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首頁本報記者 王 堯
年均辦理上萬次婚登業務，遇到特殊節日登記數量更是爆炸式激增，面對越來越復雜的登記“貓膩”內情，如何能夠既把好關又服好務，是交給各地婚登人員的一張新考卷。今年以來，四川省成都市民政局在加強基層民政能力上狠下功夫，將新技術引入基層服務工作中，通過“人臉識別”這個“一招鮮”，為婚登人員引進了新幫手，提升了服務效能。
要結婚怎么成了已婚?
“我怎么就已婚了，給我說清楚!不然，我都沒法和我女友交代?！?/span>
上周六，正在加班的成都市高新區婚登處的工作人員王應琳聽到前臺的一陣吵鬧，趕忙前去解決問題。一位40歲左右的男子哭喪著臉說：“我叫王南(化名)，在榮縣辦理結婚登記，結果顯示已婚，我女友當場就急了?！?/span>
“請稍等，我們查一下。”果不其然，輸入“王南”的身份證號后顯示，確有婚登信息。這是怎么回事呢?
“我不管，我大老遠趕過來，你馬上要給我一個答復?！蓖跄险f。
王應琳一面穩定王南的情緒，一面迅速整理思路，到底哪兒出問題了?在第一時間聯系榮縣婚登處后，對方迅速給出回復：“婚登信息的名字、身份證號都對得上?！钡毿牡耐鯌瞻l現：照片不像!
這回，高新區婚登處的“人臉識別”新裝備正好派上了用場，經過技術比對，照片和王南不是一個人!之后，王應琳迅速聯系協調相關部門，很快確定這是一起因“身份證號同號”引起的信息失誤。經過高新區和榮縣有關部門的溝通，王南高高興興回榮縣領證去了。對高新區婚登部門的效率和態度，他非常滿意?！耙郧皟H靠肉眼根本無法迅速做出確認。”王應琳感慨道。
就在今年上半年，四川省民政廳舉辦了“人臉識別”應用培訓班，成都市高新區也成為第一批試點單位。自從新幫手登場，無論是婚姻登記還是補錄結婚證，都要在這個“火眼金睛”上過一過——攝像機分別對準雙方，不到一秒，就會自動顯示與公安數據庫的人臉相似度。
以往，登記員只能憑工作經驗核實身份證、戶口簿信息，不僅耗時間，遇到本人與照片有所差距時更是麻煩。
隨著“人臉識別”系統的啟用，只要拍個照，幾秒鐘就能出結果，不僅能夠提高甄別能力和辦事效率，還能及時發現、防止冒用他人身份信息謀取私利等違法行為，提高了婚姻登記安全性，為未來“刷臉”登記打下技術基礎。
“有了新技術，我們工作起來更踏實了。以前，我們遇到過夫妻間一方服刑而另一方找人冒名頂替假離婚，今后再遇到類似情況，真偽立判。”王應琳笑道。
整容臉難過婚登關
“45%”“60%”“50%”經過幾次反復識別，張女士的面部識別率最高也沒超過60%。
前幾天，在成都市成華區婚姻登記處，張女士和丈夫來辦理離婚手續，可面部識別多次怎么也過不了關?！吧断到y啊，這不故意難為人嘛?！?/span>
成華區婚姻登記處負責人陳杰想了想，客氣地詢問：“冒昧地問一下，您這些年是否有過面貌上的‘變化’?”張女士的丈夫脫口而出：“人總是要老的嘛?！倍慌缘膹埮繀s默不作聲，過了一會兒才擠出幾個字：“倒是做了點小手術?！?/span>
原來，張女士不僅做過整容手術，還是去國外做的。面對這種情況，只能拿著整容報告去派出所辦理臨時身份證后才能辦理離婚手續了。
已經正式啟動“人臉識別”系統兩個多月的成華區婚登處，同樣在各項業務中100%使用了“人臉識別”程序。曾經有人質疑增加這樣的程序是否會人為增加麻煩，陳杰的回答是：“這能避免真正的麻煩?！?nbsp;他介紹說，過去有一些登記人員由于未到法定年齡等問題，試圖冒用長相相似的親人身份證進行結婚登記，給自己和他人都造成過不小的“麻煩”。
無獨有偶，成華區在使用了“人臉識別”系統后不久，還發生過一起惡意婚登事件。7月，一個20多歲的女子到成華區登記結婚時，“未婚夫”對自己的生日等基本信息都不了解。“未婚夫”面部識別率始終在30%-70%之間。由于當事人執意要求辦理結婚，婚登處在多次警告未果后撥打了110。后經查證，男女雙方身份、戶籍均為偽造，被當地派出所行政拘留并處罰金。
陳杰告訴記者：“‘人臉識別’系統不僅有效地保護了當事人的隱私和利益，同樣也有效保護了我們婚登機關，方便了更多人。”
據悉，目前，成都市成華區、高新區、簡陽市、新都區、溫江區等地婚姻登記處都已率先啟用“人臉識別”系統，進一步提升了婚登服務質量。
(來源：中國社會報2019.8.29)
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