無障礙瀏覽
首頁本報記者 馬麗萍 通訊員 任 娜 趙 潔
2020年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅的關鍵之年。為深入貫徹落實黨中央決策部署，配合養(yǎng)老服務人才培訓提升行動，民政部社會福利中心(以下簡稱中心)聯(lián)合“三區(qū)三州”等地區(qū)民政部門，開展“扶貧聚力 扶智成才”養(yǎng)老服務人才公益培訓，取得豐碩成果。
據(jù)統(tǒng)計，在2019年11期線下培訓的基礎上，2020年根據(jù)疫情防控形勢，中心積極協(xié)調調動社會組織力量，采用線上、線下相結合的方式開展了17期培訓，累計為新疆、西藏、甘肅、青海、寧夏、云南、四川、貴州、廣西、江西等10地的6640名學員開展專業(yè)培訓，助力貧困地區(qū)養(yǎng)老服務從業(yè)人員實現(xiàn)服務專業(yè)水平和自我發(fā)展能力“雙提升”。
以需求為導向，定制培訓課程體系
“培訓堅持需求導向，旨在提高貧困地區(qū)養(yǎng)老護理員的知識和技能。”中心黨委書記甄炳亮告訴記者，“在首期為江西省遂川縣46位養(yǎng)老護理員開展線上培訓的基礎上，經(jīng)過逐個和相關民政部門進行溝通，培訓方案又進行了優(yōu)化補充，陸續(xù)增加了養(yǎng)老服務強制性國家標準《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》、兩項行業(yè)標準《養(yǎng)老機構預防壓瘡服務技術規(guī)范》和《養(yǎng)老服務常用圖形符號及標志》的解讀課程。”
2020年5月至6月，中心通過先期溝通，針對10地民政部門提出的培訓需求，匯總了培訓課程、培訓人數(shù)等內(nèi)容。結合《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能標準》和《養(yǎng)老院院長培訓大綱》，中心經(jīng)多次和天津鶴童老年公益基金會討論，研制了在線課程包，課程涵蓋必修課15節(jié)、選修課5節(jié)、實操課13節(jié)。
結合2020年疫情防控形勢，培訓采取線上為主、線下為輔的形式開展。從8月到11月，先后開展線上培訓14期，課程線上累計學習達15.4萬次。同時，根據(jù)江西省萍鄉(xiāng)市和青海省民政部門線下培訓需求，中心支持開展了兩期萍鄉(xiāng)市養(yǎng)老護理員培訓和一期青海省養(yǎng)老院院長培訓，受到基層普遍歡迎。
“貴州省此次共有240余人參訓。培訓以養(yǎng)老護理員職業(yè)道德、養(yǎng)老機構護理風險及管理、生活照料、基礎護理、心理護理和溝通及人文關懷等內(nèi)容為主，為參訓人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，不僅讓學員學習到更多照顧老人的技巧，更讓學員認識到養(yǎng)老護理員崗位的重要性。培訓實用，效果很好。”貴州省民政廳相關負責人表示。
社會力量參與，切實提升服務能力
“培訓各類養(yǎng)老從業(yè)人員是泰康溢彩基金會的一個重要資助方向，我們設立了包括管理者、護理骨干、一線護理員的三級賦能培訓體系。與民政部社會中心的合作是基金會助力脫貧攻堅，推動貧困地區(qū)養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)的重點項目。” 北京泰康溢彩公益基金會理事長應惟偉表示。
據(jù)介紹，為了做好此次培訓工作，中心積極聯(lián)絡社會組織，動員專業(yè)培訓力量參與。北京泰康溢彩公益基金會對培訓給予了資金支持，天津鶴童老年公益基金會則給予了課程支持。
“我們除了提供33門課程的線上錄播和直播外，每期班次還設置一個專職在線輔導員，提供全程輔導和跟蹤督學，隨時解答學員問題，增加學員學習黏性，此外還為線下培訓提供師資。”天津鶴童公益基金會理事長方嘉珂表示。
此次培訓課程中心，肺復蘇、噎食急救、跌倒急救、壓瘡護理、臨終關懷等實操性強的專業(yè)護理知識和技能備受廣大學員青睞。在開展萍鄉(xiāng)市養(yǎng)老護理員線下培訓時，結合養(yǎng)老護理員等級考試要求，還專門安排了兩個半天用于實操技能的講解。
這些專業(yè)實用技能讓很多學員喜出望外，一位青海學員興奮地表示：“通過學習，我掌握了很多專業(yè)的養(yǎng)老服務操作技能，也掌握了預防傳染性疾病的相關知識和處置措施，這讓我的養(yǎng)老服務技能邁上一個新臺階。”
而說到臨終關懷，一位云南學員表示：“臨終關懷期對于一個老年人而言，是一生最后被溫柔以待的時光，通過學習培訓，我也對該領域有了了解，相信對今后的工作會大有幫助。”
精心組織安排，閉環(huán)管理提升培訓實效
“翻看學員們的學習記錄、日常工作照片，深深感受到他們學習前后的進步，從一個喂飯的姿勢到一個洗頭的動作，從工作標準到工藝流程，雖然在不同的地區(qū)、身著不同地域的工服，但大家都共同執(zhí)行著一種規(guī)范護理操作。” 這份深深的自豪感來自鶴童培訓學校高級講師劉肆平。
為提升培訓工作實效，中心執(zhí)行策劃-實施-反饋的閉環(huán)管理。每期培訓期間，養(yǎng)老機構自主組織學員參加，班主任組建班級微信群，定期監(jiān)督與提示學員做好學習計劃、完成學習任務。每個養(yǎng)老機構指定一名業(yè)務骨干擔任學習組長，負責本機構學員的學習安排，及時向班主任反饋學習中的問題。
中心積極與當?shù)孛裾块T進行溝通，督促參訓學員按時完成培訓并組織在線考核、填寫培訓反饋問卷，進行總結。注重培訓反饋，一方面，在每期培訓班結課考試環(huán)節(jié)增加心得感受主觀題，讓學員對培訓收獲及建議暢所欲言;另一方面，結課考核后，邀請學員從課程學習、課程滿意度、知識技能收獲、培訓建議等方面在線填寫反饋問卷，尋求后期培訓提升方向。
根據(jù)問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計，參訓學員整體滿意度達99%，學員普遍反映此次培訓在職業(yè)道德(91%)、生活照護技能(88%)和基礎知識(87%)方面提升明顯。其中學員最滿意的基礎課程包括老年人溝通技巧(84%)、臨終關懷(77%)、老年人的安全用藥(76%);最滿意的實操課程包括協(xié)助穿衣(78%)、手部消毒標準(72%)、運動覺——床上體位變化(71%)。康復護理(69%)、養(yǎng)老服務政策標準(66%)、營養(yǎng)膳食(65%)成為學員今后最想學習的知識。
培訓結束時，學員們紛紛表示，“通過培訓，不僅收獲了知識、技能，還增強了職業(yè)歸屬感和價值認同，希望以后能多舉辦類似培訓。”
(來源：中國社會報2021.1.14)
京公網(wǎng)安備11040102700079號