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本報記者   劉靜靜

“一戶一策”實施適老化改造，升級提質街道和社區(qū)養(yǎng)老服務設施，因地制宜開展老年助餐服務……近年來，河南省新鄉(xiāng)市民政局瞄準老年人個性化、多元化養(yǎng)老服務需求，構建“一刻鐘居家社區(qū)養(yǎng)老服務圈”，全力推動養(yǎng)老服務資源向老年人周邊、身邊、床邊聚集，為他們打造更加舒適的養(yǎng)老環(huán)境。日前，記者走進新鄉(xiāng)市部分養(yǎng)老服務場所以及老年人家中，見證和感受老年人的幸福生活。

改在急需處，居家更安心

“感謝你們，不僅幫我解決了上下床的難題，還為我安裝了助浴椅、衛(wèi)生間扶手。”家住衛(wèi)濱區(qū)平原鎮(zhèn)水南村的88歲特困老人李軍（化名）對如今安全舒適的居家生活很是滿意，“這個可升降的護理床能輔助我起身，床頭的靠墊軟硬適中且有支撐性，可舒服了。”

李軍老人居住環(huán)境的改善，得益于新鄉(xiāng)市民政局實施的特殊困難老年人家庭適老化改造項目。記者了解到，該項目重點面向分散供養(yǎng)特困人員中的高齡、失能、殘疾老年人家庭開展，并擴大至城鄉(xiāng)低保對象中的留守、空巢、殘疾老年人家庭等。

為精準滿足適老化改造需求，新鄉(xiāng)市民政局通過購買服務的方式，由第三方機構工作人員深入老年人家中進行專業(yè)評估，制訂“一戶一策”改造方案。“通過入戶摸排，我們發(fā)現(xiàn)老年人對護理床和輪椅的需求較大，就按照相關政策將這兩項加到改造基礎項目清單中。”新鄉(xiāng)市民政局養(yǎng)老服務科科長趙曼琳介紹。

得知有了特殊困難老年人家庭適老化改造項目，家住紅旗區(qū)洪門鎮(zhèn)張堤村的低保對象張言（化名）老兩口申請了一個拐杖椅。專業(yè)團隊上門進行綜合評估后，又為他們家增添了床邊扶手、防滑地墊等適老化設施。改造完成后，改造方工作人員定期入戶檢修，了解設備使用情況。“得勁得很！”張言為適老化產(chǎn)品及服務由衷地點贊。

在適老化改造過程中，新鄉(xiāng)市民政局注重規(guī)范化監(jiān)管，對入戶摸排、制訂改造方案、監(jiān)管施工質量等關鍵環(huán)節(jié)都進行了建檔留存。截至目前，全市已完成5800余戶特殊困難老年人家庭適老化改造。

嵌在社區(qū)里，生活更舒心

音樂婉轉悠揚，舞姿舒展優(yōu)美……衛(wèi)濱區(qū)勝利街道綜合養(yǎng)老服務中心活動室內(nèi)，老人們歡快地跳著民族舞。“這里離家近、場地大，是我們練舞的好地方。”排練間隙，今年73歲的民族舞隊領隊王淑琴老人告訴記者，因為喜歡跳舞，她和有相同愛好的老人一起組建了民族舞隊。大家一起跳舞，不僅鍛煉了身體，還豐富了老年生活。

“中心自2021年10月起對外運營，建筑面積2000余平方米，設置有住養(yǎng)區(qū)、康復區(qū)、活動室、閱讀室、助浴間等功能區(qū)域，可滿足轄區(qū)老年人托養(yǎng)照護、康復理療、休閑娛樂等需求，還可提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)、助行等服務。”勝利街道綜合養(yǎng)老服務中心負責人張朝陽介紹。

“老伴因腦梗行動不便，孩子們工作忙，我一個人照顧他很吃力。跟孩子們商量后，我倆就一起住了進來。”張振英老人跟記者分享了入住中心后的生活，“在這里，一日三餐有人管，老伴能進行專業(yè)的康復訓練，我也有時間參加文娛活動，我們住得舒心，孩子們也放心。”

據(jù)衛(wèi)濱區(qū)民政局副局長張?zhí)煊罱榻B，為深入推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展，區(qū)民政局建成7個街道綜合養(yǎng)老服務中心、11個社區(qū)養(yǎng)老服務站、28個社區(qū)日間照料中心，鼓勵第三方專業(yè)機構自建或承接運營，并加強與醫(yī)療機構、家政和物業(yè)等市場主體合作，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務品質。

記者了解到，近4年來，新鄉(xiāng)市累計投入資金約2.5億元，實現(xiàn)街道、社區(qū)養(yǎng)老服務設施全覆蓋，并發(fā)揮市智慧養(yǎng)老服務應用平臺信息齊全、快速響應等優(yōu)勢，為老年人提供“點單式”便捷養(yǎng)老服務，形成線上線下資源共享、居家社區(qū)機構相互貫通的養(yǎng)老服務體系。

吃在家門口，解憂更暖心

“我行動不便，兒子工作又忙，吃飯問題一度困擾著我。家門口有了惠民餐廳后，一日三餐有人送上門，真是解了我的燃眉之急。”已在高新區(qū)眾康養(yǎng)老院惠民餐廳訂餐半年之久的秦麗（化名）老人感慨道。

眾康養(yǎng)老院惠民餐廳于2024年5月正式運營，在滿足周邊老年人一日三餐堂食需求的同時，還為社區(qū)助餐點以及行動不便、高齡、獨居等老年人提供送餐服務。

老年助餐服務設施怎么建才能提高利用率？新鄉(xiāng)市民政局統(tǒng)籌規(guī)劃，指導各地選擇老年人聚集、地理位置較好的點位建設助餐服務設施，鼓勵在原有養(yǎng)老服務設施的基礎上增設助餐功能。截至目前，全市已建成458個老年助餐服務設施。

據(jù)趙曼琳介紹，新鄉(xiāng)市民政局通過兩種模式推進老年助餐服務設施可持續(xù)運營。一方面，針對部分社區(qū)養(yǎng)老服務設施面積小、助餐功能不完備的問題，發(fā)揮養(yǎng)老機構“以大帶小”作用，由養(yǎng)老機構運營社區(qū)養(yǎng)老服務場所的助餐點。另一方面，采取“中央廚房+助餐電動車”的方式，為老舊城區(qū)的社區(qū)和無法提供老年膳食的城中村提供老年助餐服務，有效解決老舊城區(qū)布點難、運營難的問題。此外，針對老年助餐服務設施量多面廣的特點，新鄉(xiāng)市民政局在老年助餐服務場所安裝智能人臉識別設備，將老年人就餐信息上傳至市智慧養(yǎng)老服務應用平臺，為老年助餐服務設施財政補貼資金精準發(fā)放提供數(shù)據(jù)支撐。