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本報記者 閆 薇

　　“小顧啊，學校要求上‘空中課堂’，可小暉沒電腦也沒網絡，真是愁死人了，你們能幫幫忙嗎?”2月8日，浙江省平湖市壹起來公益發展中心(以下簡稱“壹起來”)的社工小顧接到了小暉姑姑的求助電話。平湖市新埭鎮13歲的小暉(化名)是“壹起來”開展的平湖市困境兒童“護苗行動”服務項目的服務對象，與爺爺奶奶一起生活，兩老一小日子過得很艱難。“壹起來”的社工馬上發布“云求助”愛心征集令，很快，一位愛心人士“接單”，電腦搞定!現在各村封路，網絡能不能接通?社工再次發出“云求助”，立即得到了平湖電信的積極響應，電信公司經理了解情況后表示一定克服困難，免費為小暉家安裝網絡。第二天，社工按約定的無接觸取貨方式，到卡點取回愛心人士捐贈的電腦并調試好，又趕忙送往小暉家。因為疫情，農村很多路被管控了，電話中也問不清具體地址，社工一路磕磕絆絆2個多小時總算到了小暉家，隨即幫忙安裝調試，很快便接通了網上課堂。“小暉今天在‘空中課堂’上課啦，真是太感謝你們啦!”小暉姑姑高興地打來電話致謝。

　　2019年，“壹起來”承接了平湖市困境兒童“護苗行動”服務項目，為全市400多名困境兒童開展專業服務。疫情期間，社工們更加關注這些兒童和家庭的需要，“學校推遲開學，停課不停學，開展在線學習，我們之前家訪的時候發現有些家庭沒有電腦等電子設備，這些孩子怎么上課?”“壹起來”總干事費慧說，社工與400多戶困境兒童家庭聯系，了解有無“空中課堂”上課方面的困難，然后一一精準解決——幫小暉等7個孩子解決了電腦問題，幫借到電腦的小童(化名)“籌”到了鍵盤和鼠標，為沒有網絡而運營公司維護人員又無法進村(該村有兩例確診病例)維修的小林(化名)聯系到鄰居共享網絡……看到孩子們能正常學習了，社工們雖累尤甜。“不能讓一個孩子因為缺乏硬件設備而被阻隔在‘空中課堂’之外。” 費慧說。

　　在電話訪問中，社工們也著重了解困境兒童的家庭在疫情期間有沒有特殊困難。“有個孩子的家長每周定期要到醫院做三次血透，家里沒口罩了，去醫院危險，不去更危險。” 費慧感慨，口罩是比電腦還“寶貴”的物資，在社工持續努力的發布動員下，愛心人士送來了口罩，解決了燃眉之急。

　　采訪結束時，費慧說他晚上還有活動，“我們要到平湖市民政局幫忙分包口罩，明天要給低保等困境家庭送去油米等生活物品和每人5個口罩，這可是他們最盼望的，我們一起幫忙，早點送到大家手中!”

　(來源：中國社會報2020.3.2)