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首頁本報記者 孫彥川
家里有幼小的孩子需要照顧，老人幫不上忙，送托兒所又不放心，自己還有工作要忙，這個問題一度愁壞了福建省泉州市豐澤區華大社區家有嬰幼兒的父母們。自“愛的搖籃——寶寶互助成長中心”(以下簡稱互助中心)成立以來，這個問題迎刃而解。作為一個備案的社區社會組織，互助中心是怎么成長起來的，又發揮了怎樣的作用?
政策扶持、社區支持讓互助中心順利開辦
在互助中心，每天都有幾位嬰幼兒父母在忙碌——整理、清洗、晾曬玩具，消毒餐具，陪孩子們玩耍。
互助中心負責人陳星是華大社區的一位居民，曾在早教機構工作過。
陳星的愛人是華僑大學的一名教師。他去比利時訪學時發現，當地高校辦有互助型幼兒托管機構，聘有專業人員，教師上課時可以把孩子送過來，不上課時可去做志愿者。這樣一來，教師既可以安心上課、做科研，又可以抽出時間去照顧孩子。受此啟發，陳星有了舉辦家長互助型育兒中心的想法。
陳星向社區書記莊建珠講述構想，并詢問可否提供場所。社區的辦公場所和服務用房原本也不寬裕，但陳星的想法贏得了莊建珠的支持。經研究，莊建珠決定把自己的辦公室和社區兒童活動室騰出來，并召開社區議事會，在社區居民微信群里征詢意見，商議如何舉辦家長互助型育兒中心。
社區社會組織規模小，大多承擔公益性服務，缺經費、缺場地、缺專業人員是它們初創時期普遍面臨的難題。莊建珠能夠下決心支持互助中心，最大的底氣在于國家對社區社會組織的政策支持。2016年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于改革社會組織管理制度促進社會組織健康有序發展的意見》，明確要求大力培育發展社區社會組織，在降低準入門檻、積極扶持發展、增強服務功能等方面提出了許多“硬核”措施。華大社區在泉州市豐澤區民政局支持下，探索創建了社會組織孵化中心，可以為互助中心提供辦公、會議室等共享空間。同時，通過豐澤區實施的“黨建引領協商自治-社區社會組織培育123計劃”，由政府購買服務的社工為互助中心的成立、運作出謀劃策，讓陳星的想法切實落到了實處。
豐澤區啟凡社會工作服務中心負責人劉偉洪說，組建社區社會組織要做好前期調研、系統規劃、建章立制等工作?；ブ行氖菫楹⒆觽兎盏模踩熑沃卮螅托枰⒅贫然蛞詤f議的方式約定劃分責任。他們的建議，讓互助中心的工作走上了快車道。
社區騰出的房子裝修完畢，互助中心請專業機構做了環保檢測確保達標后才開始使用。隨后，招募工作人員以及能參與照看孩子的嬰幼兒父母。到2019年底，參與互助托管服務的嬰幼兒父母發展到十多人，大家排好日程，輪番上陣。
居委會全程監督確?；ブ行墓鎸傩?/span>
陳星對互助中心的全身心投入，讓社區居民深受感動，他們積極參與進來，向中心捐贈玩具和繪本等物品，力所能及地幫助解決一些困難。
漸漸地，互助中心的運作日益規范起來，互助模式日漸清晰、成熟。一是等額置換，嬰幼兒父母能提供多少服務時間，孩子就能享受多少時間的免費照看服務。二是互換服務，提供互助服務的家長如果臨時有事，可以和其他家長協調互換服務時段。三是按成本付費享有服務，對沒有時間提供互助服務的家長，可以采取繳納基本費用的方式，用于向出工多的嬰幼兒父母支付一定補貼，以及購買水彩顏料、橡皮泥等物品。
經廣泛征求意見，并在社區居民微信群里公示無異議后，互助中心的收費標準初步擬定為每小時20元，遠遠低于商業機構一節早教課約120元的收費標準?；ブ行奶峁┓盏恼麄€過程，社區居委會全程進行監督，社工給予督導，保障了互助中心的公益性質。
■ 編 后
國家對社區社會組織健康發展是積極推動、大力促進的?！皭鄣膿u籃-寶寶互助成長中心”在社區自治組織和社工機構的支持、監督、培育下從無到有的歷程說明了三個問題。第一，對社區社會組織培育對象的選擇很關鍵?；ブ行囊陨鐓^內嬰幼兒父母們迫切需要和呼吁為基礎，所以才會受到熱烈歡迎和堅定支持。這說明，選擇培育的社區社會組織，只有與社區居民的現實需要相吻合，才有扎根社區、服務社區的生命力。第二，培育社區社會組織要強調服務的專業性。專業的才是高質量的和值得信賴的?；ブ行牡呐e辦者有早教機構工作經歷，運作模式有國外成熟經驗做參照，開辦家長課堂、邀請專業教師講授育兒知識，這些確保了服務的專業性，也保障了服務的效果，從而贏得服務對象的充分認可，中心才有了扎根社區的可能。因此，培育發展社區社會組織，強化服務專業性是應該堅持的方向。第三，最重要的一點，培育社區社會組織需要激發、利用居民互助合作的力量。互助中心最突出的特點是參與者形成互助合作的關系，通過等額置換、互換服務等方式，在共享中分享、在分享中共享，滿足了社區居民嬰幼兒照護的共同需要。這個模式很值得在培育發展其他社區社會組織時借鑒。
互助中心前前后后收過50多個孩子，現在在冊的有30多個，經常來的有10個左右。疫情期間，限額6人，家長需提前預約。
專業化運行讓家長們安心放心
家長們表示，在托管孩子、參與互助服務的同時，還學到了專業育兒知識，提高了育兒能力。
“互助中心在堅持公益模式的同時，還要力求專業化運行。我們開辦了家長課堂，引導家長形成正確的教育觀念，掌握專業的育兒技能。”陳星說。
據介紹，今年以來，受疫情的影響，互助中心在線上開辦了社區幸福學堂，引進專業教師授課，為家長提供家庭教育等方面的專業指導。
專業化的運行，讓家長們對把幼小的孩子托管在互助中心更加安心、放心。
社區居民黃老師是華僑大學引進的專業人才，科研任務重。工作時，夫婦倆把一歲半的孩子送到中心，工作之余就來做志愿者。有了互助中心作后盾，黃老師全身心投入科研，還成功申請到了國家自然科學基金項目。
還有位陳老師，因為養育孩子，科研工作中斷了兩年，尤其是生了二孩后，她都擔心可能要放棄科研事業了。后來，她得知社區有個互助中心，先把老大送了過來，待老大從互助中心“畢業”進幼兒園后，把老二也送來了。有了互助中心的支持，她重拾中斷的科研，順利寫出了SCI論文。類似的例子，不勝枚舉。
在互助中心的支持下，華大社區的嬰幼兒父母們宛如一支合作默契的樂隊，把互助育兒這首“歡樂頌”越奏越響。
就此，“愛的搖籃-——寶寶互助成長中心”算是在華大社區扎下了根。
(來源：中國社會報2020.8.18)
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