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儲慧靜

近年來，民政部加快推進殯葬領域相關標準制定修訂工作，推動國家市場監(jiān)督管理總局（國家標準化管理委員會）發(fā)布6項國家標準，并直接發(fā)布 12項行業(yè)標準，啟動了10余項推薦性行業(yè)標準制定修訂計劃，這表明了國家對殯葬領域提升服務供給水平、加強監(jiān)督管理力量、推動行業(yè)健康發(fā)展的決心和力度。相關標準不僅體現(xiàn)了對殯葬服務流程和技術規(guī)范的嚴格要求，也彰顯了保護環(huán)境、節(jié)約資源、人文關懷的價值導向。

體現(xiàn)人民至上的發(fā)展思想，回應群眾關切

隨著時代和社會發(fā)展，群眾對民政服務的新要求新期待也從“有沒有”向“好不好”轉變。悠悠萬事，民生為大。殯葬是關系千家萬戶的民生問題，今年以來，民政部加快了殯葬領域標準的出臺和修訂，瞄準群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞保障和改善民生，促進精神文明和生態(tài)文明建設，涉及提升服務能力、豐富服務供給、減輕治喪負擔、加強監(jiān)督管理、推動移風易俗等多方面，既有服務操作過程的規(guī)范、優(yōu)化、精準、便捷，也有對相關人員心理與精神層面的關懷和撫慰。

據(jù)全國殯葬標準化技術委員會相關負責人介紹，各項標準的制定過程充分考慮到標準的可行性和有效性，強調了節(jié)約資源與環(huán)境保護、以人為本與尊重習俗、因地制宜與科學規(guī)劃、政府引導與社會參與等基本原則。參與標準起草人員有行業(yè)學者、基層工作者、企事業(yè)代表、跨界專家等，在充分調研、總結成功經驗的基礎上研制相關標準，力求標準更接地氣、更易接受。如《節(jié)地生態(tài)安葬服務指南》（GB/T 44713-2024）參考了浙江湖州等地節(jié)地生態(tài)安葬實踐經驗；重慶市石橋鋪殯儀館參與了全國首個哀傷撫慰服務地方標準的制定，也為全國標準的起草提供了相關經驗。

制定富有操作性和科學化的標準，為行業(yè)發(fā)展提供技術支撐

今年密集出臺的多項殯葬領域標準，不僅支撐了殯葬服務流程的合法合規(guī)性、保障了設施設備的安全性和可靠性、提升了殯葬機構應對突發(fā)事件的保障能力，還體現(xiàn)了鮮明的時代特征。

一是綠色環(huán)保的發(fā)展方向。如《節(jié)地生態(tài)安葬服務指南》（GB/T 44713-2024）詳細闡述幾種節(jié)地生態(tài)安葬方式，并明確界定服務場所的安葬區(qū)和安葬設施；《殯儀館捕集灰處理技術要求》（MZ/T 229-2024）、《殯儀館大氣污染物在線監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸要求》（MZ/T 232-2024）等對殯儀服務場所的大氣污染物排放安全限值、節(jié)能減排作出要求。

二是“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的積極探索。如《殯葬物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng) 軟件基本功能要求》（MZ/T 225-2024）等標準，推動殯葬服務信息化、數(shù)字化，保障設備運行安全，促進線下和線上殯葬服務管理相融合。

三是對從業(yè)者與逝者家屬的安全防護和人文關懷。如《殯儀館職工安全防護通用要求》（GB/T 44670-2024）指導殯儀館職工在工作時應該做好哪些準備，以及如何保護自己和逝者家屬安全健康；通過《悲傷輔導服務》（MZ/T 221-2024）中的專業(yè)輔導，能夠幫助服務對象接納喪失事實、表達悲傷情緒、尋求生命意義、促進情感轉移，并界定異常行為等。

瞄準健康可持續(xù)發(fā)展，提高殯葬監(jiān)督管理水平

低碳、綠色、科技、人文是現(xiàn)代殯葬的主題，相關標準的出臺實施為保證行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和強化監(jiān)督管理提供了遵循和參考。目前，殯葬領域現(xiàn)行的強制性國家標準僅有《殯儀場所致病菌安全限值》（GB 19053-2003）和《火葬場大氣污染物排放標準》（GB 13801-2015）兩項。今年，《殯儀場所致病菌安全限值》（GB 19053-2024）獲批發(fā)布，作為替代性強制性國家標準將于2025年12月1日起實施。這幾項強制性國家標準具有法律效力，要求殯儀服務機構必須嚴格執(zhí)行消毒衛(wèi)生、環(huán)保減排的要求，在保護環(huán)境的同時確保殯葬職工與逝者家屬的身體健康，也為殯葬領域相關執(zhí)法劃清了生態(tài)保護紅線。

此外，相關標準的制定有利于提高行業(yè)監(jiān)管的效率和透明度。如在網(wǎng)絡祭祀服務中，網(wǎng)絡祭祀服務組織應公開投訴渠道，包括電話、郵箱、網(wǎng)址、手機應用程序等；對群眾反饋的意見建議及時匯總，在一定時效內反饋到相關部門進行整改。

標準化是經濟活動和社會發(fā)展的重要技術支撐，是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要載體，也是殯葬管理和服務必不可少的一項基礎性工作。加快出臺和修訂相關殯葬領域標準，為殯葬行業(yè)規(guī)范化發(fā)展注入了新的動力。近日，全國殯葬標準化技術委員會又將包括殯儀接待、骨灰海葬、公墓祭掃等11項推薦性行業(yè)標準納入制定修訂計劃。可以預見，隨著殯葬領域標準體系不斷健全完善，殯葬標準頂層設計和布局將更加科學合理，更好地發(fā)揮在構建殯葬行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展格局中的應有作用。