無障礙瀏覽
首頁張少波 施玨慧
1966年出生的唐懷斌，2000年從部隊轉業后，在流浪乞討救助一線的甄別尋親崗位一干就是20年。長期實踐中，他練就了一雙火眼金睛，不僅能快速辨別疑似精神障礙、智力障礙人員，還特別擅長與他們交流，利用點滴線索破解尋親難題。如今，他是上海市救助管理站“甄·愛”工作室的帶頭人，培養青年尋親骨干，并常赴各區指導和協助開展尋親甄別。在他毫無保留地指導和幫助下，近三年來上海市救助管理站工作人員為近3100名疑難受助人員開展了身份查詢和尋親服務。
疫情就是責任，找到家就是使命
面對著病毒感染風險極高的流浪乞討人員，唐懷斌毫不畏懼，按規范第一時間為受助人員提供送醫排查、生活照料等救助服務，并堅持面對面地開展交流問詢，采用多年總結歸納的“甄別尋親十二法”尋找線索。
疫情發生以來，隨著社會管控措施的加強，不少原本在街面長期流浪的人員被轉送至救助管理站，他們有的數十年離家未歸，有的沒有辦理過二代身份證，難以通過人臉比對、DNA采血比對等現代技術手段甄別，困難重重。為了提高尋親效率，唐懷斌不遺余力地做好傳幫帶。他和同事們沉下心來辨方言、查地名，與受助人員聊家常、找突破口，一有線索就立即與相關部門聯系，并及時跟進。
用好微小線索，成功“大海撈針”
今年1月21日，上海市救助管理站接收了一名從區級救助管理站轉送來的老人，毫無身份信息，渾身臟亂，隨身攜帶的大麻袋破舊不堪，僅有的幾件衣服散發著惡臭。
唐懷斌見狀，立即安排護理人員為他洗澡更衣，并展開初步甄別工作。其間，只要工作人員一說話，此人便跪在地上不停地磕頭，嘴里含糊地說著極難辨識的方言。經駐站醫生判斷，老人疑似患有精神障礙，唐懷斌便先安排其進入專業醫療機構診治。
此時正值國內疫情最嚴峻的階段，唐懷斌卻數十次主動前往醫院看望老人、尋找線索。隨著治療的不斷深入，受助人員精神狀態開始有所好轉。4月10日，老人再一次看到他時竟高興地打起了招呼，這是老人這么久以來第一次主動與人交流。
經過幾次談話，唐懷斌發現老人始終含糊地念叨著“謝會軍”“薛會軍”的發音，便抓住這一信息，進一步追問他老家在哪里，從濃重的口音中依稀辨認出“官莊村”“步子”。以這條微小的線索為出發點，唐懷斌進行了大海撈針般的排摸，分析與這兩個發音相似的地名，通過數十次電話核實求證，最終把坐標鎖定在江蘇省宿遷市宿城區埠子鎮，并聯系到某村黨支部書記和受助人員的堂哥。
原來，受助人員名叫謝某君，1988年前后到上海打工，僅在2003年短暫回鄉，此后17年一直音訊全無。家屬找到老人后十分感激，而老人也終于得以落葉歸根、老有所依。
市區聯動，送回離家42年的流浪人員
疫情期間，上海市救助管理機構進一步強化了市區兩級聯動、協同救助的甄別模式，并選派甄別經驗豐富的工作骨干前往區級救助管理站“會診”。唐懷斌先后赴區級救助管理站和區隔離點指導甄別30余次，成功甄別出15名疑難受助人員的身份信息。
今年3月1日，閔行區救助管理站救助了一名身體殘疾的流浪人員徐閔鄉。老人肢體多處殘疾，進站時面容憔悴蒼老，臉部有燒傷疤痕，表述困難，方言濃重，且不會寫字。
從3月19日到4月3日，唐懷斌帶領工作室成員先后三次來到區站甄別。他部分記憶缺失，描述的生活經歷常常前后矛盾，但唐懷斌并沒有放棄，而是從他難以改變的鄉音入手，反復進行語言引導，結合其自述的“家鄉附近有煤礦”的環境特征，反復查詢和電話核實，最終幫助其找到遠在貴州貴定、42年來從未放棄尋找他的家人。
(來源：中國社會報2020.12.30)
京公網安備11040102700079號