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首頁懷初心以勵行
回首，只為更好地出發(fā)!
2019年，民政人的精彩瞬間被定格，民政事業(yè)發(fā)展的重大成就再書寫……
習近平總書記對民政工作作出重要指示、第十四次全國民政會議勝利召開；
“學習總書記重要指示 爭做新時代民政孺子牛”主題宣講活動成功舉辦；
脫貧攻堅工作取得階段性勝利；
…………
這一年，全國民政人都親身參與其中，見證了一個個最美瞬間!
《中國社會報》推出特別策劃“我說這一年”專題，邀請各地民政人共同回望2019，暢談在這一年里難以忘懷的身邊故事以及工作感悟。珍藏一段寶貴記憶，留下一方歷史印痕。
2019，完美謝幕!2020，民政人將繼續(xù)滿懷初心以勵行、勇?lián)姑越üΑ?/span>
那一刻無比榮耀
姚昌德
總有一段時光精彩輝煌，總有一段往事經(jīng)久難忘，總有一段感情歷久彌新。這一年，我雖然經(jīng)歷了許多大事要事喜事，有很多過往值得回憶，但都比不過中華人民共和國成立七十周年慶祝活動，它使我收獲滿滿并為之自豪，成為人生中最難忘的記憶。
作為國慶群眾游行的首都民政人，我們23位代表全國民政系統(tǒng)和700萬黨政機關公務員群體，精神抖擻地走過天安門前受閱區(qū)，接受祖國和人民的檢閱，現(xiàn)場聆聽習近平總書記在慶祝中華人民共和國成立70周年大會上的重要講話，實地觀看精良新型的武器裝備，這是一件無比榮耀的事情!
第二天，我坐出租車到西客站去外地度假。寒暄中，司機師傅聽說我是剛受過檢閱的民政人，說什么也不肯收錢。我只好拍下車牌號，留個紀念。隨后，每每見到熟人，都會親切地拉著我問長問短。昔日訓練場上咸澀的汗水就在那一瞬間化為內(nèi)心無比的甜蜜與驕傲。
今年6月，我接受這一光榮的使命后，一邊積極參加各種訓練和政治活動，一邊做好要點筆記，并注意觀察訓練中涌現(xiàn)出的可歌可泣的人和事，計劃寫一篇紀念性文章。訓練期間，隊員王宇曉的愛人要做手術，他只是幫忙聯(lián)系了醫(yī)院，沒有請假陪同前往，依然堅守在訓練場上;隊員俞金銘的母親因病突然離世，他回老家處理完后事，強忍悲痛提前返京，顧不上休整，便全身心投入訓練。訓練結束后，即使通宵達旦，我也會回到單位趁熱打鐵把當天一幕幕最為珍貴、最令人動容的情景記錄下來，唯恐遺漏任何的點點滴滴。幾易其稿，報告文學《盛世歡歌邁進新時代》先后被《中國社會報》等8家媒體刊發(fā)，還登上了“學習強國”平臺，受到讀者和網(wǎng)友熱議，在社會上引起較好反響。
回想起這些，那種震撼心靈的精神洗禮可謂終身難以忘懷。我驕傲，因為我是最美民政人。
我的2019很光鮮
肖遠泮
這一年，習近平總書記對民政工作作出重要指示，第十四次全國民政會議召開。這是一次謀篇布局、影響深遠的會議，為新時代民政工作指明了前進方向。會上，我所在的江西省遂川縣民政局被評為全國民政系統(tǒng)先進集體并受到表彰。
這一年，第九屆全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會召開。我局被評為“人民滿意的公務員集體”，時任局長曾建兵參加了表彰大會，受到黨和國家領導人的親切接見。
這一年，中華人民共和國成立七十周年，舉國歡騰。特殊的日子，提筆抒情，草就詩歌一首，題為《新中國七十周年感懷》：
五星紅旗迎風揚，各族人民喜氣洋。
華夏大地花似錦，藍天碧水秋月朗。
民政為民記初心，脫貧攻堅我前航。
困境老人有保障，留守兒童享陽光。
國界界樁描新紅，寸土不讓守邊疆。
改革開放吹號角，城鄉(xiāng)處處變模樣。
經(jīng)濟騰飛筑偉業(yè)，生態(tài)文明人共享。
人壽年豐好光景，安居樂業(yè)圓夢想。
前進路上黨指引，鄉(xiāng)村振興奔小康。
舉國同慶七十載，新時代里更輝煌。
這一年，我身背攝影行囊，聚焦民政民生、脫貧攻堅、社會人文、生態(tài)風光，記錄身邊的人和事，反映新時代、新生活、新變化。我用鏡頭見證了民政福利園的建設、綠色殯葬的推進、脫貧攻堅的成果。作品《蹚水過河》在《求是》雜志上刊登;《暖心計劃，關愛兒童》4月11日在《人民日報》刊登，不久又在《中國社會報》上刊登;《谷雨到，插秧忙》在《人民日報》發(fā)表并收藏;《茶山好風光》在《人民日報海外版》刊登;《清明祭英烈》在《經(jīng)濟日報》刊登;《重溫入黨誓詞》《杜鵑花開》在《光明日報》刊登;《社工在行動》在《參考消息》上刊登。
“你們的變化也很大”
王 靜
葉子是位樸實的農(nóng)民，她來自公主嶺一個普通的鄉(xiāng)村。
我和葉子相識于上個世紀90年代初。那天，葉子來婚姻登記處辦理結婚登記，恰巧是我第一天上班，也是我作為登記員接手的第一個業(yè)務，由于業(yè)務不熟練而手忙腳亂。葉子溫和地說：“不著急，慢慢來。”辦完手續(xù)后，葉子捧出了滿滿一捧葵花籽對我說：“妹妹謝謝你，自家種的，你嘗嘗。”當時的情景依然記憶猶新。
再后來，我們越發(fā)熟悉，見面時總會拉些家常。葉子家里窮，吃飯都成問題。十一屆三中全會以后分了地，種了葵花籽，平常就炒熟了在街里賣，后來又增加了榛子、栗子等各種炒貨。
2019年國慶放假前的一天，葉子又來到了婚姻登記處，進門就對我說：“今天我陪女兒來登記。”辦事之余，和我聊起了這幾十年的變化，她笑著說：“信息時代可真好，國家富民政策更是沒得說，如今我們農(nóng)民都用上互聯(lián)網(wǎng)賺錢了，我是微商、電商一起干，都賣到全國各地了。”我對她豎起了大拇指說：“葉子啊，你現(xiàn)在可是振興大美嶺城的新時代農(nóng)民了，了不起!”她笑著說：“你不要老夸我變化大，你們的變化也很大哦!我結婚時，你們幾個人擠在一間辦公室，結婚證還是手寫的，現(xiàn)在你們都搬進政務大廳了，多現(xiàn)代的辦公樓啊!”
我們相視一笑!
詩酒趁年華
楊 珺
一年很長，長到花開花落花結果，一年很短，短到轉瞬即逝唯嗟嘆!
這一年，我所從事的未成年人保護工作讓我感動又感慨。感動的是，年初民政部成立兒童福利司，一路“高歌猛進”，一直“擼起袖子加油干”。10部門意見出臺、12部門意見出臺、萍鄉(xiāng)培訓、銀川培訓……我感動于黨和政府對未保工作的高度重視，感動于部領導的工作態(tài)度、力度和速度，這一切都激勵著我，讓我滿懷信心、決心和愛心做好一線未保工作。
這一年，我的工作讓我驕傲和自豪。4月，我參與了民政部關于“十四五”兒童領域重大建設的意見征集和在柳州召開的關于兒童福利服務工作調(diào)研會，為兒童福利工作的未來發(fā)展貢獻了一份綿薄之力。5月，我的《關于做好新時期下的未成年人救助保護工作》一文，被上海國際兒童福利服務工作研討會征用，有幸與國內(nèi)外從事兒童社會工作的專家學者交流學習。11月，與西北政法大學的博士和留美歸來的社工共同完成了對未保法的修改意見并提交。我可以驕傲地說，我正見證著新時期未保工作的發(fā)展。
且將薪火試新茶，詩酒趁年華。一年的收獲，激勵著我以功成不必在我的精神，奮發(fā)前行。
1萬多小時通話
劉文明 楊 冀
“須臾響急冰弦絕，但見奔星勁有聲”。2009年12月4日，一個應群眾呼聲而出的民心熱線——黑龍江省牡丹江市12349便民服務公益熱線開通了，它用自己的悅耳聲音、精誠服務，一步步走進了雪城人的心里，成為“便民為民、排解民憂”的城市范本。
10年來，近80萬個來電、20萬個外撥回訪電話、1萬多小時的通話時長……一個個急切的求助、一條條真摯的建議，讓稚嫩的12349一點點積累、一步步成長。熱線通過整合政府、社會、市場三方資源，建立了覆蓋市民生活全部的生活服務信息庫、公共服務信息庫和政務咨詢信息庫。目前，熱線接線率、跟蹤回訪率、辦結率均達到100%，群眾滿意率99.7%。
10年來，熱線在實踐中不斷探索完善，建立了科學的運行機制，形成了接線平臺、回訪平臺、信息采集平臺、監(jiān)督考核平臺“四位一體”的運行系統(tǒng)，實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、標準化辦公。 同時，熱線通過風雨無阻、從未間斷的周一例會、業(yè)務培訓、理論學習、技能比武、外出學習等，已形成了一支政治站位高、應急處置快、綜合素質強、人民滿意度高的熱線隊伍。接線員們一天24小時、一年365天，堅守在電話機旁，把微笑融入語音，用真情凝結親情，默默打造了“社區(qū)十五分鐘便民圈”，確保居民百姓的需求“事事有回音、件件有落實”。
“隨風潛入夜，潤物細無聲”，12349便民服務熱線就像是一條連心線，一頭系著人民，一頭系著政府，群眾心聲在其中暢通無阻。10年來，熱線先后獲得了省“五一勞動獎狀”、“青年文明號”、“全市志愿服務貢獻單位”、“全市信息化建設先進單位”等殊榮。
又回雙廟村
郭 軍
2019年1月2日，我又回到了河南省柘城縣雙廟村的村委會大院。本已駐村期滿，但恰逢機構改革，廳里安排我繼續(xù)駐村，于是我打起背包又出發(fā)。
雙廟村的410戶低保對象中，僅艾滋病患者家庭就占了一大半。而為了助力脫貧，尤其是幫助陷入絕望的貧困戶樹立自信，我經(jīng)常要與他們同學習、同勞動、同吃飯。春去秋來，以平常心對待病號，極大地提升了他們的自信心、自尊心。
而在早些年，雖然病號的治療和基本生活也得到了很好的政策保障，但部分人仗著身份特殊聚眾鬧事、圍堵政府。2010年，部分村民封堵連霍高速民權縣入口、掀警車。2015年，50余名病號到省政府門口非正常上訪。沒有企業(yè)敢到村里投資。
這一年來，我們村里建立了扶貧車間，新建了香菇和羊肚菌種植大棚，經(jīng)濟作物種植的規(guī)模化、專業(yè)化、市場化水平逐年提高，村集體經(jīng)濟實力持續(xù)增強。我們還動員村里的創(chuàng)業(yè)成功人士為雙廟的發(fā)展獻計獻策，提供崗位。
2019年12月，柘城縣安排雙廟村代表縣里迎接創(chuàng)全國文明城市檢查組的檢查。談雙廟色變，已經(jīng)成為歷史。
在軟環(huán)境營造方面，我們制定和施行了“好媳婦、好婆婆、好妯娌”評比規(guī)則以及從簡辦理紅白喜事的鄉(xiāng)規(guī)民約等制度，成立了補貼老人的孝善基金以倡導孝道，從而有效改變了雙廟村的民風和外在形象。此外，我還從深圳圖書館捐贈換書中心，為兒童之家募得優(yōu)質圖書4000冊，極大地豐富了青少年的文化生活。
“最后一米”
魏 彪
我是吉林省通化市民政局下派到柳河縣柳河鎮(zhèn)砬門村的駐村第一書記。自2016年至今，我已在砬門村堅守了近4個年頭，為的就是解決好百姓的“最后一米”。
在服務群眾要解決“最后一公里”的問題上，我自加壓力，提出下派到基層一線的干部不僅要直接面對老百姓，更要解決“最后一米”的問題。于是，在柳河縣這個小小的村落里，我和9戶貧困戶共同演繹了一場脫貧大戲。
村里的貧困戶崔廣仁脫貧了。摘掉貧困的帽子，靠的是養(yǎng)雞。說起這個，老崔滿腹感慨。“魏書記鼓勵我這個老病號干點力所能及的活，還幫我爭取到了包保單位為貧困戶提供的5000元扶貧專項基金。我用這筆錢買回雞、鴨和鵝，今年前10個月光養(yǎng)雞這一項就已經(jīng)有了近4000元的收益，再加上光伏發(fā)電分紅的錢，這日子一天天地好起來了。”
“精準扶貧很大程度上就是治病。”這是我寫在駐村日記里的一段話。作為駐村干部，入村不是為了作秀，而是為了真正地解決問題。砬門村里的9戶貧困戶都是因病致貧的，我入村后很重視醫(yī)療扶貧。僅2017年，就兩次聯(lián)系駐軍醫(yī)院派來醫(yī)療隊入村為貧困戶診治疾病，并根據(jù)病情需要分別贈送給貧困戶總價值1.1萬元的藥品，大大地減輕了貧困戶的醫(yī)療壓力。
每日在村里轉悠，我滿腦子想的都是怎么幫助村里的人脫貧致富。在日記里我這樣寫道：扶貧不能只給錢給物，還要有計劃地給大家送去智力套餐。在我的倡議下，村里成立了“雙扶”夜校。通過扶志，激發(fā)脫貧動力;通過扶智，提升脫貧本領。夜校多次邀請專家講課，內(nèi)容涵蓋了養(yǎng)殖技術、種植技術、保險知識、健康知識等內(nèi)容。
“媽媽在這”
范雪機
我是一所特殊教育學校的老師，擔任培智班的班主任工作多年。回首2019年，我堅持用愛心和責任心，當好班上十幾個智障孩子的媽媽。
記得那天值日，我主動協(xié)助何老師維持音療課的教學秩序。由于是全校學生集中起來上課，并且又是開學不久，孩子們的情緒還不怎么穩(wěn)定。樂樂就是這群孩子中的一個，這堂課，他不但大喊大叫，還四處去騷擾別人。站著也不老實，要么側頭去看那些不安分的同學，要么是一步步地挪動腳步。面對這樣的孩子，我不知道該怎么辦才好!突然間，他情緒激動地喊：“媽媽!媽媽!”看到他那張漲得通紅的臉和那雙淚水汪汪的眼睛，我終于明白孩子是因為離開媽媽沒有安全感，于是我趕緊伸出雙手，把他抱入懷里，聽著他那急促的呼吸聲，一邊輕輕地撫摸著他的頭，一邊溫柔地告訴他：“媽媽在這，媽媽在這。”漸漸地，他的情緒平復了下來。
在學校，像樂樂這樣的孩子不止一個，我總會想方設法滿足孩子的心靈渴求，用一顆母親般的心去愛每一個孩子。浩浩是一位重度殘疾孩子，不會說話，不會自己上廁所。一天上午，我正在上課，突然，他把屎拉在了褲子里，我趕忙讓他站在一旁別動，并請陪讀家長幫忙照顧一下其他孩子。當我準備幫浩浩換洗時，家長們有的說讓他媽媽來換就行了，有的還調(diào)侃我是不是洗屁股洗上癮了。但我只微微一笑，堅持到衛(wèi)生間給他擦屁股換褲子。放學后，浩浩奶奶來接浩浩，得知了這一切，看到眼前的浩浩整潔干凈，握著我的手哽咽著說：“謝謝老師!”
“愛是陽光，可以把堅冰融化;愛是春雨，能讓枯萎的小草發(fā)芽;愛是神奇的手指，可以點石為金。”有愛就有一切!特教路上，不管遇到怎樣的困難，我都將繼續(xù)前行，把班上孩子當作自己的兒女，為他們撐起一片愛的藍天。
百花競放
姜曉梅
2019年，作為民政人，我參與、見證了一個個精彩的瞬間。
這一年，山東省萊西市民政深化拓展“萊西經(jīng)驗”，創(chuàng)新開展村民自治實踐;這一年，社工和志愿服務長足發(fā)展，《青島市農(nóng)村社會工作服務規(guī)范》的出臺，填補了國內(nèi)農(nóng)村社會工作標準化建設的空白;這一年，社區(qū)助老大食堂紛紛開門納客，助餐送餐解飯難;這一年，困境未成年人關愛難題解，專門幫扶政策、專業(yè)社工介入、專心志愿服務映笑臉;這一年，移風易俗、婚喪改革、鄉(xiāng)風文明入心田……
這一年，萊西民政攻“山頭”炸“碉堡”， 擔當有為突破創(chuàng)新展新顏。
回首這一年，苦辣酸甜涌心間。萊西新村民主選舉現(xiàn)場，我們廢寢忘食靠前指導，分推分選、分推合選，請人民心中的能人出山;“三會一約”自治平臺、“三民善治”新局面、公共服務“一窗式”，讓基層社區(qū)治理井然有序。
回首這一年，社工創(chuàng)新融發(fā)展。萊西農(nóng)村社會工作培育工程“十百千百”讓公益性社會組織、專業(yè)社會工作人才、農(nóng)村志愿者、社區(qū)社會工作服務站堅持為民理念，“黨建+志愿組織”“社工+志愿者”“菜單+志愿服務”，讓最需要的群眾享受到國家的福利政策和社會資源，形成“社工+志愿者”融合發(fā)展的可喜局面。
回首這一年，助老愛老建驛站。萊西探索農(nóng)村老年人 “一平臺、多中心、網(wǎng)格化、日巡護”養(yǎng)老服務模式，定制個性化居家養(yǎng)老服務，搭建沒有圍墻的養(yǎng)老院，推動農(nóng)村養(yǎng)老服務工作創(chuàng)新發(fā)展。
回首這一年，困境“花朵”笑臉燦爛。萊西實施專門幫扶政策、專業(yè)社工介入、專心志愿服務，因人施策精準關愛，1058名困境未成年人成長環(huán)境明顯改善。
回首這一年，文明婚喪有實踐。集體婚禮、新婚頒證、婚姻輔導、婚檢咨詢，提升婚姻登記服務效能;綠色祭掃、生態(tài)安葬、保護環(huán)境，“倡議書”將文明新風吹遍。
這一年，萊西民政人只爭朝夕、同心同向，民政業(yè)務突破創(chuàng)新、百花齊放!
十二年相伴
陳秀艷
2019年，是自己與社會工作結緣的第12年。4年的專業(yè)學習、8年的工作實踐，對已過而立之年的我來說，社會工作不僅是工作上的追求，更是自己追尋的夢想。
幾年間，見證著社會工作開始在中小城市落戶扎根，在民政、信訪、公安、衛(wèi)生、教育等各領域發(fā)揮作用，不禁為自己的專業(yè)越來越受到重視而深受鼓舞。這一年，我報考了首屆高級社會工作師考試，用不斷地學習來豐富自己的理論素養(yǎng)。
社會發(fā)展日新月異，工作形勢也在不斷變化。面對新的工作環(huán)境和局面，怎樣把工作和所學更好、更新地結合是我常常思考的問題。但無論環(huán)境和思路如何變化，有一點不會變，我將始終不忘初心，牢記助人自助的服務理念，用真誠、同理、尊重的心踐行自己的崗位職責，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活。
離結率拐點
安志紅
2019年，吉林省磐石市離結率出現(xiàn)拐點。
2018年，吉林省的離結率為62%，磐石的離結率也在逐年攀升，這件事引起了民政局領導的關注。家庭是社會的細胞，也是孩子健康成長的沃土，如何降低離結率挽救家庭這個問題已擺在我們眼前。經(jīng)過幾個月的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，離婚原因最多的還是因為家庭瑣事。于是，局領導果斷做出決定，聘任婚姻家庭輔導員，專門為因小事提出離婚以及沖動型離婚和閃婚閃離的婚姻當事人，提供免費心理咨詢和情感輔導。果然，今年的離結率明顯降低。此舉奏效。
由于離婚當事人大多都心情不好，情緒比較激動，甚至惡語傷人，破口大罵，這就需要很多技巧讓當事人消氣降火。婚姻家庭輔導員不但要有法律方面的專業(yè)知識、高度的責任感和工作熱情，還要有足夠的親和力，能夠迅速介入心理干預和危機干預。小張和小靜怒氣沖沖來離婚，原因竟是前一天晚上小靜的微信上收到一個小圖片，小張就誤認為女方出軌，竟然對小靜大打出手，兩人各執(zhí)己見，互不相讓，把婆婆急得直抹眼淚。經(jīng)過婚姻家庭輔導員曉之以理、動之以情地勸說，小張承認自己過于武斷并做了不理智的行為，小靜也原諒了小張，婆婆看到二人重歸于好，緊緊地握住了調(diào)解員的手連聲道謝。
從今年8月中旬聘任婚姻家庭輔導員以來，共為408對前來辦理離婚的群眾進行調(diào)解，調(diào)解成功89對，占21%。經(jīng)過回訪，當事人家庭生活都很幸福，已不再提離婚。調(diào)解員經(jīng)過耐心調(diào)解和開導，靠真心和耐心挽救了這些家庭。
(來源：中國社會報2019.12.28)
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