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本報(bào)記者 路建英

“我只是用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行我們殯葬人守土盡責(zé)、服務(wù)于民的初心使命。”談及在疫情防控阻擊戰(zhàn)中堅(jiān)守崗位、奮勇抗疫、盡力為人民群眾提供安全而優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)的日子，全國(guó)民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人、河北省保定市殯葬服務(wù)中心黨支部書記、主任趙海濤平靜而堅(jiān)定地說。已邁入不惑之年的他，2004年進(jìn)入保定市殯葬管理處工作，至今已17年。

贊 不打沒有準(zhǔn)備的仗

畢業(yè)于河北醫(yī)科大學(xué)的趙海濤對(duì)傳染病較為敏感，早在疫情初期就關(guān)注到相關(guān)新聞報(bào)道，感覺有必要提前做好準(zhǔn)備，保定市殯葬服務(wù)中心成為在全市民政系統(tǒng)中第一個(gè)啟動(dòng)防疫物資采購(gòu)計(jì)劃的機(jī)構(gòu)。

當(dāng)本地疫情出現(xiàn)后，由于提前儲(chǔ)備了充足的防疫物資，為全中心工作人員提供服務(wù)和保障治喪群眾安全做了有利鋪墊，同志們都夸他有遠(yuǎn)見，預(yù)判準(zhǔn)確。

趙海濤說：“通過提前做好準(zhǔn)備、組織操作應(yīng)急演練、全面排查安全隱患等措施，確保疫情來臨時(shí)，館內(nèi)人員、物資、服務(wù)準(zhǔn)備充分。我們不打沒有準(zhǔn)備的仗。”

“此外，聚焦特殊形勢(shì)下的群眾關(guān)切，必須把疫情防控與滿足群眾殯葬需求相結(jié)合。”在趙海濤看來，殯儀館作為民生服務(wù)窗口，要統(tǒng)籌做好疫情防控和殯葬服務(wù)工作，更好地滿足人民群眾基本殯葬需求。

“當(dāng)時(shí)正值春節(jié)傳統(tǒng)祭掃高峰期，我們根據(jù)疫情防控要求，先后制訂了多項(xiàng)防控方案、應(yīng)急預(yù)案，并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施。”趙海濤回憶說，2020年春節(jié)，鑒于疫情防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性，他第一時(shí)間組織殯葬干部職工全員停休、全員在崗、全員應(yīng)戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感，為治喪群眾提供專業(yè)溫情的服務(wù)。

準(zhǔn) 科學(xué)部署防疫舉措

疫情防控關(guān)鍵期，習(xí)近平總書記說：“總的看，黨中央對(duì)疫情形勢(shì)的判斷是準(zhǔn)確的，各項(xiàng)工作部署是及時(shí)的，采取的舉措也是有效的。現(xiàn)在，最關(guān)鍵的問題就是把工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓落地。”

“這就要求我們必須做到肩上有責(zé)、心中有數(shù)、手中有策、落實(shí)有效，讓防疫工作不斷精準(zhǔn)化、精細(xì)化。”趙海濤如是說。

其間，按照關(guān)于做好社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域新冠肺炎疫情防控工作的有關(guān)文件要求，趙海濤要求所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，并親自督查各科室人員佩戴口罩、檢測(cè)體溫、實(shí)名登記、消毒消殺等情況。

趙海濤還向在市傳染病醫(yī)院呼吸科工作的妻子請(qǐng)教專業(yè)醫(yī)學(xué)防護(hù)知識(shí)，組織干部職工開展消毒知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，科學(xué)指導(dǎo)干部職工做好防護(hù)工作，設(shè)置隔離區(qū)、體溫監(jiān)測(cè)處，開辟疫情遺體火化專用通道，調(diào)配專用車輛、專用火化爐，等等。

為確保疫情防控萬(wàn)無一失，他和同事們還在悼念廳外劃設(shè)間隔1米的地面標(biāo)識(shí)，治喪實(shí)行預(yù)約登記、室外分散等待，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加大遺體接運(yùn)車輛規(guī)范化管理力度，做好車輛清潔和消毒工作。

暖 疫中彰顯民生大愛

能舉行告別儀式嗎?清明節(jié)怎么祭祀?疫情期間，像這樣的群眾來電，保定市殯葬服務(wù)中心一天能接到好幾十個(gè)。

趙海濤帶領(lǐng)中心工作人員嚴(yán)格遵照“控流量、防聚集、強(qiáng)防護(hù)、保安全”工作原則，在優(yōu)化殯葬服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，有序開展殯儀服務(wù)工作。

他們制訂2020年清明節(jié)暫停祭掃工作方案預(yù)案，發(fā)布暫停祭掃服務(wù)通告和倡議書，沿途設(shè)立勸返點(diǎn)。同時(shí)，推出“云祭掃二維碼”線上服務(wù)，開展集體代祭活動(dòng)，滿足無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)群眾的祭祀需求。

60多歲的李阿姨前往中心祭掃，被趙海濤勸返，他還發(fā)給老人一張印有云祭掃小程序的宣傳單。

“今年清明趕上了疫情，我們完全能夠理解。”老人對(duì)趙海濤說，她雖不會(huì)用智能手機(jī)，但可以讓孩子們幫她，在云祭掃小程序上多念叨念叨就行了。

有的市民通過媒體報(bào)道得知清明取消實(shí)地祭掃，選擇在家里云祭掃或居家追思，傳上照片，寫上幾句寄托哀思的心里話，獻(xiàn)上鮮花……

“讓群眾滿意永遠(yuǎn)是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)!”趙海濤介紹說，中心設(shè)置了“集中郵寄箱”，把群眾帶來的紙包好，由喪屬給逝者寫上紀(jì)念的話，放到“集中郵寄箱”里，再由工作人員以“集中郵寄”的方式代為祭奠。

在那段時(shí)間里，趙海濤時(shí)常在“集中郵寄箱”前親自為群眾講解代祭服務(wù)，宣傳文明綠色祭祀。“保定作為一個(gè)殯葬服務(wù)大市，2020年清明節(jié)祭掃人數(shù)比往年同期下降90%。由于疫情嚴(yán)控措施得當(dāng)，有效杜絕了殯葬服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生疫情感染的風(fēng)險(xiǎn)。”趙海濤說。

強(qiáng) 舍小家為大家同心抗疫

疫情期間，由于公墓根據(jù)疫情防控要求實(shí)行嚴(yán)格管理，火化后骨灰寄存量驟增，導(dǎo)致保定市殯葬服務(wù)中心骨灰堂存放格位緊張。

如何解決這一問題?趙海濤看在眼里，急在心上，連續(xù)好幾天吃不好、睡不穩(wěn)。那幾天，他在骨灰堂里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最終決定對(duì)骨灰堂寄存格位進(jìn)行擴(kuò)容。

要擴(kuò)容，就必須將現(xiàn)存骨灰存放位置進(jìn)行調(diào)整。為此，他帶領(lǐng)工作人員逐個(gè)打電話通知家屬來中心調(diào)整,實(shí)在聯(lián)系不上的就按地址一個(gè)一個(gè)上門去找，上門也找不到人就通過私人關(guān)系去聯(lián)系，終于全部調(diào)整落實(shí)到位。

趙海濤是單位當(dāng)家人，也是兒子、丈夫、父親。妻子在戰(zhàn)疫一線不能回家，而他也全身心撲在殯葬疫情防控工作上。

面對(duì)病床上做著透析的老父親，望著奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫一線的妻子，再看看一人在家上網(wǎng)課學(xué)習(xí)到深夜的兒子……一家三口經(jīng)常網(wǎng)上相聚，互相鼓勵(lì)。

在他的感召和帶動(dòng)下，中心干部職工紛紛寫下請(qǐng)戰(zhàn)書，喊出“我是黨員，我先上”的豪邁口號(hào)，為疫情防控貢獻(xiàn)一份力量。

(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.3.23)