的，我在SOS兒童村工作了15年，算個老民政人，看到老弱幼殘就忍不住上前去問去管。”趙宏說起自己“目中有人”的來由，“我自己的父親在養老院封閉管理，身體情況很不好，但我見不到面，插不上手。現在‘戰爭’都打到家門口了，我不能袖手旁觀，照顧不到自己家的老人，那就照顧別人家的老人。”
生活中的趙宏，一直保持著一份對生活和生命的熱愛。2001年，彼時她還是SOS兒童村的愛心媽媽，撫養了漢族、滿族、蒙古族、達斡爾族等不同民族的14名孩子，那年她便簽署了角膜捐獻、遺體捐獻以及造血干細胞捐贈的公證書。2017年她又加入了無償獻血志愿者協會，累計獻血3400毫升。
“疫情期間大多數人足不出戶，血庫告急，孕產婦、急癥手術病人、白血病患者，他們等不了。”不到30天，趙宏兩次擼起袖子為生命護航，獻血量共1200毫升。“我不是醫生護士警察，上不了前線，但我可以在家門口戰斗;我捐不了口罩呼吸機防護服，但我可以捐熱血，同樣能救人。”
我不是超人，我只是個凡人
“我年過半百，有時候站在小區門口都覺得恍惚，這疫情不是真的吧。”突如其來的新冠肺炎疫情讓每個人神經緊繃，如臨大敵，也讓趙宏對大愛與責任有了更深的體會。
“在抗‘疫’一線的這些日子，我像打了雞血一樣，迫切地想為他人做些事情，而我所在的臨時黨支部里，也有很多人讓我特別感動。”每周值班站崗時長達30小時便有評優資格，而事實上，時長達到60小時的也大有人在。
72歲的汪大爺，是一名有50年黨齡的老黨員，站崗上午3小時、下午3小時，風雨無阻，性格開朗，身體倍棒，趙宏直呼他是“男神”;值班小組的馬組長，是和平機器廠的普通職工，除了和大家一起做社區志愿者之外，還為災區捐了1000元;臨時黨支部的林書記，主持社區防疫的全面工作，市里匯報、區里檢查、電話會議、上傳下達是她的基本工作，從早上6點到晚上12點，哪里需要哪里站，哪里缺人她來盯，趙宏發自內心給她豎大拇指……
2月28日，是趙宏生命中的激情一天，在抗“疫”一線她遞交了入黨申請書。“我想入黨的愿望由來已久，這種愿望不是一時沖動，而是發自內心深處的一種執著與崇高的信念，這種信念給我克服困難的勇氣、信心和力量!”趙宏在入黨申請書中如是寫道。“在SOS兒童村的時候，我學會的是愛孩子、愛弱勢群體，為他們提供溫暖與幫助;而現在，身邊這些平凡而偉大的火線‘逆行者’，教會我的是奉獻和責任。”
“我不是英雄，我只是凡人，但從未忘記自己老民政人的身份，做一些力所能及的事情，為親人、為陌生人、為陷入困難的人、為這個社會，提供一些幫助，貢獻一份力量。”這份愛與責任，吸引了趙宏，也感召著越來越多人加入。
(來源：中國社會報2020.3.6)
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