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本報記者   劉靜靜

近日，吉林省長春市民王大爺夫妻倆經(jīng)歷了喪子之痛。老兩口想為兒子把后事辦好，又擔(dān)心不懂流程。聽到長春市殯葬服務(wù)中心工作人員說“全程都有專人領(lǐng)著辦手續(xù)”時，老兩口才踏實了。

“遺體接運、遺體存放、遺體火化、骨灰寄存……總共195元?！惫ぷ魅藛T拿著結(jié)算單，向王大爺夫妻倆一一說明各項服務(wù)的收費減免情況。

“聽你們一講，怎么收費就全清楚了。這錢不僅花得少，還花得明白，謝謝國家的好政策?！蓖醮鬆斦f。

松花江畔春潮涌，黑土地上新風(fēng)起。近年來，吉林省實施了以公益性服務(wù)兜底、節(jié)地生態(tài)轉(zhuǎn)型、惠民政策落地為主線的殯葬領(lǐng)域改革，努力將群眾的“身后事”辦成“暖心事”“省心事”。

白事不花冤枉錢

陽光照耀下，長春市殯葬服務(wù)中心接待大廳電子屏幕滾動播放的惠民殯葬政策格外醒目。

“我們推出‘五優(yōu)四免一補’政策，‘五優(yōu)’即優(yōu)化治喪指引、便民設(shè)施、引導(dǎo)服務(wù)、殯儀服務(wù)、祭掃服務(wù)；‘四免’即免費為治喪群眾提供證件復(fù)印打印服務(wù)、在告別廳提供絹花圈等物品、設(shè)置便民服務(wù)箱、提供喪禮策劃服務(wù)；‘一補’即對城區(qū)戶籍居民及非城區(qū)戶籍的四類人群免除遺體接運、遺體存放、遺體火化、骨灰寄存等6項基本殯葬費用，實行‘現(xiàn)場直補’。”長春市殯葬服務(wù)中心主任李東巖指著宣傳欄公示的便民惠民舉措以及收費價格表告訴記者，“2024年，全市累計投入惠民殯葬補助資金2140萬元，惠及群眾2.6萬人。”

“我們有本‘明白賬’，所以沒花冤枉錢。通過公開透明的方式，我們清楚地知道錢花在了哪里、花了多少?！币晃皇耪呒覍贊M意地說。

為減輕群眾負(fù)擔(dān)，白山市民政局進一步簡化殯葬服務(wù)流程、優(yōu)化治喪項目、規(guī)范殯儀服務(wù)，推出取消夜間守靈服務(wù)等18項惠民措施。此外，實施低保對象治喪費用零支出、殯儀館提供百元以下骨灰盒、將群眾治喪費用降至千元以下等舉措。

近年來，吉林省民政廳加快殯葬行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、陽光的殯葬服務(wù)。制定《殯儀服務(wù)機構(gòu)服務(wù)工作“十不準(zhǔn)”》等4個指導(dǎo)性文件；制作《殯葬基本服務(wù)、延伸服務(wù)公示板（模板）》，明確基本服務(wù)、延伸服務(wù)提供的服務(wù)項目、收費價格；指導(dǎo)各地制作消費選項清單，由逝者家屬自愿選擇服務(wù)項目，按清單所列項目、價格收費……一套“組合拳”讓群眾辦理后事不犯難。

給子孫后代留下綠水青山

記者走進遼源市公益樹葬紀(jì)念園，首先映入眼簾的是一座樹葬紀(jì)念碑，上面整齊鐫刻著逝者姓名。再往林子深處走，承載著親人思念的黃絲帶隨風(fēng)搖曳，環(huán)境清幽靜謐。2016年以來，相繼有2000余名逝者安葬于此，與樹長眠。“我們在紀(jì)念園周邊安裝了防護網(wǎng)，為每棵樹編號、命名，實行統(tǒng)一管理?！边|源市民政局社會救助和社會事務(wù)科科長魏鳳新告訴記者。

“工作開展并非一帆風(fēng)順，起初有部分群眾囿于傳統(tǒng)觀念，對樹葬這種安葬方式有顧慮?！闭勂鹪缧┠晖菩袠湓岬倪^程，魏鳳新說。

公益樹葬紀(jì)念園的建設(shè)成了一個突破口。2015年，遼源市政府將紀(jì)念園建設(shè)納入惠民實事工程，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進工程建設(shè)。“我們在紀(jì)念園內(nèi)鋪設(shè)了水泥路，在城市公路與園區(qū)主要路口架設(shè)了交通路線指示牌，開通了擺渡車，方便群眾祭掃?！边|源市民政局黨組書記、局長曾小娟介紹，“我們采取集中安葬、免費安葬的方式，以樹代墓、以樹代碑，已舉行了38屆集體安葬儀式?！?/p>

日前，李先生在網(wǎng)上看到遼源市公益樹葬安葬儀式的報道后，特地從外地趕回遼源報名參加公益樹葬安葬儀式，送別他已去世的妹妹和外甥。

“樹葬既讓親人入土為安，又生態(tài)環(huán)保。”李先生說。

“在這片靜謐的墓地上，我們種下了對親人的思念，這里環(huán)境優(yōu)雅、綠樹成蔭、鳥語花香……”

“你們的專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)了老人崇尚環(huán)保、向往自然的遺愿?！?/p>

一封封感謝信和一面面錦旗被遼源市民政局珍藏起來。這不僅是群眾對公益樹葬的認(rèn)可，更是綠色殯葬理念深入人心的見證。

死去何所道，托體同山阿。近年來，吉林省積極推行節(jié)地生態(tài)安葬，大力宣傳“讓逝者歸于自然、為子孫后代造?！钡奈拿骼砟?，推出樹葬、花壇葬、草坪葬、海葬等公益生態(tài)葬式，滿足群眾個性化、多樣化的生態(tài)安葬需求。

當(dāng)好群眾身邊的白事管家

“您好，我想去祭掃，可是我腿腳不太利索，子女又不在身邊……”前不久，77歲的獨居老人李英（化名）撥通了延吉市殯葬管理服務(wù)中心的96444惠民殯儀服務(wù)熱線，向工作人員表達了自己的訴求。

放下電話，工作人員立即對接移風(fēng)易俗志愿服務(wù)隊。志愿者免費為老人提供接送服務(wù)，并陪著老人完成了祭掃?！拔抑淮蛄艘粋€電話，就有人來接我去祭掃，太感謝這些年輕人了……”李英寫了一封信表達謝意。

一個電話，兩頭暖心?！胺?wù)熱線24小時暢通，只要群眾有需求，我們就上！我們加快推行‘一站式’惠民殯儀服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量，把群眾‘身后事’辦得更暖心?！毖蛹袣浽峁芾矸?wù)中心主任付強說，要當(dāng)好群眾身邊的白事管家。

記者在延吉市殯葬管理服務(wù)中心開設(shè)的殯儀綜合服務(wù)中心看到，這里為群眾提供骨灰盒、壽衣等50余類300多種平價殯葬用品，百元以下的骨灰盒有好幾種，每一種均明碼標(biāo)價。

暖心細(xì)致的殯葬服務(wù)體現(xiàn)在方方面面?；鸹?，是送別逝者的最后一個流程。在通化市殯葬管理中心，女子火化班用她們耐心、周到的服務(wù)讓生命的告別更有溫度。“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”每次看到逝者家屬無助的表情時，她們總會走上前輕聲詢問。

“我們努力把服務(wù)做實做細(xì)，為逝者家屬提供溫情服務(wù)?！迸踊鸹喟嚅L吳雨娜告訴記者。

漫步黑土地，殘雪消融處的向陽坡上冒出些許嫩綠草尖兒。一場關(guān)乎群眾“身后事”的暖心改革，讓文明新風(fēng)吹遍這片大地。