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本報記者 張雨點 通訊員 唐明平

小小的社工站，該如何在保障改善民生和創新社會治理中發揮獨特作用?最近，四川省南充市嘉陵區鳶尾花社會工作服務中心運營的嘉陵區西興街道社工站(以下簡稱社工站)給出了自己的答案。

讓老年人老有所依老有所樂

“小張，我家電視壞了，這可怎么辦?”一大早，社工站社工張華接到了社區80歲獨居老人蒲素清的電話。蒲素清的丈夫去世早，兒子在外打工，她每月靠低保金生活，是民政重點關注對象。

“蒲阿姨，您莫急，我馬上來?！狈畔码娫?，張華迅速聯系維修師傅，自己也騎上電動車，直奔蒲素清家。維修師傅修好了電視，張華悄悄結了賬。為了不讓老人為難，張華告訴老人，師傅是社工站的志愿者，不收錢。

“小華是我的親人，比親人還親?！逼阉厍宸耆吮阏f。

這樣的事，不勝枚舉。

自2022年開始，社工站針對西興街道60歲以上獨居老人，設置2名專業社工，招募16名志愿者，組建起一支本土化、專業化的獨居老人關愛隊伍。這些志愿者多是一些身體健康的低齡老人和社區熱心人士。社工站為獨居老人建立個人檔案，開展個性化上門服務，通過開展知識講座、健康體檢、心理咨詢等特色活動，讓他們感受社區大家庭的溫暖;同時借助社區婦女兒童之家、便民服務中心等陣地，聯動社區資源，開展不同主題的興趣小組，讓老年人不僅老有所依，更老有所樂。

除對獨居老人結對幫扶外，社工站還充分激活他們的內在力量，提升自我價值。一年來，社工站的社工們通過走訪+舉辦活動的形式，發掘和招募了30名平均年齡66歲的婦女志愿者，組建“西興大媽文藝健身隊”，并鏈接嘉陵區委宣傳部和當地媒體，拍攝文藝作品《西興大媽頌黨恩》，獲得廣泛好評;嘉陵區醫保局也主動邀請文藝健身隊錄制《西興大媽說醫?！?，宣傳醫保政策，這讓老人們的自我認同感和價值感越來越強。據了解，目前嘉陵區不少文藝演出都邀請“西興大媽文藝健身隊”出演，每人每月演出收入可達600元。

社區居民陳大媽家里喂養了100多只雞鴨，日產蛋量100個，卻為找銷路苦惱。社工得知情況后，集體“頭腦風暴”，為其取名為“西興大媽土雞蛋”，并鏈接資源，拓展銷售渠道。如今，“西興大媽土雞蛋”已成為西興農產品的優質品牌，供不應求?！盀榱吮磉_感謝，我決定每賣一盒土雞蛋、土鴨蛋，便捐出1元錢，用于幫助街道困境兒童?！标惔髬屨f。

守護未成年人健康成長

平日高大威武的爸爸，背著書包、耷拉著腦袋向兒子報告考砸的分數，沒承想卻惹來兒子一頓怒罵，臺下觀眾瞬間笑作一團……這是西興街道開展的關愛未成年人活動，以互換角色的方式助力改善親子關系。

為這次活動出點子的，是社工站里的社工們。社工站重點聚焦困難家庭未成年人和留守兒童，量身定制活動方案。

困境兒童和留守兒童是社區關注的重點之一。社工站對這類兒童逐一入戶走訪，了解他們的基本信息、健康狀況、個人經歷、家庭監護等情況，并建立臺賬。

10歲的小龍(化名)，父親在外打零工，母親智力殘疾，暫由姑姑撫養。由于家庭環境特殊，小龍性格孤僻，不愛與人交往。社工蒲藝入戶走訪摸排后，將情況反饋給社工站負責人任雯。任雯根據小龍的實際情況，聯合西興街道人大工委、社區志愿者等，上門為小龍送去生活物資和學習用品，還邀請心理咨詢師，為他進行心理輔導。

“小龍的狀態越來越好，話多了，笑容也多了，與第一次見面時相比判若兩人?！蔽髋d街道人大工委書記覃海波看到小龍的變化，很是開心。他介紹，小龍有繪畫天賦，社工站已經與附近一所培訓學校聯系，讓小龍接受專業輔導。

“我們已為小龍建檔，會長期關注、持續幫扶。”任雯說。

針對青少年普遍用眼過度問題，社工站邀請眼科專家講解近視形成的原因及預防措施，設置知識問答環節，鞏固大家的愛眼護眼知識;結合“學雷鋒月”，開展“我與文明禮貌共成長”活動，鼓勵孩子們爭做有素養的新時代文明少年;為防止未成年人受到性侵害，組織系列知識講座……據統計，近一年來，社工站累計開展未成年人保護活動60多場(次)，參與青少年2000人次。